Agenturen und Local-SEO-Freelancer erhöhen die Sichtbarkeit ihrer Kunden bei Google Maps durch eine gründliche Google Unternehmensprofil Optimierung. Das Profil ist der Kern des lokalen SEO. Es für Kunden zu optimieren und zu verwalten ist eine eigenständige Dienstleistung mit eigenen Prozessen und Preisen. Genau diese Arbeit beschleunigt Localo, eine Automatisierungsplattform für Local-SEO-Spezialisten.
Im Folgenden erkläre ich, was ein Google Unternehmensprofil ist und welche Rolle das Google Map Pack spielt. Danach zerlege ich die vier Leistungen, aus denen die Profil-Optimierung für Kunden besteht: Audits, Optimierung, laufende Verwaltung und Berichte. Sie finden hier außerdem die acht Rankingfaktoren der Google My Business Optimierung.
Die zweite Hälfte behandelt Strategien für die Verwaltung vieler Profile (Automatisierung, Massenaktionen, Teamzugriffe und Kunden-Onboarding), die passenden Tools für Ihren Kundenstamm und die Preisgestaltung für diese Arbeit.
Was ist ein Google Unternehmensprofil und wie funktioniert es?
Ein Google Unternehmensprofil ist ein kostenloser Eintrag, der bestimmt, wie ein Unternehmen bei Google Maps und in der Google Suche erscheint: Name, Kategorien, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen, Beiträge und Kontaktdaten sind dort gebündelt. Sucht jemand nach einer Dienstleistung in seiner Nähe, zieht Google die Ergebnisse aus diesen Profilen und nicht aus Websites. Deshalb entscheidet das Profil über die lokale Sichtbarkeit, nicht die Startseite der Website.
Das Profil speist sich aus drei Quellen: aus dem, was der Inhaber (oder Sie in seinem Namen) im Dashboard einträgt, aus den Beiträgen der Kunden (Bewertungen, Sterne, Fotos und Fragen) und aus dem, was Google im Netz findet, etwa in Branchenverzeichnissen. Google erlaubt zudem jedem, Änderungen vorzuschlagen. Ein unbetreutes Profil veraltet also von selbst. Dazu kommt eine Besonderheit bei den Namen: Google hat die Plattform im November 2021 von Google My Business (GMB) umbenannt, davor hieß sie Google Places. Rechnen Sie also damit, dass Kunden alle drei Namen durcheinander verwenden oder einfach von „meinem Google-Eintrag” sprechen.
Für Sie als Profi ist das Google Unternehmensprofil das Asset, das Sie im Namen des Kunden verwalten. Die Arbeit zahlt sich an einer ganz bestimmten Stelle der Suchergebnisse aus: im Google Map Pack.
Was ist das Google Map Pack?
Das Google Map Pack, auch Local Pack oder 3-Pack genannt, ist der Block ganz oben in den organischen Suchergebnissen: eine Karte mit drei Unternehmenseinträgen, sobald eine Suchanfrage lokale Absicht hat. Er steht über den klassischen organischen Ergebnissen und ist damit meist das Erste, was ein lokal Suchender sieht.
Das Map Pack ist auch der Ort, an dem Sie Kunden zeigen, wofür sie bezahlen: Sobald das optimierte Profil in die Top 3 aufsteigt, übernimmt das Unternehmen die Anrufe, Routenanfragen und Website-Besuche, die vorher an die Konkurrenz gingen. Jeder Rankingfaktor, den ich unten beschreibe, dient einem einzigen Ziel: die Profile Ihrer Kunden ins Local Pack zu bringen und dort zu halten.
💡 Tipp: Erwarten Sie nicht, dass Kunden diese Begriffe verwenden. Ich habe Interessenten schon Dinge fragen hören wie „Wie nennt man das, das Google-Profil verbessern? Optimieren?”. Sie werden „bringen Sie mich bei Google Maps nach oben” deutlich öfter hören als „Profil-Optimierung”. Übernehmen Sie die Sprache der Kunden in Angeboten und Berichten, das Fachvokabular bleibt in Ihren internen Prozessen.
Was gehört üblicherweise zur Google Unternehmensprofil Optimierung als Dienstleistung?
Ob Kunden direkt nach einer Profil-Optimierung fragen oder Sie ein Angebot für Google Maps SEO erstellen: Sie müssen wissen, was andere Local-SEO-Spezialisten unter diesen Begriffen verstehen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
➡️ Google My Business Optimierung als Dienstleistung umfasst:
- die vollständige Profil-Optimierung, also fehlende Informationen im bestehenden Profil ergänzen und die Qualität verbessern
- die laufende Verwaltung, also Beiträge veröffentlichen, auf Bewertungen antworten, Fotos hinzufügen, das Profil aktuell halten
- Profil-Audits, die die aktuelle Leistung im Local 3-Pack für ausgewählte Keywords bewerten
- Berichte, die Kunden den Wert Ihrer Arbeit zeigen
Local-SEO-Spezialisten erbringen diese Kernleistungen unabhängig von der Branche des Kunden. Ein typisches Kundenportfolio mischt Anwälte und Kanzleien, Zahnarztpraxen, Gesundheitsdienstleister, Handwerksbetriebe und Restaurants: die Branchen, die am häufigsten für eine Profil-Optimierung bezahlen. Es gibt natürlich Nuancen: Für ein Restaurant lassen sich zum Beispiel leichter optisch ansprechende Beiträge erstellen als für eine Kanzlei. Die Grundprinzipien der Optimierung bleiben aber in jeder Branche gleich.
