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Mariusz Bal
Équipe de Réussite Client
Qu'est-ce que Méthodes de vérification du profil Google Business
Quelle est la visibilité de votre entreprise ?
Votre Entreprise
Votre adresse
Visibilité de l'entreprise – elle définit à quel point votre entreprise est visible pour les clients dans la région. Vérifiez la visibilité de n'importe quelle entreprise, même celle de vos concurrents.
Imaginez ceci : Vous avez configuré votre Google Business Profile, ajouté des photos, rédigé une description convaincante, et vous êtes prêt à commencer à attirer des clients locaux. Mais il y a une étape cruciale entre vous et le contrôle total de votre profil — la vérification.
La vérification Google Business Profile est la façon dont Google confirme que vous êtes réellement le propriétaire légitime ou le gestionnaire de votre entreprise. Considérez cela comme la façon de Google de dire : “Prouvez que c’est vraiment votre entreprise avant que nous vous laissions la gérer.”
Sans vérification, vous ne pouvez pas répondre aux avis, publier des mises à jour, ou accéder aux insights qui vous aident à comprendre comment les clients trouvent votre entreprise. Fondamentalement, vous êtes exclu des fonctionnalités qui rendent Google Business Profile vraiment puissant pour le marketing local.
Google ne remet pas simplement le contrôle des profils d’entreprise à quiconque le demande. Voici pourquoi la vérification existe :
Prévient la fraude : Sans vérification, les concurrents pourraient revendiquer votre profil d’entreprise et publier de fausses informations ou du contenu négatif.
Protège les clients : Les entreprises vérifiées sont plus dignes de confiance. Quand les clients voient cette coche verte à côté de “Vérifié”, ils savent qu’ils ont affaire à une entreprise légitime.
Améliore la qualité de recherche : Google ne veut que des informations d’entreprise précises et à jour dans les résultats de recherche. La vérification aide à s’assurer que la personne gérant le profil connaît réellement les détails de l’entreprise.
Réduit le spam : Le processus de vérification crée une barrière qui empêche la plupart des fausses annonces d’entreprise ou de spam d’encombrer les résultats de recherche.
Google offre plusieurs méthodes de vérification selon votre type d’entreprise, localisation et autres facteurs. Voici ce que vous devez savoir sur chacune :
C’est la méthode traditionnelle que la plupart des entreprises utiliseront :
Le processus : Google envoie une carte postale physique à votre adresse d’entreprise contenant un code de vérification unique à 5 chiffres.
Délai : Les cartes postales arrivent généralement dans les 5-7 jours ouvrables, bien que cela puisse prendre jusqu’à 2 semaines dans certaines régions.
Ce dont vous avez besoin : Accès au courrier à votre adresse d’entreprise et la capacité de vous connecter à votre Google Business Profile.
Parfait pour : Les entreprises physiques avec un emplacement physique où le courrier peut être reçu de manière fiable.
Conseil pro : Assurez-vous que votre adresse d’entreprise dans Google correspond exactement à la façon dont elle apparaît sur le courrier officiel. Même de petites différences (comme “Av.” vs “Avenue”) peuvent causer des problèmes de livraison.
Certaines entreprises obtiennent l’option de vérifier via appel téléphonique ou message texte — beaucoup plus rapide que d’attendre le courrier.
Le processus : Google appelle soit votre numéro de téléphone d’entreprise ou envoie un SMS avec un code de vérification.
Délai : Vérification instantanée une fois que vous recevez et entrez le code.
Ce dont vous avez besoin : Accès au numéro de téléphone listé sur votre Google Business Profile.
Qui obtient cette option : Google ne publie pas exactement quelles entreprises qualifient, mais c’est souvent disponible pour les entreprises établies dans certaines industries.
Note importante : Le numéro de téléphone doit être une ligne directe vers votre entreprise, pas un centre d’appels ou service tiers.
Occasionnellement, Google offre la vérification par e-mail pour certains types d’entreprises.
Le processus : Google envoie un code de vérification à une adresse e-mail associée à votre entreprise.
Délai : Généralement dans les minutes suivant la demande de vérification.
Qui obtient ceci : Typiquement les entreprises qui ont déjà une présence en ligne établie ou sont connectées aux services Google.
Quel e-mail est utilisé : Généralement l’e-mail associé à votre compte Google ou un que Google peut vérifier appartient à votre entreprise.
C’est la méthode la plus rapide quand disponible — littéralement vérification instantanée.
Le processus : Si votre site web d’entreprise est déjà vérifié dans Google Search Console, vous pourriez obtenir une vérification instantanée.
Délai : Immédiat — pas d’attente pour les codes ou le courrier.
Exigences :
Parfait pour : Les entreprises qui ont déjà leurs devoirs SEO en ordre et gèrent activement la présence Google de leur site web.
Dans de rares situations où d’autres méthodes ne fonctionnent pas, Google pourrait demander une vérification vidéo.
