Google hat das Schlupfloch der Bewertungen ohne Text geschlossen. Wenn Sie Google-Unternehmensprofile betreuen, haben Sie vermutlich gehört, dass reine Sternebewertungen sicherer seien: Google könne nicht löschen, was es nicht lesen kann. Der Localo-Datensatz aus 335.520 gelöschten Bewertungen von 22.292 Profilen scheint das zu bestätigen: Bewertungen mit Text verschwinden 2- bis 3-mal schneller als solche ohne Text.
Doch dieser Unterschied ist ein Effekt des Alters. Rechnet man das Erstellungsjahr heraus, schrumpft er auf 0–10 %: 2025 lag die mediane Lebensdauer von Bewertungen mit Text bei 13 Tagen, gegenüber 14 Tagen ohne Text. Und bei den 5.804 Profilen mit mehr als 10 gelöschten Bewertungen kehrt sich das Muster um: Auf Profilen mit mehr als 50 Bewertungen pro Woche werden Bewertungen ohne Text im Median nach 6 Tagen entfernt, gegenüber 14 Tagen bei Bewertungen mit Text.
Die Daten deuten auf einen strukturellen Grund hin: Google betreibt ein mehrstufiges Moderationssystem, in dem Bewertungen mit Text eine Sprachanalyse durchlaufen, während Bewertungen ohne Text anhand der Review Velocity und des Kontoverhaltens beurteilt werden. Auf Profilen mit hoher Velocity sind reine Sternebewertungen deshalb die ersten, die bei Sammellöschungen entfernt werden, obwohl sie überall sonst länger überdauern.
Diese Studie zeigt, wie jede Stufe entscheidet, was gelöscht wird, und schließt mit sechs Regeln, um authentische Google-Bewertungen zu gewinnen, die der Erkennung durch Google standhalten, statt Wochen nach dem Erhalt zu verschwinden.
Auf den ersten Blick werden Bewertungen mit Text 2- bis 3-mal schneller gelöscht
Die Daten von Localo zeigen, dass Bewertungen mit Text deutlich schneller gelöscht werden als solche ohne Text. Der Grund: Googles Algorithmen analysieren den Text der Bewertungen, um Spam sowie falsche oder irreführende Inhalte zu erkennen. Am stärksten ist der Effekt bei 1- und 2-Sterne-Bewertungen (3,4 bis 3,5×) und bleibt deutlich bei den sehr zahlreichen 5-Sterne-Bewertungen (2,3×).
| Sterne | Mit Text (Median) | Ohne Text (Median) | Multiplikator |
|---|---|---|---|
| 1 Stern | 22 Tage | 75 Tage | 3,4x |
| 2 Sterne | 237 Tage | 837 Tage | 3,5x |
| 3 Sterne | 440 Tage | 1.142 Tage | 2,6x |
| 4 Sterne | 403 Tage | 771 Tage | 1,9x |
| 5 Sterne | 56 Tage | 127 Tage | 2,3x |
🔎 Fazit: Über mehrere Jahre hinweg überdauern Bewertungen ohne Text auf Google-Profilen im Schnitt 2- bis 3-mal länger.
💡 Tipp: Google löscht Inhalte, die gefälscht oder erkauft wirken, um Black-Hat-SEO-Praktiken wie den Kauf von Bewertungen zu unterbinden. Erklären Sie Ihren Kunden, dass authentische Bewertungen in einem gleichmäßigen Tempo mehr bringen.
Der Unterschied zwischen Bewertungen mit und ohne Text verschwindet, sobald das Alter berücksichtigt wird
Jetzt die Wendung: Die Bewertungen ohne Text, die lange überdauert haben, stammen aus den Jahren 2020–2022. Sie blieben jahrelang bestehen, bevor Google sie entfernte. Die schnell erkannten Bewertungen mit Text stammen dagegen aus 2024–2025. Sobald wir die Daten nach Erstellungsjahr bereinigt haben, war der Unterschied zwischen Bewertungen mit und ohne Text vernachlässigbar.
| Erstellungsjahr | Mediane Lebensdauer (mit Text) | Mediane Lebensdauer (ohne Text) | Verhältnis |
|---|---|---|---|
| 2020 | 1.821 Tage | 1.890 Tage | 1x |
| 2021 | 1.477 Tage | 1.528 Tage | 1x |
| 2022 | 1.031 Tage | 1.161 Tage | 1,1x |
| 2023 | 700 Tage | 790 Tage | 1,1x |
| 2024 | 326 Tage | 367 Tage | 1,1x |
| 2025 | 13 Tage | 14 Tage | 1,1x |
| 2026 (Januar) | 5 Tage | 5 Tage | 1x |
🔎 Fazit: Wie schnell Google gefälschte Bewertungen erkennt, hängt vom Alter der Bewertung und von der Review Velocity ab, nicht davon, ob sie Text enthält. Der Unterschied zwischen Bewertungen mit und ohne Text ist nur eine statistische Täuschung, verursacht durch die Altersverteilung der analysierten Bewertungen.