Ein einzelnes Profil zu optimieren ist etwas ganz anderes, als Dutzende Profile parallel zu betreuen. Am Anfang können Sie die nötigen Aufgaben manuell erledigen. Wächst Ihr Kundenstamm, brauchen Sie Automatisierung, um weiterhin Ergebnisse zu liefern. Dann werden die Tools, die ich später in diesem Leitfaden beschreibe, zur notwendigen Investition.
💡 Tipp: Prüfen Sie, wie viel Ihr Kunde über lokales SEO weiß, bevor Sie Ihre Leistungen präsentieren. Fachjargon schreckt nicht-technische Menschen ab. Ihr Angebot sollte sich darauf konzentrieren, wie ein besseres Google Maps Ranking neue Kunden bringt, besonders wenn Sie Local-SEO-Kunden gewinnen wollen, die nicht einmal wissen, was ein Google Unternehmensprofil ist.
Die Google Maps Rankingfaktoren, die über die Sichtbarkeit des Profils entscheiden
Mehrere Faktoren bestimmen das Google Maps Ranking. Kunden wissen über Google My Business (GMB) SEO meist wenig; sie wollen Ergebnisse. Ihre Aufgabe ist es, diese Faktoren in wiederholbare Best Practices der Profil-Optimierung zu übersetzen, die Sie bei jedem Kunden anwenden können. Local-Pack-SEO als Dienstleistung muss abdecken:
Bewertungsmanagement
Der Ruf kann ein Unternehmen groß machen oder ruinieren. Ihre Kunden brauchen positive Bewertungen, um im Local Pack aufzusteigen. Sie werden Klagen darüber hören, denn viele Unternehmen glauben, keinen Einfluss auf Kundenbewertungen zu haben. Das stimmt so nicht ganz.
➡️ Was Unternehmen tun sollten:
- Kunden zu ehrlichen Bewertungen ermutigen
- auf jede Bewertung persönlich antworten
- auf Kritikpunkte aus negativen Bewertungen eingehen
- gefälschte oder irreführende Bewertungen bei Google melden
Geben Sie Kunden aber nicht vor, was sie schreiben sollen: Die Menge zählt am meisten. Ehrliches, ausführliches Feedback bleibt trotzdem wertvoll, weil es Profilbesucher besser überzeugt, und offensichtlich gefälschte Lobeshymnen werden ohnehin entfernt.
💡Tipp: Antworten auf negative Bewertungen können das Image eines Unternehmens verbessern. Ist die Kritik berechtigt, sollte der Inhaber sich entschuldigen, das Problem ansprechen und eine Lösung anbieten. Das zeigt Kunden, dass das Unternehmen sie ernst nimmt.
Bei mehreren Unternehmen gleichzeitig wird die Bearbeitung von Bewertungen schnell unübersichtlich. Eine Software für Bewertungsmanagement wie Localo automatisiert die Routinearbeit (Benachrichtigungen bei neuen Bewertungen und Antwortentwürfe im Ton des Inhabers), und Sie geben jede Antwort frei, bevor sie online geht.
Fotos und Medien im Profil
Die Anzahl der Fotos ist einer der stärksten Rankingfaktoren, die Sie direkt beeinflussen können. Hochwertige Bilder verbessern außerdem die Klickrate und die Verweildauer, was Google signalisiert, dass Nutzer mit diesem Profil interagieren wollen. Fotos von Räumen, Team, Produkten und Leistungen zeigen den Kunden zudem, dass das Unternehmen echt ist.
➡️ Diese Regeln für Medien sollten Sie kennen:
- Fotos müssen hochwertig sein und das Unternehmen wahrheitsgetreu zeigen
- Videos am besten unter 30 Sekunden und maximal 100 MB
- Dateinamen sollten den Inhalt beschreiben, z. B. muenchen-zahnarztpraxis-eingang.jpg
- Alt-Texte verbessern Barrierefreiheit und Indexierung
- Vielfalt zahlt sich aus: Ein Restaurant kann Räume, Inhaber, Küche und Signature-Gerichte zeigen
- Verzichten Sie auf Fotos, die nicht authentisch sind oder aus dem Zusammenhang gerissen in die Irre führen
Keywords
Die Sichtbarkeit im Local Pack hängt von den richtigen Keywords ab.
Angenommen, Ihr Kunde ist ein Anwalt für Immobilienrecht in Berlin. Die Profil-Optimierung für eine Kanzlei beginnt mit der Auswahl der lokalen Keywords, die potenzielle Mandanten verwenden, z. B. anwalt immobilienrecht, bester anwalt berlin, kanzlei berlin, günstiger anwalt berlin und so weiter.
