So löschen Sie eine Bewertung auf Google: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung | Localo

Das Internet ist ein praktisches Hilfsmittel, um Informationen über alles zu sammeln, was uns interessiert. Eine der beliebtesten Quellen für diese Informationen sind die Google-Rezensionen anderer Nutzer, die Sie im Google-Unternehmensprofil finden, das in der Google-Suche und in Google Maps angezeigt wird.

Sie haben mit ziemlicher Sicherheit schon einmal nach Hotelbewertungen von Dritten gesucht und diese gelesen, Amazon-Rezensionen durchforstet, einen Blick auf TripAdvisor geworfen und sogar selbst irgendwann einmal die Google Maps-App geöffnet und Entscheidungen auf deren Grundlage getroffen. Nutzer schreiben Bewertungen auf Google, insbesondere wenn sie mit dem Service oder einem Kundendienstteam sehr zufrieden oder sehr unzufrieden sind. Deshalb können selbst einige wenige negative Bewertungen oder gefälschte Bewertungen den Online-Ruf eines Unternehmens ernsthaft schädigen (gut, dass Sie keine anonyme Bewertung hinzufügen können!).

Sie können jedoch Ihre Meinung [von Google Maps] (https://localo.com/de/marketing-worterbuch/was-ist-google-forms) entfernen. Der Geschäftsinhaber hat Ihr Problem möglicherweise gelöst, und jetzt möchten Sie negative Google-Bewertungen entfernen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen eine Anleitung zum Löschen von Google-Rezensionen in wenigen einfachen und kurzen Schritten, einschließlich der Löschung von Google-Rezensionen, die unangemessen oder betrügerisch sind. Viel Spaß!

Google-Rezensionen verstehen

Was sind Google-Rezensionen?

Google-Rezensionen sind ein leistungsstarkes Tool, mit dem Kunden ihre Erfahrungen und Meinungen zu einem Unternehmen direkt auf der Google-Plattform teilen können. Diese Rezensionen finden Sie im Google My Business-Eintrag, in Google Maps oder in den Google-Suchergebnissen. Kunden können eine schriftliche Rezension, eine Bewertung (von 1 bis 5 Sternen) oder beides hinterlassen. Dieser Feedback-Mechanismus ermöglicht es potenziellen Kunden, die Qualität der Dienstleistungen oder Produkte eines Unternehmens anhand der Erfahrungen anderer zu beurteilen.

Warum sind Google-Rezensionen für Unternehmen wichtig?

Google-Rezensionen spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Online-Reputation und Sichtbarkeit eines Unternehmens. Positive Rezensionen können die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens erheblich steigern und es für potenzielle Kunden attraktiver machen. Andererseits können negative Rezensionen dem Ruf eines Unternehmens schaden und potenzielle Kunden abschrecken. Darüber hinaus können Quantität und Qualität von [Google-Rezensionen] (https://localo.com/blog/how-to-ask-for-google-reviews) die Suchmaschinen-Rankings eines Unternehmens beeinflussen. Unternehmen mit einer höheren Anzahl positiver Rezensionen rangieren in den Suchergebnissen tendenziell höher, wodurch sie sichtbarer werden und mehr Besucher anziehen.

Schritt 1: Rufen Sie die Google Maps-Anwendung auf

Um negative Bewertungen auf Google zu entfernen, müssen Sie die Google Maps-App auf Ihrem Mobilgerät aufrufen oder „Google Maps“ in die Suchmaschine Ihres Computers eingeben und zur Karte wechseln.

Die Verwaltung von Online-Bewertungen ist unerlässlich, um die Glaubwürdigkeit zu wahren und ihre Auswirkungen auf Verbraucherentscheidungen und die allgemeine Markenwahrnehmung zu verstehen.

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihr Google-Konto

Überprüfen Sie in Google Maps in der oberen rechten Ecke, ob Sie bei dem richtigen Google Business-Konto angemeldet sind, von dem aus Sie die Meinung hinzugefügt haben, die Sie löschen möchten.

Schritt 3: Klicken Sie auf das Menü auf der linken Seite

In diesem Schritt müssen Sie auf das Menü in der oberen linken Ecke klicken. Sie finden es in einem Feld, in das Sie den gewünschten Ort eingeben können.

Schritt 4: Klicken Sie auf Ihren Beitrag

Nachdem das entsprechende Menü angezeigt wird, klicken Sie auf die Registerkarte „Ihr Beitrag“.

Schritt 5: Gehen Sie zur Registerkarte „Meinungen“.

Jetzt sollte ein Fenster mit verschiedenen Registerkarten angezeigt werden. Klicken Sie auf die Registerkarte „Meinungen“.

