Die neue GPT-Suchfunktion von OpenAI stößt in der Welt des Internet-Marketings auf zunehmendes Interesse. Ursprünglich sollte das Tool die Kreativität der Benutzer bei der Erstellung von Texten fördern, doch nun hat es seine Rolle erweitert und strebt danach, eine vollwertige Internet-Suchmaschine zu werden. Im Zusammenhang mit lokalen Suchergebnissen stellt sich die Frage: Kann GPT Search dem Giganten Google wirklich gefährlich werden? Derzeit führen sowohl SearchGPT als auch Google mit seiner Google Search Generative Experience (SGE)-Funktion Änderungen ein, die die Landschaft der Suchergebnisse völlig verändern könnten. In dieser Analyse untersuche ich, welche Vorteile und Einschränkungen ChatGPT für die lokale Unternehmens-SEO mit sich bringen könnte.
ChatGPT als lokale Suchmaschine
Die ChatGPT-Suche kann auf verschiedene Weise auf Anfragen zu lokalen Unternehmen reagieren. Manchmal zeigt sie Karten mit Unternehmensprofilen an, manchmal konzentriert sie sich auf detailliertere Beschreibungen ohne Visualisierung. Bei der Darstellung einer Karte sind die Ergebnisse auf einige wenige Unternehmen beschränkt, d. h. Sie müssen nach weiteren Ergebnissen fragen, um ein vollständiges Bild des Marktes zu erhalten. Darüber hinaus können wir mit den erhaltenen Ergebnissen „konversieren“ und nach genaueren Informationen fragen. Es gibt auch keine Garantie dafür, dass nachfolgende Ergebnisse im gleichen Format dargestellt werden, z. B. als Stecknadeln auf einer Karte, selbst wenn wir dies ausdrücklich anfordern. Es ist erwähnenswert, dass die in Tests erhaltenen Ergebnisse selten mit den Ergebnissen von Google übereinstimmten, was verständlich ist, da sie auf völlig unterschiedlichen Daten und Algorithmen basieren. Dies unterstreicht die Einzigartigkeit von ChatGPT Search und die Besonderheit seines Ansatzes bei lokalen Ergebnissen. Diese Unvorhersehbarkeit bedeutet, dass die Optimierung der Sichtbarkeit in ChatGPT-Ergebnissen eine Herausforderung darstellen kann und Unternehmen eine breite Präsenz in vielen externen Quellen aufrechterhalten müssen.
Faktoren, die die Ergebnisse beeinflussen
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die Faktoren, die das Ranking von Unternehmen in der ChatGPT-Suche beeinflussen. Dieses Tool analysiert verschiedene Aspekte des Betriebs, darunter die Qualifikation der Mitarbeiter, Kundenbewertungen und umfassende Serviceangebote. Diese Faktoren sind dynamisch und können je nach Suchanfrage und Branche variieren. Interessanterweise können lokale Ergebnisse im Gegensatz zu Google eine viel größere Anzahl von Geschäftsaspekten berücksichtigen, wie z. B. einzigartige Servicefunktionen, Teamerfahrung oder spezifische lokale Unterscheidungsmerkmale. In der medizinischen Branche können beispielsweise die Qualifikationen des Personals von großer Bedeutung sein, während in der Gastronomie Kundenbewertungen wichtiger wären. ChatGPT stützt sich häufig auf online verfügbare Artikel und Rankings, um zu ermitteln, welche Aspekte in einer bestimmten Branche von entscheidender Bedeutung sind. Dies bedeutet, dass veröffentlichte Informationen aktuell sein und den Erwartungen der Benutzer in der jeweiligen Branche entsprechen müssen.
Fehlender Zugriff auf Live-Daten
ChatGPT hat keinen Zugriff auf Live-Daten von Google-Unternehmensprofilen, d. h. Informationen über Unternehmen werden von anderen Websites abgerufen und sind oft veraltet. ChatGPT analysiert Daten aus Google-Unternehmensprofilen nur, wenn sie von externen Websites repliziert und veröffentlicht werden, was bedeutet, dass die Genauigkeit dieser Informationen variieren kann. Außerdem habe ich manchmal Vorschläge für Standorte mit falschen Adressen erhalten, weil das Unternehmen vor einigen Monaten umgezogen war. Solche Fehler können die Qualität aller erhaltenen Ergebnisse erheblich beeinträchtigen. Das bedeutet, dass Geschäftsinhaber besonders darauf achten müssen, dass ihre aktuellen Informationen auf verschiedenen externen Portalen vorhanden sind, um die bestmögliche Darstellung in den von ChatGPT generierten Ergebnissen zu gewährleisten.
Die Bedeutung von Bewertungen
Bewertungen sind eines der wichtigsten Elemente, die ChatGPT bei den präsentierten Ergebnissen berücksichtigt. Das Tool analysiert die Anzahl der Bewertungen, ihren Inhalt und die durchschnittliche Bewertung, allerdings nur, wenn diese Daten auf externen Websites wie Rankings oder Branchenartikeln veröffentlicht werden. ChatGPT berücksichtigt nicht nur Zahlen, sondern versucht auch, die von Kunden genannten Schlüsselinformationen zusammenzufassen, wodurch sich die Nutzer ein besseres Bild davon machen können, was Kunden schätzen und kritisieren. Wichtig ist, dass ChatGPT keinen Zugriff auf visuelle Elemente von Google-Unternehmensprofilen hat, wie z. B. Fotos oder andere grafische Darstellungen, was das Gesamtbild, das es den Nutzern bieten kann, erheblich einschränkt. In der Praxis bedeutet dies, dass Unternehmen besonders darauf achten müssen, dass ihre Beschreibungen, Angebote und veröffentlichten Kundenbewertungen umfassend und in Textform gut zugänglich sind, damit ChatGPT sie richtig verarbeiten kann.