Als Freelancer mit einer Handvoll kleiner Unternehmen finden Sie passende Keywords über die Analyse der Konkurrenz Ihrer Kunden. Für eine Agentur, die Profile mit vielen Standorten verwaltet, funktioniert dieser Ansatz nicht: Die manuelle Arbeit würde Stunden dauern. Dann brauchen Sie spezialisierte Software, ein Google My Business Verwaltungstool, das das Profil des Kunden analysiert und passende Keywords vorschlägt.
Mit der fertigen Keyword-Liste können Sie Name und Beschreibung des Google My Business Profils optimieren.
Name und Beschreibung des Profils
Unternehmen ranken bei Google Maps besser, wenn sie Folgendes haben:
- einen Unternehmensnamen mit einem relevanten Keyword (bis zu 125 Zeichen)
- eine Beschreibung mit relevanten Keywords (bis zu 750 Zeichen)
Kunden fehlt es meist an Wissen oder Zeit für lokales SEO. Oft tragen sie nur den Firmennamen ein, ohne zu wissen, wie man den Profilnamen optimiert: „Al Forno” statt „Al Forno Pizzeria Italienisches Restaurant”. Bei der Profil-Optimierung für ein Restaurant müssen Name und Beschreibung einige Keywords enthalten, mit denen Kunden solche Lokale tatsächlich suchen: italienisches restaurant hamburg, vegane burger, indische küche usw. Alles hat aber Grenzen: Die Richtlinien für Unternehmensprofile verbieten Werbeslogans, Markenzeichen und alles, was nichts mit dem Unternehmen zu tun hat.
Eine Zahnarztpraxis kann eine Beschreibung haben wie:
Renommierte Zahnarztpraxis, 1998 in München von Dr. Helene Reiner gegründet. Freundliche Atmosphäre und hochwertige Behandlungen. Familienrabatte möglich.
Eine solche Beschreibung bringt fürs 3-Pack-Ranking wenig. Eine Profil-Optimierung kann daraus eine deutlich wirksamere Version machen:
Zahnarztpraxis in München mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir bieten bezahlbare Behandlungen, darunter Notfalltermine, Termine am selben Tag, Behandlung in Sedierung und Zahnaufhellung. Gegründet von Dr. Helene Reiner, engagierte Familienzahnärztin. Ratenzahlung und Familienpakete möglich.
➡️ So optimieren Sie die Profilbeschreibung:
- relevante Keywords ergänzen
- knapp bleiben und auf den Punkt kommen
- einen freundlichen, zugänglichen Ton wählen
- Alleinstellungsmerkmale nennen, die neue Kunden anziehen
- 300 bis 600 Zeichen anpeilen
Google erlaubt keine minderwertigen oder themenfremden Inhalte, Sonderangebote oder Links jeglicher Art in Unternehmensbeschreibungen.
Vollständigkeit des Profils
Ein Unternehmensprofil bei Google muss über die Basisinformationen für Kunden hinausgehen. Öffnungszeiten und Ausstattung sind wichtig, bringen das Unternehmen aber nicht auf Platz 1.
➡️ Ein optimiertes Profil enthält:
- eine Hauptkategorie und Zusatzkategorien
- die Liste der Leistungen oder Produkte am jeweiligen Standort
- hochwertige Fotos von Standort und Angebot
- regelmäßig veröffentlichte Beiträge
- eine korrekte, aktuelle Adresse (Postfächer sind nicht erlaubt)
- aktuelle Kontaktdaten: Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten
- relevante Zusatzinfos wie Ausstattung und Zahlungsmöglichkeiten.
Google empfiehlt Kategorien, die das Unternehmen so präzise wie möglich beschreiben. Bei einer Kanzlei für Familienrecht sollte die Hauptkategorie das Kerngebiet benennen, etwa „Anwalt für Familienrecht”, und die Zusatzkategorien die Teilgebiete, z. B. „Anwalt für Scheidungsrecht”.
Überspringen Sie die Rubrik Leistungen nicht: Dort gehören Teilbereiche wie „Unterhalt”, „Sorgerecht”, „Eheverträge” und alle weiteren Tätigkeiten hinein, die das tatsächliche Angebot vollständig abbilden.
Name, Adresse, Telefonnummer (NAP)
Die Konsistenz der NAP-Daten (Name, Address, Phone: Name, Adresse und Telefonnummer) ist eine Grundvoraussetzung für lokales SEO. Ihre Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass die NAP-Daten des Kunden in allen Online-Verzeichnissen exakt übereinstimmen. Konsistente Daten helfen Google, die Echtheit eines Unternehmens zu bestätigen, und stellen sicher, dass Kunden das Unternehmen problemlos erreichen.