💡 Tipp: 2025–2026 wurden Googles Algorithmen bei allen Arten gefälschter Bewertungen gleich effizient. Verbessern Sie die Bewertung von Unternehmensprofilen durch echte Kundenbewertungen in natürlichem Tempo, statt durch gefälschte Bewertungen ohne Text.
Bei hoher Velocity verschwinden Bewertungen ohne Text schnell
Noch eine Wendung: Berücksichtigt man die Review Velocity, also die maximale Zahl an Bewertungen pro Woche je Profil, ändern sich die Ergebnisse deutlich. Bei der Auswertung der 5.804 Profile mit mehr als 10 gelöschten Bewertungen (genug Löschungen, um diese Velocity zuverlässig zu messen):
- Der Vorteil der Bewertungen ohne Text erreichte seinen Höhepunkt bei mittlerer Velocity (11–50 Bewertungen pro Woche), wo sie 5,3-mal länger überdauerten als Bewertungen mit Text
- … dann kehrte er sich um bei extremer Velocity (mehr als 50 Bewertungen pro Woche): Bewertungen ohne Text wurden schneller entfernt und hielten nur 0,4× so lange wie Bewertungen mit Text (6 Tage gegenüber 14)
| Velocity | Mediane Lebensdauer (mit Text) | Mediane Lebensdauer (ohne Text) | Multiplikator |
|---|---|---|---|
| 1–3 / Woche | 321 Tage | 641 Tage | 2× länger |
| 4–10 / Woche | 94 Tage | 259 Tage | 2,8× länger |
| 11–50 / Woche | 40 Tage | 211 Tage | 5,3× länger |
| 50+ / Woche | 14 Tage | 6 Tage | 0,4× (UMGEKEHRT) |
Diese 6 Tage sind der Median der Bewertungen ohne Text auf Profilen mit mehr als 50 Bewertungen/Woche. In unserer Review-Velocity-Studie bezeichnen „6 Tage” den Gesamtmedian bei Profilen mit mehr als 100 Bewertungen/Woche: derselbe Datensatz, anders gemessen.
🔎 Fazit: Der Vorteil der Bewertungen ohne Text besteht nur auf Profilen mit niedriger bis mittlerer Velocity. Profile, die Bewertungen mit extremer Velocity erhalten, geraten ins Visier der musterbasierten Erkennung von Google, die verdächtiges Kontoverhalten überwacht. Dann werden Bewertungen ohne Text zum leichten Ziel, weil sie häufig von Bewertungsfarmen stammen.
💡 Tipp: Wenn Sie auf einem Google-Unternehmensprofil mehrere Bewertungen ohne Text in unnatürlichem Tempo bemerken, melden Sie sie umgehend an Google.
Googles Algorithmen verstehen natürliche Sprache
Wir haben den Inhalt gelöschter Bewertungen analysiert, um zu prüfen, welche Art von Inhalt am längsten überdauert. Es ergeben sich vier Kategorien:
- echter Text in der Sprache des Nutzers
- generische Floskeln, zum Beispiel „sehr empfehlenswert”, „ausgezeichneter Service” usw.
- übersetzt, mit dem Hinweis „Von Google übersetzt”
- kein Text
Überraschend ist, dass Bewertungen mit echtem, originalem Text am schnellsten gelöscht werden. Googles Algorithmen können gefälschte Bewertungen, die natürliche Sprache imitieren, also durchaus erkennen. Wahrscheinlich wird diese Erkennung zusätzlich durch verdächtiges Kontoverhalten bestätigt.
Beachten Sie: Diese Analyse umfasst nur von Google entfernte Bewertungen. Echte, ausführliche Bewertungen von echten Kunden sind hier nicht das Ziel. Die Erkenntnis lautet: Google entlarvt Fälschungen selbst dann, wenn sie natürlich wirken.
| Bewertungstyp | Anzahl Bewertungen | Mediane Lebensdauer | Entfernt binnen 7 Tagen | Entfernt binnen 30 Tagen |
|---|---|---|---|---|
| Kein Text | 55.663 | 127 Tage | 27,6 % | 38,8 % |
| Von Google übersetzt | 82.467 | 79 Tage | 24,9 % | 40,7 % |
| Generische Floskeln | 50.391 | 58 Tage | 29,4 % | 44,7 % |
| Echter, originaler Text | 110.312 | 40 Tage | 32,7 % | 48,2 % |
🔎 Fazit: Unter den Bewertungen mit Text überdauern übersetzte Bewertungen am längsten, vermutlich weil Googles Algorithmen bei Text in der Originalsprache am besten arbeiten.