Fehlende Ergebnisse für Standort und Stadtzentrum
Die ChatGPT-Suche konzentriert sich in der Regel auf Unternehmen in Stadtzentren, insbesondere wenn die Benutzer ihren genauen Standort nicht angeben. Darüber hinaus hat die ChatGPT-Suche Schwierigkeiten, den Standortkontext genau zu bestimmen, wenn die Benutzer keine detaillierten Informationen angeben. In Kombination mit der begrenzten Anzahl von Ergebnissen bedeutet dies, dass Unternehmen, die in Randgebieten tätig sind, möglicherweise übersehen werden, es sei denn, die Benutzer führen zusätzliche, detailliertere Abfragen durch. ChatGPT Search hat auch Schwierigkeiten, den Standortkontext genau zu bestimmen, wenn die Benutzer keine detaillierten Informationen angeben. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihren Standort in Online-Materialien stark hervorheben müssen, um ihre Chancen zu erhöhen, in den Ergebnissen zu erscheinen. Dies zeigt, wie wichtig die lokale Optimierung und die Nutzung externer Quellen sind, um die Chancen zu erhöhen, in KI-Ergebnissen zu erscheinen.
Verlinkung zu Google-Unternehmensprofilen
ChatGPT generiert häufig Links, die zu Suchergebnissen führen, anstatt direkt zu Unternehmensprofilen. Die Genauigkeit von Links hängt oft von der Einzigartigkeit des Unternehmensnamens ab. Bei allgemeinen und ungenauen Namen, wie z. B. „Late Night Pizza“, kann der Link zu einer Liste mit mehreren ähnlichen Profilen führen. Daher ist ein einzigartiger und wiedererkennbarer Unternehmensname schon immer ein bedeutender Vorteil in Bezug auf die Sichtbarkeit in den lokalen Google-Ergebnissen gewesen. Unternehmen sollten daher sicherstellen, dass ihre Marke online eindeutig zugeordnet und leicht identifizierbar ist.
Ein großer Vorteil von ChatGPT ist, dass jedes Unternehmen auf der Grundlage verschiedener Quellen beschrieben wird, wie z. B. der eigenen Website, externen Rankings, Branchenverzeichnissen, Buchungssystemen, Artikeln oder Blogs. Bei meinen Tests habe ich jedoch festgestellt, dass das Tool oft auf Artikel von sogenannten Linkfarmen zugreift, die nicht immer qualitativ hochwertige Inhalte bieten. In extremen Fällen basierten die von ChatGPT generierten Ergebnisse auf Informationen, die von anderen KI erstellt wurden, was zu Fehlern und Ungenauigkeiten führte. Manchmal kann man ein „Tail-Eating“-Phänomen beobachten, bei dem KI Informationen verwendet, die von anderen KI generiert wurden, was dazu führt, dass dieselben Fehler fortbestehen. Beispielsweise kann ein Artikel, der von einer KI veröffentlicht wurde, von einer anderen KI zitiert werden, was dazu führt, dass falsche Informationen fortbestehen und immer schwieriger aus dem Verkehr zu ziehen sind. Daher sollten Geschäftsinhaber regelmäßig überwachen, was online über sie gesagt wird, und sich bemühen sicherzustellen, dass veröffentlichte Informationen, selbst auf SEO-Linkfarmen, keine weit hergeholten KI-Halluzinationen über ihr Unternehmen enthalten.
Abfrageallgemeinheit und Ergebnisse
ChatGPT berücksichtigt die Allgemeingültigkeit von Benutzeranfragen. Wenn wir nicht genau angeben, an welchem Service wir interessiert sind, versucht das Tool, Ergebnisse für Unternehmen mit umfangreichen und vielfältigen Angeboten zu liefern. Dies zeigt, wie wichtig detaillierte Servicebeschreibungen sowohl auf Ihrer eigenen Website als auch in externen Quellen wie Branchenverzeichnissen, Rankings oder Bewertungsportalen sind. Es ist besonders wichtig, dass Angebote präzise beschrieben und zugänglich sind, da Benutzer zunehmend Sprachabfragen verwenden, die präziser sein können. Auch hier sollten Unternehmen ihre Dienstleistungen detailliert beschreiben, um auf diese Art von Anfragen bestmöglich reagieren zu können.
Die ChatGPT-Suche hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Benutzer nach komplexeren lokalen Informationen suchen, grundlegend zu verändern. Ihre Fähigkeit, komplexe Anfragen zu verarbeiten und Antworten zu liefern, könnte sich in Zukunft als bahnbrechendes Element der lokalen Suche erweisen. Die Entwicklung von Sprachabfragen könnte zu einem Schlüsselfaktor dafür werden, wie Benutzer mit Suchmaschinen interagieren, was bedeutet, dass Unternehmen ihre Daten auf diese Art der Interaktion vorbereiten müssen. Obwohl es derzeit noch einige Einschränkungen gibt, könnte die technologische Entwicklung die Art und Weise, wie Unternehmen lokale Kunden erreichen, revolutionieren. Um nicht ins Hintertreffen zu geraten, sollten Unternehmen diese Veränderungen beobachten und ihre Marketingstrategien an kommende Trends anpassen.
Diese Analyse wurde auf der Grundlage der ersten Tage nach der Veröffentlichung von ChatGPT Search durchgeführt, was bedeutet, dass sich das Tool weiterentwickeln kann und sich die Ergebnisse und Funktionalitäten ändern können.*