Le processus : Vous créez une courte vidéo montrant votre emplacement d’entreprise, signalisation et opérations quotidiennes.
Quand c’est utilisé : Généralement quand la livraison postale n’est pas fiable, la vérification téléphonique n’est pas disponible, ou il y a des questions sur la légitimité de l’entreprise.
Que inclure : Des prises claires de l’extérieur de votre entreprise, intérieur, signalisation, et vous expliquant votre rôle dans l’entreprise.
Délai : Peut prendre plusieurs jours à semaines car Google révise manuellement la vidéo.
Vous ne pouvez pas toujours choisir — Google détermine quelles méthodes sont disponibles basées sur votre type d’entreprise et autres facteurs. Voici ce qui arrive typiquement :
Étape 1 : Google analyse vos informations d’entreprise et détermine pour quelles méthodes de vérification vous êtes éligible.
Étape 2 : Vous verrez les options disponibles dans votre tableau de bord Google Business Profile.
Étape 3 : Choisissez la méthode la plus rapide disponible (téléphone et e-mail sont les plus rapides, carte postale prend plus de temps).
Étape 4 : Suivez les instructions et complétez la vérification en utilisant votre méthode choisie.
Pourquoi cela arrive : Formatage d’adresse incorrect, problèmes de livraison de courrier, ou la carte postale a été jetée comme courrier indésirable.
Solutions :
Causes communes : Problèmes de formatage de numéro, paramètres de messagerie vocale, ou blocage d’appels.
Solutions :
Pourquoi cela arrive : Nouvelles entreprises, certaines industries, ou entreprises sans présence en ligne établie.
Que faire : Soyez patient avec la vérification par carte postale — cela vaut la peine d’attendre pour un contrôle complet du profil.
Considérations spéciales : Chaque emplacement nécessite une vérification séparée, mais vous pourriez qualifier pour une vérification en bloc si vous avez de nombreux emplacements.
Une fois que vous êtes vérifié, votre Google Business Profile obtient plusieurs améliorations importantes :
Gestion des avis : Répondez aux avis clients, tant positifs que négatifs.
Google Posts : Partagez des mises à jour, offres, événements et nouvelles directement dans les résultats de recherche.
Accès aux insights : Voyez comment les clients trouvent votre entreprise et quelles actions ils prennent.
Gestion des photos : Ajoutez, organisez et gérez toutes les photos associées à votre entreprise.
Contrôle des informations d’entreprise : Mettez à jour les heures, services, informations de contact et autres détails.
Messagerie : Permettez la messagerie client directement via Google Search et Maps.
Si vous servez les clients à leurs emplacements (comme plombiers ou consultants), vous pouvez toujours être vérifié mais pourriez avoir besoin de cacher votre adresse pour la confidentialité.
Les entreprises purement en ligne sans emplacements physiques font face à plus de défis de vérification et pourraient ne pas qualifier pour toutes les fonctionnalités Google Business Profile.
Vous pouvez vérifier en utilisant votre adresse domiciliaire mais devriez considérer les implications de confidentialité de rendre votre adresse domiciliaire publique.
Chaque emplacement nécessite une vérification séparée, mais le processus devient routinier une fois que vous comprenez les exigences.
Les entreprises vérifiées surpassent constamment celles non vérifiées dans les résultats de recherche locale. Voici les données qui importent :
Taux de clics plus élevés : Les clients sont 2,7x plus susceptibles de cliquer sur les profils d’entreprise vérifiés.
Meilleur engagement d’avis : Les entreprises vérifiées qui répondent aux avis voient 30% plus d’interactions clients.
Classements locaux améliorés : Bien que la vérification ne soit pas directement un facteur de classement, les entreprises vérifiées tendent à se classer plus haut parce qu’elles peuvent optimiser leurs profils plus efficacement.
Confiance accrue : Le badge de vérification signale la légitimité aux clients potentiels comparant plusieurs entreprises.
Parfois le processus de vérification cale. Voici quoi faire :
Si votre première tentative de vérification ne fonctionne pas, vous pouvez essayer à nouveau. Google permet de multiples demandes de vérification, mais il pourrait y avoir des périodes d’attente entre les tentatives.
La vérification Google Business Profile peut sembler un petit pas, mais c’est la porte d’entrée vers des outils de marketing local puissants qui peuvent impacter significativement la visibilité de votre entreprise. Bien que le processus exige de la patience (surtout avec la vérification par carte postale), les bénéfices en termes d’engagement client et performance de recherche locale le rendent essentiel pour toute entreprise sérieuse au sujet du marketing local.
La plupart des entreprises trouvent le processus de vérification direct une fois qu’elles comprennent les exigences. La clé est de s’assurer que vos informations d’entreprise sont précises et cohérentes avant de commencer, puis de donner suite rapidement une fois que vous recevez votre code de vérification.
Rappelez-vous : la vérification est un processus unique qui débloque des opportunités de marketing continues. Les quelques jours que vous passez à être vérifié rapporteront des dividendes en découverte et engagement client pour les années à venir.
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