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Mariusz Bal
Equipe de Sucesso do Cliente
O que é Métodos de verificação do perfil do Google Business
Qual é a visibilidade do seu negócio?
Seu Negócio
Seu endereço
Visibilidade do negócio – define o quão visível seu negócio é para clientes na região. Verifique a visibilidade de qualquer negócio, até mesmo seus concorrentes.
Imagine isso: Você configurou seu Google Business Profile, adicionou fotos, escreveu uma descrição convincente e está pronto para começar a atrair clientes locais. Mas há um passo crucial entre você e o controle total do seu perfil — a verificação.
A verificação do Google Business Profile é como o Google confirma que você é realmente o proprietário legítimo ou gerente do seu negócio. Pense nisso como a forma do Google dizer: “Prove que este é realmente seu negócio antes de deixarmos você gerenciá-lo.”
Sem verificação, você não pode responder a avaliações, postar atualizações ou acessar os insights que ajudam você a entender como os clientes encontram seu negócio. Basicamente, você está bloqueado dos recursos que tornam o Google Business Profile verdadeiramente poderoso para marketing local.
O Google não simplesmente entrega o controle de perfis de negócios para qualquer um que peça. Aqui está o porquê da verificação existir:
Previne fraude : Sem verificação, concorrentes poderiam reivindicar seu perfil de negócio e postar informações falsas ou conteúdo negativo.
Protege clientes : Negócios verificados são mais confiáveis. Quando clientes veem aquela marca verde ao lado de “Verificado”, eles sabem que estão lidando com um negócio legítimo.
Melhora a qualidade de busca : O Google só quer informações de negócios precisas e atualizadas nos resultados de busca. A verificação ajuda a garantir que a pessoa gerenciando o perfil realmente conhece os detalhes do negócio.
Reduz spam : O processo de verificação cria uma barreira que impede a maioria dos listings de negócios falsos ou spam de entupir os resultados de busca.
O Google oferece vários métodos de verificação dependendo do seu tipo de negócio, localização e outros fatores. Aqui está o que você precisa saber sobre cada um:
Este é o método tradicional que a maioria dos negócios usará:
O processo : O Google envia um cartão postal físico para o endereço do seu negócio contendo um código de verificação único de 5 dígitos.
Cronograma : Cartões postais tipicamente chegam dentro de 5-7 dias úteis, embora possa levar até 2 semanas em algumas áreas.
O que você precisa : Acesso ao correio no endereço do seu negócio e a capacidade de fazer login no seu Google Business Profile.
Perfeito para : Negócios físicos com uma localização física onde o correio pode ser recebido de forma confiável.
Dica profissional : Certifique-se de que o endereço do seu negócio no Google corresponde exatamente a como aparece no correio oficial. Mesmo pequenas diferenças (como “R.” vs “Rua”) podem causar problemas de entrega.
Alguns negócios obtêm a opção de verificar via ligação telefônica ou mensagem de texto — muito mais rápido que esperar pelo correio.
O processo : O Google liga para o número de telefone do seu negócio ou envia um texto com um código de verificação.
Cronograma : Verificação instantânea uma vez que você recebe e insere o código.
O que você precisa : Acesso ao número de telefone listado no seu Google Business Profile.
Quem recebe esta opção : O Google não publica exatamente quais negócios se qualificam, mas frequentemente está disponível para negócios estabelecidos em certas indústrias.
Nota importante : O número de telefone deve ser uma linha direta para seu negócio, não um call center ou serviço terceirizado.
Ocasionalmente, o Google oferece verificação por email para certos tipos de negócios.
O processo : O Google envia um código de verificação para um endereço de email associado ao seu negócio.
Cronograma : Geralmente dentro de minutos de solicitar a verificação.
Quem recebe isso : Tipicamente negócios que já têm uma presença online estabelecida ou estão conectados aos serviços do Google.
Qual email é usado : Geralmente o email associado à sua conta Google ou um que o Google pode verificar que pertence ao seu negócio.
Este é o método mais rápido quando disponível — literalmente verificação instantânea.
O processo : Se o site do seu negócio já está verificado no Google Search Console, você pode obter verificação instantânea.
Cronograma : Imediato — sem espera por códigos ou correio.
Requisitos :
Perfeito para : Negócios que já têm seu SEO em ordem e estão gerenciando ativamente a presença Google do seu site.
Em situações raras onde outros métodos não funcionam, o Google pode solicitar verificação por vídeo.