➡️ Diese Aufgaben übernehmen Sie für Ihre Kunden:
- Profile in Online-Verzeichnissen beanspruchen
- Unternehmen in Aggregatoren und beliebten Plattformen eintragen, z. B. Gelbe Seiten oder Das Örtliche
- NAP-Daten per Copy-and-paste übertragen, damit sie überall identisch und fehlerfrei sind
- NAP-Daten bei jeder Änderung in allen Verzeichnissen aktualisieren
💡Tipp: NAP-Einträge können ohne Ihr Wissen und das Ihrer Kunden entstehen, und dann wird es knifflig. Einerseits sind mehr Einträge gut fürs lokale SEO, andererseits steigt das Risiko von Abweichungen. Wächst Ihr Kundenstamm, brauchen Sie ein Tool zur Verwaltung von Verzeichniseinträgen, um die NAP-Daten unter Kontrolle zu halten.
Beiträge und Neuigkeiten
Beiträge helfen Unternehmen, den Kontakt zu ihren Kunden zu halten, doch Inhaber vergessen diese Funktion oft. Wirksame Beiträge sind knapp, enthalten relevante Keywords und wecken mit Foto oder Video Aufmerksamkeit. Google Unternehmensprofile bieten drei Standardtypen von Beiträgen: Neuigkeit, Angebot und Veranstaltung.
➡️ Bewährte Beitragsideen:
- neue Produkte oder Leistungen
- Saisonangebote
- Aktionen und Veranstaltungen
- Öffnungszeiten an Feiertagen
- neue Speisekarte im Restaurant
Laut Googles Richtlinien dürfen Beiträge Call-to-Action-Buttons, Rabattcodes, Links und Angebotsbedingungen enthalten. Sie können Beiträge im Voraus planen und wiederkehrende Inhalte festlegen: wöchentlich, monatlich oder im eigenen Rhythmus.
Entfernung, Bekanntheit und Relevanz als Signale
Das Google Maps Ranking hängt von der physischen Entfernung zum Nutzer ab: Unternehmen in der Nähe erscheinen weiter oben in den lokalen Ergebnissen. Das gilt besonders, wenn Suchanfragen „in der Nähe” enthalten.
Da Ihr Kunde kaum umziehen wird, um neue Kunden zu erreichen, müssen Sie mit Relevanz und Bekanntheit punkten, um die Konkurrenz zu überholen. Wie das geht?
- Relevanz entsteht durch die Optimierung des Profils: Keywords, passende Kategorien, Leistungen usw.
- Bekanntheit hängt von Sternebewertung und Rezensionen ab, dazu von Links auf die Website des Kunden aus vertrauenswürdigen Quellen wie Verzeichnissen oder Lokalmedien
Zusammen können diese beiden Faktoren die Entfernung schlagen. Einfach gesagt: Ist das Unternehmen Ihres Kunden besser als die lokale Konkurrenz, erscheint es weiter oben im Local Pack.
Ein Beispiel: Beim GMB SEO für ein Bio-Café in belebter Innenstadtlage wird Platz 1 für „coffee to go in der Nähe” schwierig, weil auch Tankstellen und Bäckereiketten einfachen Kaffee anbieten. Dasselbe Café kann die Konkurrenz aber bei „gemütliches bio café” schlagen, einer präziseren Suchanfrage, die genau sein Angebot trifft.
💡Tipp: Erklären Sie Ihren Kunden diese Feinheiten. Alle wollen bei Google nach oben, aber niemand schlägt alle Konkurrenten an allen Standorten.
Kennzahlen, die für Sie und Ihre Kunden zählen
Kunden, die für lokales SEO bezahlen, erwarten konkrete Ergebnisse:
- Platz 1 im Google Map Pack erreichen
- die Sichtbarkeit erhöhen, um neue potenzielle Kunden zu gewinnen
- das Engagement auf dem Profil steigern und Beziehungen aufbauen
… und am Ende durch all das den Umsatz steigern.
Das Verfolgen der wichtigsten Local-SEO-Kennzahlen hilft Ihnen und Ihren Kunden, die Ergebnisse einzuordnen.
Sichtbarkeit
Die Unternehmen, mit denen Sie arbeiten, wollen in möglichst vielen Gebieten in den Top 3 stehen. Die Sichtbarkeit hängt von den oben beschriebenen Faktoren ab. Am besten messen Sie sie mit spezialisierten Geo-Grid-Tools. Solche Anwendungen zeigen auf einer Karte mit Rasterpunkten, wie das Unternehmen je nach Standort der Suche rankt.
💡Tipp: Ein Inhaber, der die Positionen aus seinem eigenen Geschäft heraus prüft, sieht sein Unternehmen auf Platz 1: Er steht exakt am richtigen Ort, und seine Suchanfrage trifft die Suchintention perfekt. Genau deshalb muss er sehen, was potenzielle Kunden sehen, wenn sie von verschiedenen Punkten seines Einzugsgebiets aus suchen.
Besucheraktivitäten
Ein optimiertes Unternehmensprofil verwandelt Sichtbarkeit in messbare Aktionen: Aufrufe, Anrufe, Buchungen und Routenanfragen. Wenn Maps-Nutzer auf die verschiedenen Bereiche des Profils klicken, stöbern sie nicht nur. Sie wollen mehr über genau diesen Ort erfahren, seine Leistungen nutzen und bereiten einen Kauf vor. Das Unternehmensprofil zeigt die Besucheraktivitäten im Bereich Leistung.
