Étude de cas

L’étude de cas - est une méthode de présentation de votre travail en avant-première, lorsque vous préparez une description incisive d’un travail effectué, permettant à vos clients potentiels de comprendre en profondeur votre processus de travail dans un contexte réel basé sur ce cas particulier. Elle comprend généralement des informations sur la situation initiale et le problème, les moyens possibles de le résoudre, les actions réalisées, les outils utilisés et les résultats du travail effectué. Elle est généralement complétée par des citations pertinentes du client ou de l’équipe, des données collectées et des éléments visuels, tels que des captures d’écran, des photos, des vidéos, etc. L’inclusion de plusieurs études de cas sur votre site web (idéalement sur des projets variés, réalisés pour des clients de différents secteurs) fournit des informations sur votre entreprise d’une manière évocatrice, réaliste et convaincante.

Comment rédiger une étude de cas ?

Si vous souhaitez rédiger une étude de cas, vous trouverez ci-dessous les points que vous devez aborder pour que votre « cas » soit attrayant, agréable à lire et qu’il fournisse un contenu de valeur.

1 : Sélection du cas - Une fois que vous avez élaboré un énoncé de problème, des questions de recherche auxquelles vous aimeriez répondre et que vous avez effectué la recherche qualitative, vous devriez être prêt à sélectionner un cas spécifique sur lequel vous concentrer.

Comment réaliser une étude de cas ? Prenez quelques minutes pour réfléchir à ce qui suit :

• fournit des informations nouvelles ou inattendues sur un sujet
• Présente bien le champ d’application de votre technologie
• présente des résultats documentés (sous forme de chiffres) susceptibles d’attirer de nouveaux clients
• suggère des méthodes de travail pratiques pour résoudre un problème.

2 : Construire un cadre :

Pour obtenir un contenu de qualité reposant sur une solide recherche commerciale, il est préférable de développer un cadre de contenu qui servira plus tard de modèle pour d’autres cas multiples. Réfléchissez aux informations qui peuvent être importantes pour vos clients potentiels lorsqu’ils choisissent la bonne entreprise pour effectuer le service. Parfois, ils sont plus intéressés par les technologies et le processus, dans d’autres cas, ce sont les résultats et la preuve sociale qui comptent. Pensez aux ressources disponibles, telles que les données. Essayez de rechercher des exemples d’études de cas - de préférence dans votre secteur ou dans un secteur similaire.

3 : Collecte de données

Les études de cas se concentrent sur les données qualitatives, en utilisant des méthodes telles que les entretiens, les observations et l’analyse des sources primaires et secondaires. Demandez à vos clients actuels comment votre produit ou service les a aidés à atteindre leurs objectifs.

4 : Analyse des données et rédaction d’études de cas descriptives

La manière dont vous présentez vos résultats dépend du type de recherche que vous effectuez. Certaines études de cas sont structurées comme un article universitaire standard. D’autres sont rédigées dans un style plus narratif, conçu pour examiner le cas sous différents angles et l’analyser. La méthodologie de l’étude de cas dépend entièrement de vous.