Internet es una herramienta muy útil para recopilar información sobre cualquier cosa que nos interese. Una de las fuentes más populares para recopilar esta información son las reseñas de Google de otros usuarios, que puedes encontrar en el perfil de empresa de Google que se muestra en la Búsqueda de Google y en Google Maps.
Es casi seguro que en algún momento habrás buscado y leído opiniones de hoteles de terceros, ojeado opiniones de Amazon, ojeado TripAdvisor, e incluso tú mismo habrás abierto la aplicación de Google Maps y habrás tomado decisiones basándote en ellas. Los usuarios escriben reseñas en Google, especialmente cuando están muy contentos o muy decepcionados con el servicio o con un equipo de atención al cliente. Por eso, incluso unas pocas reseñas negativas o falsas pueden dañar seriamente la reputación online de una empresa (Genial que no puedas añadir una reseña anónima ).
Sin embargo, es posible que quieras eliminar tu opinión de Google Maps. Es posible que el propietario de la empresa haya resuelto su problema y ahora desee eliminar las reseñas negativas de Google. En este artículo, te mostraremos una guía para eliminar reseñas de Google en unos sencillos y breves pasos . ¡Que lo disfrutes!
Paso 1: Ve a la aplicación Google Maps
Para eliminar reseñas negativas en Google, tienes que ir a la aplicación Google Maps en tu dispositivo móvil o escribir «Google Maps» en el buscador de tu ordenador e ir al mapa.
Paso 2: Verifica tu cuenta de Google
Mientras estás en Google Maps, comprueba en la esquina superior derecha si has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta desde la que has añadido la opinión que quieres eliminar.
Paso 3: Haga clic en el menú de la izquierda
En este paso, tienes que hacer clic en el menú, que se encuentra en la esquina superior izquierda. Encontrarás un cuadro en el que podrás introducir el lugar que desees.
Paso 4: Haga clic en su contribución
Después de que aparezca el menú dedicado, tienes que hacer clic en la pestaña «Tu contribución».
Paso 5: Ve a la pestaña «Opiniones».
Ahora deberías ver una ventana con varias pestañas. Haz clic en la pestaña «opiniones».
Paso 6: Buscar y eliminar una reseña de Google
Este es el último paso: encontrar la opinión en Google. En la lista de opiniones, haz clic en la que quieras eliminar. Aparecerá donde el perfil de empresa de Google de la empresa que dio una opinión. Haz clic en los tres puntos verticales de la derecha en el cuadro y, a continuación, haz clic en «Eliminar opinión». Listo.
Si la reseña es ilegal o infringe la política de Google, puedes denunciarla. Google muestra las opiniones marcadas como útiles a más personas. No puedes ponerte en contacto con alguien que haya dejado una opinión inapropiada ni eliminar las opiniones de Google de otras personas, pero puedes solicitar a Google que las elimine. Las opiniones se eliminan si otros las califican de inexactas o si no cumplen las políticas de opinión de Google.
Conclusión
Ahora puedes eliminar rápida y fácilmente una reseña negativa en Google Maps. Si crees que debes hacerlo, sigue el proceso recomendado por las políticas de Google. A partir de ahora, ni publicar ni eliminar reseñas negativas de Google de un perfil de empresa de Google estará bien. Buena suerte.