➡️ Sie können Folgendes beobachten:
- Profilaufrufe
- Suchanfragen mit den exakten Keywords der Besucher
- Anrufe und Buchungen über das Profil
- Routenanfragen
- Klicks auf die Website
- Nachrichten an das Unternehmen
- aufgerufene Produkte
- Öffnungen der Speisekarte
- Aufrufe der Angebote
Wer diese Kennzahlen über die Zeit verfolgt, zeigt seinen Kunden die Ergebnisse der Arbeit. Sie machen auch Probleme sichtbar. Sind die Aufrufe hoch, die Conversions aber sehr niedrig, haben Besucher womöglich etwas anderes erwartet; dann gehören Kategorien, Beschreibung oder Fotos auf den Prüfstand.
Berichte
Berichte haben zwei große Vorteile: Sie helfen bei der Analyse der wichtigsten Kennzahlen, und Ihre Google Maps SEO Agentur kann Ergebnisse belegen. Mit einer Handvoll Kunden lassen sich Profilstatistiken noch in Tabellen pflegen, bei einem großen Kundenstamm funktioniert das nicht mehr. Dann helfen Local-SEO-Tools, von denen viele automatisch erstellte White-Label-Berichte anbieten.
➡️ Diese Berichte werden Sie brauchen:
- Audit-Berichte, die Optimierungspotenziale aufzeigen
- Sichtbarkeitsberichte mit Heatmaps der Local-Pack-Ergebnisse in verschiedenen Gebieten
- Leistungsberichte, die zeigen, wie Nutzer mit dem Profil interagieren
- Bewertungsberichte zu Kundenstimmung, Sternebewertungen und Antwortquote
Vorher-Nachher-Belege
Wenn Sie neue Kunden überzeugen wollen, zeigen Sie Belege. Das können bisherige Projekte sein: wie die Profil-Optimierung Aufrufe und Anrufe gesteigert hat. Agenturen können Case Studies mit ihren besten Ergebnissen auf LinkedIn veröffentlichen und so neue Leads anziehen.
Ohne Referenzen auditieren Sie das Profil eines Interessenten und zeigen die möglichen Ergebnisse einer Optimierung auf. Dieses Potenzial sichtbar zu machen hilft, einen Local-SEO-Lead in einen zahlenden Kunden zu verwandeln.
💡Tipp: Kundenerwartungen im lokalen SEO zu steuern ist nicht leicht. Setzen Sie immer realistische Zeitpläne für Ihre Optimierungsprojekte. Die Profil-Optimierung für ein Restaurant in einer Gegend mit wenig Konkurrenz bringt deutlich schneller neue Kunden als die Arbeit am Profil eines Anwalts, der von mehreren Kanzleien umgeben ist. Versprechen Sie keine Erfolge über Nacht, die Sie nicht halten können.
Wie optimiert man mehrere Unternehmensprofile effizient?
Bei vielen Kunden wird die manuelle Optimierung unmöglich. Schon ein kleiner Tippfehler oder Copy-and-paste-Fehler in den NAP-Daten kann Chancen kosten. Agenturen, die mehrere Google Unternehmensprofile verwalten, brauchen feste Prozesse, die Automatisierung, Berichte, Benachrichtigungen und Massenaktionen der Local-SEO-Tools nutzen.
💡Tipp: Agenturen können bei Google ein Unternehmensprofil erstellen, um mit mehreren Profilen zu arbeiten. So richten Sie Nutzerkonten ein und vergeben Berechtigungen an die Teammitglieder, die bestimmte Profile betreuen.
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben
Local-SEO-Aufgaben für mehrere Profile manuell zu erledigen ist ineffizient. Automatisierung spart Ihrer Google Maps SEO Agentur Zeit und senkt das Risiko menschlicher Fehler.
➡️ Das lässt sich am besten automatisieren:
- Bewertungen sammeln: automatische Bewertungsanfragen nach jedem Verkauf oder Besuch versenden
- Bewertungsmanagement: Benachrichtigungen, Stimmungsanalyse und Antworten auf Nutzerbewertungen einrichten
- Inhalte erstellen und veröffentlichen: ansprechende Beiträge automatisiert erstellen und im Voraus planen
- Eintragspflege: Unternehmensdaten, Öffnungszeiten, Ausstattung usw. aktuell halten
- Profil-Synchronisierung: Profildaten mit anderen Plattformen verbinden und Updates überall gleichzeitig veröffentlichen
- Berichte: wiederkehrende Berichte zur Profilleistung einrichten
Nutzen Sie Massenaktionen
Massenaktionen zahlen sich am meisten aus, wenn Ihr Kundenstamm Unternehmen mit mehreren Standorten umfasst: Ketten, Kliniken oder Marken mit Dutzenden Profilen unter einem Namen. Google bietet die Möglichkeit, Unternehmen mit mehr als 10 Standorten gebündelt zu verwalten. Eine Tabelle mit Adressen und Kontaktdaten aller Standorte reicht, um Änderungen gesammelt einzuspielen.
