Warum werden meine Bewertungen in Google Maps und der Google-Suche nicht angezeigt?

Jeder, der Google Maps und Google-Suche verwendet, weiß, wie wichtig es ist, Zugang zu zuverlässigen Informationen wie Google-Rezensionen zu haben. Leider kann es manchmal vorkommen, dass die Google-Rezensionen von Nutzern (auch von Ihnen) in Google Maps oder der Google-Suche nicht sichtbar sind.

§Was könnte die Ursache dafür sein, dass Kundenempfehlungen oder Ihre Bewertungen in Ihrem Unternehmen oder in den Google-Unternehmensprofilen anderer Geschäftsinhaber nicht sichtbar sind? In diesem Artikel beantworten wir diese immer wiederkehrende Frage ausführlich für Sie.

‍

Bevor Sie negative und positive Bewertungen auf Ihrem Unternehmensprofil veröffentlichen, sollten Sie sich mit den Regeln von Google vertraut machen

Wenn Sie Google Maps geöffnet und eine Meinung hinzugefügt haben, diese aber nicht in Ihrem Google-Brancheneintrag sichtbar ist , sollten Sie gleich zu Beginn prüfen, ob Sie nicht versehentlich gegen die Regeln von Google für die Veröffentlichung von Inhalten im Internet verstoßen haben.

Dazu gehören in erster Linie Spamming, Beleidigungen und Unwahrheiten. Alle Regeln von Google finden Sie hier: ‍https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114

Fehler und Mängel seitens Google – fehlende Bewertungen oder Google-Bewertung wird nicht angezeigt

Natürlich funktioniert bei Google nicht alles perfekt, und dessen sollten wir uns bewusst sein. Google arbeitet ununterbrochen an den Algorithmen, die die Anzeige von Unternehmensbewertungen in den Suchergebnissen bestimmen, und Fehler können sich überall einschleichen.

Anfang 2023 berichtete Google beispielsweise, dass fehlende Google-Rezensionen und unveröffentlichte Rezensionen in Google-Brancheneinträgen, die von Konten mit hoher Autorität (Local Guide) veröffentlicht wurden, größtenteils auf eine kürzlich erfolgte fehlerhafte Aktualisierung zurückzuführen seien. Dies ist nur ein Fall, in dem Googles Dienst dafür verantwortlich ist.

‍

‍

Warum kann ich meine Google-Bewertung nicht sehen + Überprüfungszeit

Wenn Sie schon einmal eine Bewertung vor einem Geschäftsinhaber veröffentlicht haben, der darauf gewartet hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie die hinzugefügte Bewertung in Google Maps gesehen haben, der Geschäftsinhaber auf seinem Gerät jedoch leider nicht.

Dies liegt daran, dass Google die Meinung nicht mehr sofort im Google-Unternehmensprofil veröffentlicht, sondern sich die Meinung erst einmal genau ansieht. Die Person, die sie veröffentlicht, das Unternehmen, das sie erhält, überprüft auch ihr Google-Konto, bevor sie die Meinung veröffentlicht, was Zeit in Anspruch nimmt.

Daher kann es sein, dass die von Ihnen oder Ihren Kunden veröffentlichten Bewertungen erst nach Minuten, Stunden, Tagen, Wochen oder gar nicht für andere in Google Maps und den Suchergebnissen sichtbar sind.

Das bedeutet, dass ein Geschäftsinhaber möglicherweise erst einige Zeit später eine Benachrichtigung erhält, dass er eine Google-Bewertung erhalten hat, die seine durchschnittliche Bewertung, die Anzahl der Sterne und die Anzahl der Bewertungen erhöht oder gesenkt hat.

Kann ich herausfinden, warum meine Google-Rezensionen nicht angezeigt werden?

Ja, denn seit kurzem sendet Google E-Mails und zeigt Nutzern Informationen an, dass ihre Google-Unternehmensbewertung nicht veröffentlicht wurde, weil sie bestimmte Richtlinien nicht erfüllt, und fügt einen Link hinzu, der erklärt, welche.

Sie können sich auch an den Google-Support wenden – klicken Sie dort auf die Schaltfläche „Einspruch einlegen“, und Google wird die Meinung erneut prüfen und eine Veröffentlichung in Betracht ziehen, damit sie für potenzielle Kunden angezeigt werden kann.

Welche Art von Bewertungen sollten Sie anfordern, um SICHERZUSTELLEN, dass sie veröffentlicht werden?

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und die Aufnahme von Kundenbewertungen durch Google effektiver gestalten möchten und die Wahrscheinlichkeit erhöhen möchten, dass die Bewertung veröffentlicht wird, wenden Sie sich am besten direkt an Kunden, die Ihre Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch genommen haben, Ihren Unternehmensstandort besucht haben oder aus dem betreffenden Gebiet/Bereich Ihres Unternehmens stammen.

Versuchen Sie nicht, gefälschte Google-Rezensionen von Personen zu erbitten und zu kaufen, die nicht aus Ihrer Gegend kommen, kein Interesse an Ihrem Angebot haben und noch nie mit Ihrem Unternehmen zu tun hatten. Gefälschte Rezensionen (oder Spam-Rezensionen) können sich negativ auf Ihr Unternehmen, seine Sichtbarkeit und sein Ranking bei Google auswirken.

Wenn Sie auf effektivere Weise mehr Bewertungen erhalten möchten, folgen Sie diesem Leitfaden zu Wie man positive Google-Bewertungen anfordert.

Zusammenfassung

Wenn Ihre Bewertungen nicht in Google Maps oder der Google-Suche angezeigt werden, kann dies verschiedene Gründe haben. Es könnte sich um einen Fehler oder Mangel seitens Google handeln, um einen Verstoß gegen die Google-Regeln für die Online-Veröffentlichung von Inhalten, wie z. B. die Veröffentlichung doppelter Einträge, oder um eine lange Verifizierungszeit.

Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Bewertungen in Ihrem Google-Eintrag veröffentlicht werden, wenden Sie sich an Kunden, die Ihre Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch genommen haben, den Standort Ihres Unternehmens besucht haben oder aus dem betreffenden Gebiet/Bereich Ihres Unternehmens stammen. Viel Erfolg beim Sammeln weiterer Google-Bewertungen, der guten!

‍