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Google forms

Descubre qué significa Google Forms en el marketing digital. Haz clic aquí y lee más.

Paulina Rysz

Paulina Rysz

Equipo de Éxito del Cliente

What is Google Forms - Definition [Marketing Dictionary]

Qué es Google Forms

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Google Forms es una herramienta en línea gratuita ofrecida por Google que se utiliza para crear documentos, encuestas, cuestionarios y otros formularios web. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de los cambios realizados en los formularios y previsualizarlos antes de finalizarlos. Los usuarios pueden diseñar, distribuir y recopilar datos fácilmente a través de la interfaz arrastrando preguntas individuales o simplemente pegando una lista y luego analizando las respuestas recopiladas en tiempo real. Los usuarios pueden crear varios ejemplos para comprender mejor las estructuras y funcionalidades de los formularios. La herramienta se utiliza ampliamente en educación, investigación de mercado, planificación de eventos y cualquier situación donde se necesite una recopilación rápida y eficiente de información de cuestionarios.

Haga clic en agregar retroalimentación de respuesta en Google Forms

‍¿Cómo funcionan los Google Forms?

Google Forms es una herramienta intuitiva para crear y gestionar encuestas y formularios en línea. Así es como funcionan:

  • Completar un formulario: El usuario comienza creando un nuevo formulario de Google, eligiendo entre plantillas o comenzando con un formulario en blanco. Se pueden añadir varios tipos de preguntas, como opción múltiple, campos de texto, escalas de valoración y más. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de los cambios realizados en el formulario, previsualizando cómo se ven los cambios y actualizando las preguntas según sea necesario.
  • Distribución: Una vez que se ha creado un formulario, se puede compartir a través de un enlace, incrustándolo en una página web o enviándolo directamente desde Google Forms.
  • Recopilación de respuestas: Las respuestas individuales se recopilan en tiempo real y pueden guardarse automáticamente en Google Sheets. El usuario puede monitorear las respuestas, recibir notificaciones de nuevas entradas y analizar los datos.
  • Análisis de datos: Google Forms ofrece herramientas de análisis esenciales, como resúmenes gráficos, y la capacidad de compartir formularios de Google en cualquier lugar, como CSV, para un análisis más avanzado.

¿Cómo usar Google Forms?

Para empezar a usar Google Forms, siga los pasos a continuación:

Abra Google Forms: Vaya a Google Forms o a su cuenta de Google Workspace.

Elija una plantilla o comience una nueva: Seleccione una de las plantillas o cree una nueva hoja.

Agregar preguntas: Utilice los botones y opciones en la interfaz de Google Forms para agregar diferentes tipos de preguntas: opción única, opción múltiple, respuesta corta, párrafo, escalas, casillas de verificación, etc. Cree varios ejemplos para visualizar cómo las estructuras de formularios se mapean a los datos JSON correspondientes.

Personalice el formulario: Personalice la apariencia agregando imágenes, encabezados, colores y fuentes. También puede establecer su fondo y logotipo para hacer que el formulario sea más personalizado.

Configuración del formulario: Haga clic en configuraciones como recopilar direcciones de correo electrónico de los encuestados, limitar los límites de respuesta, aleatorizar preguntas o mostrar resultados después de completar la encuesta.

Guardar y enviar: Después de crear el formulario, guárdelo y use la opción de compartir para enviarlo a los encuestados. Puede compartir un enlace al formulario, hacer clic en enviar a través de direcciones de correo electrónico o incrustarlo en un sitio web.

Recopilación y análisis de respuestas: Las respuestas se recopilarán en tiempo real, y puede ver el formulario directamente en Google Forms o Google Sheets, donde los datos se organizan automáticamente y están listos para su análisis.

Personalizando su formulario

Personalizar su formulario en Google Forms es sencillo y le permite crear contenido atractivo e interactivo. Los usuarios pueden agregar varios tipos de preguntas, como opción múltiple, respuesta corta y preguntas de ensayo, para adaptarse al propósito del formulario. Para hacer su formulario más visualmente atractivo, puede incluir imágenes y videos. Además, Google Forms admite complementos como Google Sheets y Google Drive, que pueden mejorar la funcionalidad de su formulario. Personalice su formulario para que se ajuste a su marca agregando logotipos, eligiendo colores específicos y seleccionando fuentes que coincidan con su estilo. Estas opciones de personalización aseguran que su formulario no solo se vea profesional, sino que también se alinee con la identidad de su marca.

Google Forms en marketing online

En el marketing online, Google Forms es una herramienta valiosa. El seguimiento de los cambios en los formularios garantiza que estén actualizados y sean relevantes. Gracias a esto, puede interactuar con los clientes y recopilar direcciones de correo electrónico. Crear ejemplos de formularios para diferentes propósitos de marketing ayuda a comprender mejor su impacto. Google Forms se utiliza para realizar investigaciones de mercado, recopilar comentarios sobre productos o servicios y generar leads a través de formularios de contacto o suscripciones a boletines. Con una integración sencilla con campañas de correo electrónico y sitios web, los especialistas en marketing pueden distribuir formularios de manera eficiente a su público objetivo y luego analizar los resultados en Google Sheets. Además, la personalización de formularios, la capacidad de agregar gráficos y videos, y las opciones de automatización hacen de Google Forms una herramienta versátil que apoya la construcción de relaciones con los clientes y la gestión eficaz de la información en el marketing digital.

Analizando respuestas

Google Forms facilita el análisis de respuestas en tiempo real, permitiendo a los usuarios realizar un seguimiento del progreso e identificar tendencias rápidamente. La página de resumen proporciona una visión general de los datos recopilados, presentándolos de manera clara y concisa. Para obtener información más profunda, Google Forms ofrece herramientas de análisis avanzadas, como filtrado y ordenación, que ayudan a los usuarios a comprender mejor sus datos. Además, los usuarios pueden exportar sus datos a Google Sheets o Google Drive para un análisis más detallado, lo que facilita la revisión e interpretación de la información. Esta integración perfecta con otras herramientas de Google Workspace garantiza que pueda gestionar y analizar sus datos de manera eficiente.

Seguridad y cumplimiento

Google Forms toma en serio la seguridad y el cumplimiento, asegurando que los datos de los usuarios estén protegidos mediante funciones como cifrado y controles de acceso. La plataforma cumple con los principales marcos regulatorios, incluidos GDPR y HIPAA, proporcionando tranquilidad a los usuarios que manejan información sensible. Los usuarios pueden controlar quién puede ver y editar su formulario estableciendo permisos, asegurando que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos. Funciones de seguridad avanzadas, como la autenticación de dos factores y la protección contra malware, protegen aún más los datos de los usuarios. Con estas sólidas medidas de seguridad, Google Forms garantiza que su información permanezca segura y cumpla con los estándares de la industria.

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