➡️ Drittanbieter-Tools erledigen weitere Massenaktionen:
- Bewertungsmanagement
- Beitragsplanung
- NAP-Audits
Erstellen Sie einen festen Optimierungsprozess
Planen Sie Ihren Prozess für die Profil-Optimierung und halten Sie sich bei jedem neuen Kunden daran. Ein Vier-Wochen-Rhythmus passt für die meisten Kunden mit einem Standort. So bekommt jeder Kunde der Agentur denselben Standard, und alle Local-SEO-Aufgaben werden pünktlich erledigt.
Die Details hängen von Ihrer Agentur und den Wünschen der Kunden ab: vom Umfang Ihres Optimierungspakets bis zur eingesetzten Software.
➡️ Ihr Prozess könnte so aussehen:
🗓️Woche 1: Audit des bestehenden Profils
🗓️Woche 2: Optimierung von Name, Beschreibung, Kategorien und NAP
🗓️Woche 3: Beiträge erstellen und planen
🗓️Woche 4 und danach: laufendes Bewertungsmanagement und Leistungskontrolle
Bereiten Sie ein Kunden-Onboarding vor
Erstellen Sie ein standardisiertes Onboarding für neue Kunden. So steht Ihr Team nicht ohne ein wichtiges Dokument da, während der Inhaber gerade im Urlaub ist.
➡️ Das Kunden-Onboarding sollte umfassen:
- die Details Ihres Optimierungspakets und die Abrechnung klären
- Profildaten, Unternehmensinfos, Social-Media-Konten und Markenrichtlinien einsammeln
- Meeting-Rhythmus und Ansprechpartner festlegen
- Audit-Ergebnisse besprechen und den Optimierungsplan erstellen
- realistische Ziele für die nächsten 3 bis 6 Monate definieren
- Zugriff auf die Berichts-Dashboards teilen
Legen Sie Zuständigkeiten im Team fest
Im Agentur-Dashboard der Unternehmensprofile können Sie Berechtigungen so vergeben, dass jedes Teammitglied nur die zugewiesenen Profile und Funktionen sieht. Wächst die Agentur und kommen Drittanbieter-Tools hinzu, müssen Sie auch entscheiden, wie viele Nutzerkonten Sie jeweils brauchen.
Tools und Software für die Verwaltung von Google Unternehmensprofilen
Als Local-SEO-Freelancer können Sie die Optimierung für eine Handvoll Kunden direkt im Dashboard des Unternehmensprofils erledigen. Mehr als 3 Profile manuell zu verwalten kostet aber viel Zeit. Wächst Ihr Kundenstamm darüber hinaus, sollten Sie in verlässliche Tools investieren.
Das brauchen Local-SEO-Experten und Agenturen:
Die Tools von Google
Das Dashboard des Google Unternehmensprofils ist der Ort, an dem der Großteil der Local-SEO-Arbeit stattfindet.
➡️ Im Profil-Dashboard können Sie:
- Namen und Beschreibung des Unternehmens bearbeiten
- Haupt- und Zusatzkategorien wählen
- Standort und Kontaktdaten hinterlegen
- Leistungen oder Produkte auflisten
- auf Kundenbewertungen antworten
- Beiträge veröffentlichen
- die Profilleistung beobachten, also Profilbesuche und Besucheraktionen
Software zur Profil-Optimierung
Gute Software zur Optimierung von Unternehmensprofilen nimmt Ihnen viel Local-SEO-Arbeit ab: Sie auditiert Kundenprofile, schlägt Verbesserungen vor, überwacht Bewertungen, erstellt und plant Beiträge und verfolgt die Leistung.
Wenn Sie als Freelancer wachsen wollen, lohnt sich spezialisierte Software, sobald Sie mehr als drei Profile betreuen.
➡️ Zu den besten Local-SEO-Tools für Freelancer gehören:
- Localo: Die Plattform hat einen integrierten KI-Agenten, der Profil-Audits, Content-Erstellung und die Bewertungspflege automatisiert. Sie ist sehr intuitiv, und jede vorgeschlagene Änderung wartet auf Ihre Freigabe, bevor sie das Kundenprofil erreicht.
- BrightLocal: eine beliebte Wahl dank automatisierter Audits, Bewertungsfunktionen und Berichten unter Ihrer eigenen Marke.
- Semrush Local: Teil einer großen SEO-Plattform, eine gute Option, wenn Sie ohnehin andere Semrush-Anwendungen nutzen.
Die besten Local-SEO-Tools für Agenturen bieten White-Label-Berichte, Integrationen mit mehreren Plattformen und anpassbare Dashboards. Die Preise richten sich oft nach der Zahl der verwalteten Profile und der benötigten Nutzerkonten für Ihr Team.