O processo : Você cria um vídeo curto mostrando a localização do seu negócio, sinalização e operações diárias.
Quando é usado : Geralmente quando a entrega postal não é confiável, verificação por telefone não está disponível, ou há questões sobre a legitimidade do negócio.
O que incluir : Filmagens claras do exterior do seu negócio, interior, sinalização, e você explicando seu papel no negócio.
Cronograma : Pode levar vários dias a semanas já que o Google revisa manualmente o vídeo.
Você nem sempre pode escolher — o Google determina quais métodos estão disponíveis baseado no seu tipo de negócio e outros fatores. Aqui está o que tipicamente acontece:
Passo 1 : O Google analisa suas informações de negócio e determina para quais métodos de verificação você é elegível.
Passo 2 : Você verá opções disponíveis no seu painel do Google Business Profile.
Passo 3 : Escolha o método mais rápido disponível para você (telefone e email são os mais rápidos, cartão postal demora mais).
Passo 4 : Siga as instruções e complete a verificação usando seu método escolhido.
Por que isso acontece : Formatação de endereço incorreta, problemas de entrega de correio, ou o cartão postal foi descartado como correspondência indesejada.
Soluções :
Causas comuns : Problemas de formatação de número, configurações de correio de voz, ou bloqueio de chamadas.
Soluções :
Por que isso acontece : Negócios novos, certas indústrias, ou negócios sem presença online estabelecida.
O que fazer : Seja paciente com a verificação por cartão postal — vale a pena esperar pelo controle completo do perfil.
Considerações especiais : Cada localização precisa de verificação separada, mas você pode se qualificar para verificação em massa se tiver muitas localizações.
Uma vez que você está verificado, seu Google Business Profile recebe várias melhorias importantes:
Gerenciamento de avaliações : Responda a avaliações de clientes, tanto positivas quanto negativas.
Google Posts : Compartilhe atualizações, ofertas, eventos e notícias diretamente nos resultados de busca.
Acesso a insights : Veja como clientes encontram seu negócio e que ações eles tomam.
Gerenciamento de fotos : Adicione, organize e gerencie todas as fotos associadas ao seu negócio.
Controle de informações do negócio : Atualize horários, serviços, informações de contato e outros detalhes.
Mensagens : Habilite mensagens de clientes diretamente através do Google Search e Maps.
Se você atende clientes em suas localizações (como encanadores ou consultores), ainda pode ser verificado mas pode precisar ocultar seu endereço por privacidade.
Negócios puramente online sem localizações físicas enfrentam mais desafios de verificação e podem não se qualificar para todos os recursos do Google Business Profile.
Você pode verificar usando seu endereço residencial mas deve considerar as implicações de privacidade de tornar seu endereço residencial público.
Cada localização precisa de verificação separada, mas o processo se torna rotineiro uma vez que você entende os requisitos.
Negócios verificados consistentemente superam os não verificados nos resultados de busca local. Aqui estão os dados que importam:
Taxas de clique mais altas : Clientes são 2,7x mais propensos a clicar em perfis de negócios verificados.
Melhor engajamento de avaliações : Negócios verificados que respondem a avaliações veem 30% mais interações de clientes.
Rankings locais melhorados : Embora a verificação não seja diretamente um fator de ranking, negócios verificados tendem a ranquear melhor porque podem otimizar seus perfis mais efetivamente.
Confiança aumentada : O selo de verificação sinaliza legitimidade para clientes potenciais comparando múltiplos negócios.
Às vezes o processo de verificação empaca. Aqui está o que fazer:
Se sua primeira tentativa de verificação não funcionar, você pode tentar novamente. O Google permite múltiplas solicitações de verificação, mas pode haver períodos de espera entre tentativas.
A verificação do Google Business Profile pode parecer um pequeno passo, mas é a porta de entrada para ferramentas de marketing local poderosas que podem impactar significativamente a visibilidade do seu negócio. Embora o processo exija paciência (especialmente com verificação por cartão postal), o retorno em termos de engajamento de clientes e performance de busca local o torna essencial para qualquer negócio sério sobre marketing local.
A maioria dos negócios acha o processo de verificação direto uma vez que entendem os requisitos. A chave é garantir que suas informações de negócio estejam precisas e consistentes antes de começar, então acompanhar prontamente uma vez que receba seu código de verificação.
Lembre-se: verificação é um processo único que desbloqueia oportunidades de marketing contínuas. Os poucos dias que você gasta sendo verificado pagarão dividendos em descoberta e engajamento de clientes por anos vindouros.
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