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Mariusz Bal
Equipo de Éxito del Cliente
Qué es Métodos de verificación del perfil de Google Business
¿Cuál es la visibilidad de tu negocio?
Tu Negocio
Tu dirección
Visibilidad del negocio – define qué tan visible es tu negocio para los clientes en la región. Comprueba la visibilidad de cualquier negocio, incluso tus competidores.
Imagina esto: Has configurado tu Google Business Profile, agregado fotos, escrito una descripción convincente, y estás listo para comenzar a atraer clientes locales. Pero hay un paso crucial entre tú y el control total de tu perfil: la verificación.
La verificación de Google Business Profile es cómo Google confirma que realmente eres el propietario legítimo o administrador de tu negocio. Piénsalo como la forma en que Google dice: “Demuestra que este es realmente tu negocio antes de que te dejemos administrarlo.”
Sin verificación, no puedes responder a reseñas, publicar actualizaciones, o acceder a las estadísticas que te ayudan a entender cómo los clientes encuentran tu negocio. Básicamente, estás bloqueado de las características que hacen a Google Business Profile verdaderamente poderoso para el marketing local.
Google no entrega simplemente el control de perfiles de negocios a cualquiera que lo pida. Aquí está por qué existe la verificación:
Previene el fraude : Sin verificación, los competidores podrían reclamar tu perfil de negocio y publicar información falsa o contenido negativo.
Protege a los clientes : Los negocios verificados son más confiables. Cuando los clientes ven esa marca verde junto a “Verificado”, saben que están tratando con un negocio legítimo.
Mejora la calidad de búsqueda : Google solo quiere información de negocios precisa y actualizada en los resultados de búsqueda. La verificación ayuda a asegurar que la persona administrando el perfil realmente conoce los detalles del negocio.
Reduce el spam : El proceso de verificación crea una barrera que detiene a la mayoría de listados de negocios falsos o spam de abarrotar los resultados de búsqueda.
Google ofrece varios métodos de verificación dependiendo de tu tipo de negocio, ubicación y otros factores. Aquí está lo que necesitas saber sobre cada uno:
Este es el método tradicional que la mayoría de negocios usarán:
El proceso : Google envía una postal física a tu dirección de negocio conteniendo un código de verificación único de 5 dígitos.
Cronograma : Las postales típicamente llegan dentro de 5-7 días hábiles, aunque puede tomar hasta 2 semanas en algunas áreas.
Lo que necesitas : Acceso al correo en tu dirección de negocio y la capacidad de iniciar sesión en tu Google Business Profile.
Perfecto para : Negocios físicos con una ubicación física donde el correo puede ser recibido de manera confiable.
Consejo profesional : Asegúrate de que tu dirección de negocio en Google coincida exactamente con cómo aparece en el correo oficial. Incluso pequeñas diferencias (como “Av.” vs “Avenida”) pueden causar problemas de entrega.
Algunos negocios obtienen la opción de verificar vía llamada telefónica o mensaje de texto—mucho más rápido que esperar el correo.
El proceso : Google llama a tu número telefónico de negocio o envía un texto con un código de verificación.
Cronograma : Verificación instantánea una vez que recibes e ingresas el código.
Lo que necesitas : Acceso al número telefónico listado en tu Google Business Profile.
Quién obtiene esta opción : Google no publica exactamente qué negocios califican, pero a menudo está disponible para negocios establecidos en ciertas industrias.
Nota importante : El número telefónico debe ser una línea directa a tu negocio, no un centro de llamadas o servicio de terceros.
Ocasionalmente, Google ofrece verificación por email para ciertos tipos de negocios.
El proceso : Google envía un código de verificación a una dirección de email asociada con tu negocio.
Cronograma : Usualmente dentro de minutos de solicitar la verificación.
Quién obtiene esto : Típicamente negocios que ya tienen una presencia en línea establecida o están conectados a servicios de Google.
Qué email se usa : Usualmente el email asociado con tu cuenta de Google o uno que Google puede verificar que pertenece a tu negocio.
Este es el método más rápido cuando está disponible—literalmente verificación instantánea.
El proceso : Si tu sitio web de negocio ya está verificado en Google Search Console, podrías obtener verificación instantánea.
Cronograma : Inmediato—no hay espera por códigos o correo.
Requisitos :
Perfecto para : Negocios que ya tienen su SEO en orden y están administrando activamente la presencia de Google de su sitio web.
En situaciones raras donde otros métodos no funcionan, Google podría solicitar verificación por video.