➡️ Meine Favoriten:
- Localo: macht die Profil-Optimierung auch für neue Teammitglieder einfach, denn der integrierte KI-Agent liefert fertige Local-SEO-Aufgaben auf Basis der Audit-Ergebnisse. Die Automatisierung umfasst Massenaktionen und automatisch erstellte Berichte, dazu getrennte Zugriffsebenen für Kunden und Teammitglieder.
- AgencyAnalytics: eine gute Wahl für Agenturen mit sehr vielen Kunden; bündelt Daten aus über 80 Plattformen in einem Dashboard mit White-Label-Berichten.
- BrightLocal: eine All-in-One-Plattform für lokales SEO, die am besten für Unternehmen in den USA, Großbritannien, Kanada und Australien funktioniert
Rank-Tracking-Tools
Diese Tools, auch Local Rank Tracker oder Google Maps Rank Checker genannt, machen mit Geo-Grid-Karten sichtbar, was Google Maps Nutzer sehen, wenn sie von verschiedenen Standorten aus suchen. Mit Rank-Tracking-Software analysieren Sie die Local-Pack-Ergebnisse Ihrer Kunden und deren Konkurrenz.
➡️ Verbreitete Rank-Tracking-Software:
- Local Falcon: spezialisiert auf Geo-Grid-Tracking mit detaillierten Heatmaps, anpassbarer Rasterdichte und wählbarem Scan-Radius.
- Nightwatch: misst Positionen von bis zu 100 GPS-Koordinaten gleichzeitig und liefert damit besonders präzise Daten.
- Localo: Unser übersichtliches Dashboard verbindet visuelles Geo-Grid-Tracking mit Profil-Optimierung, Bewertungsmanagement, Content-Erstellung und Berichten mit Ihrem Logo: ein einziges Tool für alle Local-SEO-Aufgaben.
KI-gestützte Tools
Wie bereits erwähnt: Die Profil-Optimierung für viele Kunden kostet viel Zeit. KI-Software automatisiert die zeitintensivsten Tätigkeiten wie regelmäßige Audits, den Umgang mit Bewertungen und die Content-Erstellung. Manche Tools geben zudem konkrete Empfehlungen, mit denen Ihre Kunden im lokalen SEO besser abschneiden.
➡️ Die besten KI-Tools zur Profil-Optimierung:
- Localo: Die Local-SEO-Software enthält einen hilfreichen KI-Agenten, der Optimierungen auf Basis von Branche und Konkurrenz des Profils vorschlägt und Automatisierung für Bewertungen und Beiträge bietet.
- GMBMantra: verspricht einfache GMB-Verwaltung dank KI-Audits, automatisiertem Bewertungsmanagement und Content-Generierung.
- Semrush GBP AI Agent: Teil des Semrush-Local-Pakets; automatisiert Beiträge, Bewertungsmanagement und die Optimierung von Unternehmensbeschreibungen.
Kostenlose oder kostenpflichtige Tools?
Google My Business ist kostenlos; die Kostenfrage betrifft in Wahrheit die Tools drumherum. Der wichtigste Punkt bei Software zur Profil-Optimierung: Alles läuft im Abo-Modell. Die Details variieren, manche Tools rechnen mit Credits statt monatlicher Abrechnung. So oder so können die Toolkosten für Freelancer und kleine Agenturen eine Hürde sein.
Geht die Profil-Optimierung auch mit kostenlosen Tools? Sicher. Audits, Keyword-Recherche und Beiträge lassen sich manuell über die kostenlose Google-Oberfläche erledigen. Für Beitragstexte oder Antwortvorschläge können Sie zusätzlich KI-Chatbots nutzen. Mit ein oder zwei Kunden ist das vermutlich die vernünftigste Option. Ab 3 Kunden lohnt sich kostenpflichtige Software, denn sonst fressen manuelle Optimierung, Bewertungsmanagement, Beiträge, Sichtbarkeits-Monitoring und Berichte Ihre gesamte Arbeitszeit auf.
💡Tipp: Viele Tools staffeln ihre Preise nach der Zahl der Profile. Eine Boutique-Agentur mit 7 Kunden zahlt anders als eine Agentur mit riesigem Volumen. Ein Beispiel: Der Pro10-Plan von Localo richtet sich an Agenturen und Freelancer mit bis zu 10 Profilen, während Enterprise-Kunden ein maßgeschneidertes Angebot erhalten.
Was kostet die Google Unternehmensprofil Optimierung als Dienstleistung?
Im lokalen SEO gleicht kaum ein Kunde dem anderen. Der eine ist eine kleine Bäckerei ohne jede Online-Präsenz, der andere ein bekannter Gesundheitsdienstleister, der einen neuen Standort eröffnet und seine Sternebewertung verbessern will.