Schritt 6: Eine Google-Bewertung suchen und löschen

Dies ist der letzte Schritt: Suchen Sie die Bewertung in Google. Klicken Sie in der Liste der Bewertungen auf diejenige, die Sie löschen möchten. Sie wird dort angezeigt, wo sich das Google-Unternehmensprofil des Unternehmens befindet, zu dem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte rechts im Feld und dann auf „Bewertung löschen“. In dieser Ansicht haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bewertung zu bearbeiten (diese Option befindet sich über der Option „Bewertung löschen“) – in diesem Fall müssen Sie auf „Bewertung bearbeiten“ statt auf „Löschen“ klicken. Nach dem Löschen ist die Bewertung für alle unzugänglich, auch für den Geschäftsinhaber und den Bewerter. Fertig!

Wenn die Bewertung illegal ist oder gefälschte Google-Bewertungen enthält, können Sie sie melden. Google zeigt Bewertungen an, die als hilfreich für mehr Menschen markiert sind. Sie können nicht mit jemandem Kontakt aufnehmen, der eine unangemessene Bewertung abgegeben hat, oder Google-Bewertungen anderer Personen entfernen, aber Sie können Google bitten, diese zu entfernen. Bewertungen werden entfernt, wenn andere sie als ungenau einstufen oder wenn sie nicht den Bewertungsrichtlinien von Google entsprechen. Bitte beachten Sie, dass die Entfernung von Bewertungen bis zu mehreren Wochen dauern kann. Ergreifen Sie immer Maßnahmen, wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt.

Google-Richtlinien für Bewertungen

Welche Arten von Bewertungen löscht Google?

Google hat strenge Richtlinien für Bewertungen, die festlegen, welche Arten von Bewertungen gelöscht werden können. Bewertungen, die gegen die Richtlinien von Google verstoßen, können entfernt werden, um die Integrität der Plattform zu wahren. Hier sind die Arten von Bewertungen, die Google löscht:

• Gefälschte Bewertungen: Hierbei handelt es sich um Bewertungen, die nicht auf einer echten Erfahrung basieren oder von Personen abgegeben wurden, die die Dienstleistungen des Unternehmens nicht tatsächlich in Anspruch genommen haben.
• Unangemessene Bewertungen: Bewertungen, die Hassreden, Belästigungen oder andere Formen missbräuchlicher Sprache enthalten, fallen unter diese Kategorie.
• Spam-Bewertungen: Bewertungen, die ausschließlich zur Bewerbung eines Unternehmens oder Produkts ohne echte Kundenerfahrung abgegeben werden.
• Rezensionen, die vertrauliche oder private Informationen enthalten : Rezensionen, die persönliche Daten, Geschäftsgeheimnisse oder andere vertrauliche Informationen offenlegen.
• Rezensionen, die gegen die Richtlinien von Google content verstoßen : Rezensionen mit Inhalten, die nach den Richtlinien von Google verboten sind, wie z. B. Material mit Erwachsenen-Themen oder regulierte Inhalte.

Google setzt automatisierte Systeme und Spam-Filter ein, um solche Bewertungen zu erkennen und zu entfernen. Wenn eine Bewertung als Spam markiert wird oder gegen die Richtlinien von Google verstößt, kann sie aus dem Google My Business-Eintrag des Unternehmens entfernt werden.

Zusammenfassung

Jetzt können Sie eine negative Bewertung in Google Maps schnell und einfach entfernen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie dies tun sollten, befolgen Sie den in den Google-Richtlinien empfohlenen Prozess. Es ist von entscheidender Bedeutung, den Bewertungsprozess von Google zu verstehen und sich an die Richtlinien zu halten, wenn Sie solche Bewertungen melden oder versuchen, sie zu löschen. Von nun an wissen Sie, wie Sie eine negative Google-Bewertung aus einem Google-Unternehmensprofil entfernen können (https://localo.com/blog/how-to-get-google-reviews-link). Viel Erfolg!

Article author:

Sebastian Żarnowski

Mitgründer & CEO

Ich bin seit Jahren im Bereich des lokalen Marketings tätig und habe meine Karriere bei der KS Agency begonnen, wo ich auch die Abteilung für lokale Suchmaschinenoptimierung ins Leben gerufen habe. Derzeit entwickle ich als Mitbegründer von Localo ein Tool, das lokalen Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu erreichen. Ich teile mein Wissen über Blogs, Webinare, soziale Medien und YouTube-Videos. Ich konzentriere mich auf Authentizität, einen praktischen Ansatz und Effektivität, um das Wachstum lokaler Unternehmen zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ich schätze unkonventionelles Denken und bin ständig auf der Suche nach neuen Lösungen im Marketing.