El proceso : Creas un video corto mostrando tu ubicación de negocio, señalización y operaciones diarias.
Cuándo se usa : Usualmente cuando la entrega postal no es confiable, la verificación telefónica no está disponible, o hay preguntas sobre la legitimidad del negocio.
Qué incluir : Tomas claras del exterior de tu negocio, interior, señalización, y tú explicando tu rol en el negocio.
Cronograma : Puede tomar varios días a semanas ya que Google revisa manualmente el video.
No siempre puedes elegir—Google determina qué métodos están disponibles basándose en tu tipo de negocio y otros factores. Aquí está lo que típicamente sucede:
Paso 1 : Google analiza tu información de negocio y determina para qué métodos de verificación eres elegible.
Paso 2 : Verás opciones disponibles en tu panel de Google Business Profile.
Paso 3 : Elige el método más rápido disponible para ti (teléfono y email son los más rápidos, postal toma más tiempo).
Paso 4 : Sigue las indicaciones y completa la verificación usando tu método elegido.
Por qué esto sucede : Formato de dirección incorrecto, problemas de entrega de correo, o la postal fue descartada como correo basura.
Soluciones :
Causas comunes : Problemas de formato de número, configuraciones de buzón de voz, o bloqueo de llamadas.
Soluciones :
Por qué esto sucede : Negocios nuevos, ciertas industrias, o negocios sin presencia en línea establecida.
Qué hacer : Ten paciencia con la verificación por postal—vale la pena esperar por control completo del perfil.
Consideraciones especiales : Cada ubicación necesita verificación separada, pero podrías calificar para verificación en masa si tienes muchas ubicaciones.
Una vez que estés verificado, tu Google Business Profile obtiene varias mejoras importantes:
Administración de reseñas : Responde a reseñas de clientes, tanto positivas como negativas.
Google Posts : Comparte actualizaciones, ofertas, eventos y noticias directamente en resultados de búsqueda.
Acceso a estadísticas : Ve cómo los clientes encuentran tu negocio y qué acciones toman.
Administración de fotos : Agrega, organiza y administra todas las fotos asociadas con tu negocio.
Control de información del negocio : Actualiza horarios, servicios, información de contacto y otros detalles.
Mensajería : Habilita mensajería de clientes directamente a través de Google Search y Maps.
Si sirves a clientes en sus ubicaciones (como plomeros o consultores), aún puedes ser verificado pero podrías necesitar ocultar tu dirección por privacidad.
Los negocios puramente en línea sin ubicaciones físicas enfrentan más desafíos de verificación y podrían no calificar para todas las características de Google Business Profile.
Puedes verificar usando tu dirección de casa pero deberías considerar las implicaciones de privacidad de hacer pública tu dirección de casa.
Cada ubicación necesita verificación separada, pero el proceso se vuelve rutinario una vez que entiendes los requisitos.
Los negocios verificados consistentemente superan a los no verificados en resultados de búsqueda local. Aquí están los datos que importan:
Tasas de clics más altas : Los clientes son 2.7x más propensos a hacer clic en perfiles de negocios verificados.
Mejor participación en reseñas : Los negocios verificados que responden a reseñas ven 30% más interacciones de clientes.
Rankings locales mejorados : Aunque la verificación no es directamente un factor de ranking, los negocios verificados tienden a posicionarse mejor porque pueden optimizar sus perfiles más efectivamente.
Confianza incrementada : La insignia de verificación señala legitimidad a clientes potenciales comparando múltiples negocios.
A veces el proceso de verificación se estanca. Aquí está qué hacer:
Si tu primer intento de verificación no funciona, puedes intentar de nuevo. Google permite múltiples solicitudes de verificación, pero podría haber períodos de espera entre intentos.
La verificación de Google Business Profile podría parecer un paso pequeño, pero es la puerta de entrada a herramientas de marketing local poderosas que pueden impactar significativamente la visibilidad de tu negocio. Mientras el proceso requiere paciencia (especialmente con verificación por postal), la recompensa en términos de participación de clientes y rendimiento de búsqueda local lo hace esencial para cualquier negocio serio sobre marketing local.
La mayoría de negocios encuentran el proceso de verificación directo una vez que entienden los requisitos. La clave es asegurar que tu información de negocio sea precisa y consistente antes de comenzar, luego seguir rápidamente una vez que recibas tu código de verificación.
Recuerda: la verificación es un proceso único que desbloquea oportunidades de marketing continuas. Los pocos días que gastes siendo verificado pagarán dividendos en descubrimiento y participación de clientes por años venideros.
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