➡️ Ihr Preis für die Profil-Optimierung sollte abhängen von:
- den Leistungen in Ihrem Optimierungspaket
- den konkreten Zielen der Optimierung
- der Frage, ob es eine einmalige Optimierung oder eine laufende Betreuung ist
- den Preisen der Konkurrenz im lokalen SEO
Gestalten Sie Ihre Preise transparent und verständlich, damit Kunden die passende Leistung selbst wählen können. Dasselbe Leistungsmenü wird zum Gerüst Ihres Angebots für die Google My Business Optimierung: Interessenten sehen auf einen Blick, was sie kaufen. Ihr Menü könnte zum Beispiel enthalten:
💼 Eine einmalige Optimierung zum Festpreis, dessen Höhe von der Konkurrenz abhängt. Sie umfasst üblicherweise:
- die Korrektur der NAP-Daten
- die Optimierung von Profilname und Beschreibung
- das Einrichten der richtigen Kategorien
- das Hochladen der ersten Medien
💼 Eine monatliche Pauschale für die laufende Profilverwaltung pro Standort:
- Positionen und Profil-Keywords beobachten
- wöchentliche Beiträge veröffentlichen und Fotos hochladen
- Bewertungsmanagement
- monatliche Berichte erstellen
Fragt ein Kunde, warum die Optimierung eine monatliche Gebühr braucht, erinnern Sie ihn daran, dass ein Unternehmensprofil nie „fertig” ist: Die Konkurrenz passt ihre Profile laufend an, Bewertungen kommen ständig herein, und die Rankings verschieben sich mit jedem Algorithmus-Update. Die monatliche Gebühr bezahlt das Bleiben im Local Pack, nicht nur das Hineinkommen.
Sie können auch erfolgsabhängig abrechnen, etwa nach generierten Anrufen oder Routenanfragen. Das ist allerdings riskant: Algorithmus-Schwankungen und der Entfernungsfaktor liegen außerhalb Ihrer Kontrolle.
💡Tipp: Kalkulieren Sie Ihre Fixkosten in die Preise ein. Dazu zählen die Software-Abos, aber auch Ihre Zeit für Bewertungs-Monitoring, Content-Erstellung, Berichte und Kennzahlen-Analyse.
Lohnt es sich noch, Profil-Optimierung als Dienstleistung zu verkaufen?
Kurze Antwort: ja. Jedes lokale Unternehmen profitiert von Sichtbarkeit bei Google Maps, doch die meisten Inhaber haben weder Zeit noch Geduld, ihr Profil selbst zu pflegen. Diese Lücke zwischen dem, was Unternehmen brauchen, und dem, was sie realistisch selbst schaffen, ist der Markt für Local-SEO-Dienstleistungen. Deshalb nehmen Agenturen die Profil-Optimierung weiterhin ins Angebot.
Sie werden auch Interessenten treffen, die alles selbst machen wollen, und das ist legitim: Das Dashboard ist kostenlos. Was sie kaum nachbilden können: zu wissen, welche Rankingfaktoren in ihrer Branche den Unterschied machen, die Bewertungszahl Monat für Monat zu steigern und zu bemerken, wenn ein Konkurrent sie gerade im Map Pack überholt hat. Ein Profi verdichtet Monate des Ausprobierens auf wenige Wochen systematischer Arbeit. Das ist Ihr Verkaufsargument, und das oben beschriebene Audit ist der Beleg dafür.
Und fürchten Sie nicht, dass Optimierungssoftware Sie ersetzbar macht. Sie verkaufen eine Dienstleistung, die von Software angetrieben wird: Der Kunde bezahlt Ihre Expertise, und die Tools beschleunigen nur, was Sie ohnehin können, durch Automatisierung und tiefere Datenanalysen. Das ist auch Ihr Margenmodell: Das Abo ist ein Produktionskostenfaktor, die Expertise rechtfertigt den Preis.
Häufige Fragen zur Google Unternehmensprofil Optimierung
Wie heißt Google My Business heute?
Google My Business wurde im November 2021 zum Google Unternehmensprofil (Google Business Profile); die Plattform steuert weiterhin, wie ein Unternehmen in der Google Suche und bei Google Maps erscheint.
Was ist ein Google Unternehmensprofil?
Ein Google Unternehmensprofil ist ein kostenloser Google-Eintrag, der bestimmt, wie ein Unternehmen in der Google Suche und bei Google Maps erscheint: mit Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos und Kundenbewertungen.
Was ist das Google Local Pack?
Das Google Local Pack, auch Map Pack oder 3-Pack genannt, ist der prominenteste Platz der Google-Suchergebnisse bei der Suche nach lokalen Dienstleistungen: eine interaktive Karte plus die drei relevantesten Unternehmen in Ihrer Umgebung.
Wie kommt man ins Google Map Pack?
Das Ranking im lokalen 3-Pack hängt von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab: Optimieren Sie das Profil mit den richtigen Kategorien und Keywords, halten Sie die Verzeichniseinträge konsistent und sammeln Sie echte Bewertungen, um bei Google Maps nach oben zu kommen.
Wie optimiert man Google My Business?
Optimieren Sie Google My Business, indem Sie präzise Kategorien wählen, relevante Keywords in die Unternehmensbeschreibung aufnehmen, die Kontaktdaten aktuell halten und regelmäßig frische Fotos und Beiträge veröffentlichen.
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