💡 Tipp: Gehen Sie nicht davon aus, dass gut geschriebene gefälschte Bewertungen vor der Löschung sicher sind. Planen Sie regelmäßige Kontrollen, um gelöschte Google-Bewertungen zu verfolgen und die Auswirkung der Löschungen auf die Profilbewertung einzuschätzen.
Sobald eine Bewertung Text enthält, spielt ihre Länge keine Rolle
Die mediane Lebensdauer von Bewertungen mit Text liegt bei 53 bis 60 Tagen, egal ob sie ein Wort oder hundert enthalten. Bewertungen ohne Text kommen dagegen auf eine mediane Lebensdauer von 127 Tagen. Das deutet darauf hin, dass Googles Algorithmus zuerst prüft, ob die Bewertung Text enthält, und sie danach an eine schnellere Erkennungsstufe weiterleitet.
| Textlänge | Bewertungen | Mediane Lebensdauer |
|---|---|---|
| Kein Text | 55.663 | 127 Tage |
| 1–5 Wörter | 27.946 | 53 Tage |
| 6–10 Wörter | 29.031 | 60 Tage |
| 11–20 Wörter | 50.177 | 58 Tage |
| 21–50 Wörter | 85.253 | 54 Tage |
| 51+ Wörter | 50.763 | 59 Tage |
🔎 Fazit: Sobald eine Bewertung Text enthält, greifen die Sprachanalyse-Algorithmen, die falsche oder irreführende Inhalte aufspüren sollen.
💡 Tipp: Bewertungen ohne Text überdauern länger, doch das heißt nicht, dass Unternehmen ihre Kunden bitten sollten, auf einen Kommentar zu verzichten. Echte Bewertungen in natürlichem Tempo zu gewinnen stärkt das Image des Unternehmens und bewegt Maps-Nutzer dazu, den Ort zu besuchen.
Negative Bewertungen mit Text sind für Google 3,4× verdächtiger
Bei negativen Bewertungen ist der Unterschied zwischen Text und reiner Sternebewertung besonders deutlich. 1-Stern-Bewertungen mit generischen Floskeln, etwa „schrecklicher Service”, sind binnen 12 Tagen verschwunden, während solche ohne Text im Schnitt 75 Tage überdauern.
| Typ der 1-Stern-Bewertung | Bewertungen | Mediane Lebensdauer |
|---|---|---|
| Kein Text | 2.961 | 75 Tage |
| Mit Text (echt) | 15.917 | 23 Tage |
| Mit Text (generische Floskeln) | 822 | 12 Tage |
🔎 Fazit: Google erkennt vorlagenbasierte Angriffe mit gefälschten negativen Bewertungen sehr zuverlässig. 1-Stern-Bewertungen ohne Text überdauern auf Profilen 6× länger als generische 1-Stern-Bewertungen.
💡 Tipp: Wenn Sie einen plötzlichen Schwall negativer Bewertungen mit generischem Text bemerken, melden Sie sie, ohne in Panik zu geraten: Google wird sie wahrscheinlich schnell entfernen. Antworten Sie außerdem mit persönlichen, nicht standardisierten Antworten auf Bewertungen, auch auf negative. Besucher des Profils schätzen diese Professionalität.
Das Moderationssystem für Bewertungen von Google hat mehrere Stufen
Nach Auswertung der Daten von Localo kommen wir zu dem Schluss, dass das Moderationssystem für Bewertungen von Google folgendermaßen aufgebaut ist:
Stufe 1: Erkennung über die Velocity
- schneller Prozess, im Bereich von Tagen
- Bewertungen auf Profilen mit mehr als 50 Bewertungen/Woche werden umgehend markiert
- keine Textanalyse nötig; die Sammellöschung erfolgt binnen Tagen
Stufe 2: Text- und Sprachanalyse
- schneller Prozess, im Bereich von Wochen
- Bewertungen mit Text durchlaufen die Sprachanalyse; Bewertungen ohne Text gehen automatisch an Stufe 3
- Suche nach generischen Floskeln, übersetzten Inhalten und verdächtigen Mustern
- der Algorithmus prüft echten Text auf Echtheitssignale: Kontoalter, Bewertungsverlauf usw.
Stufe 3: Muster- und Metadatenanalyse
- langsamer Prozess, im Bereich von Monaten
- Metadatenanalyse der Bewertungen ohne Text und jener, die Stufe 2 passiert haben
- Überwachung von Kontoverhalten, geografischen Mustern, Geräte-Fingerabdrücken und Zeitpunkt
Stufe 4: Rückwirkende Bereinigungen
- periodischer Prozess, im Bereich von Jahren
- Google bewertet alte Bewertungen mit verbesserten Algorithmen neu
- Bewertungen aus den Jahren 2017–2020 werden noch immer gelöscht
🔎 Fazit: Der Unterschied zwischen Bewertungen mit und ohne Text entsteht, weil diese Typen in unterschiedliche Erkennungsstufen mit unterschiedlichem Tempo gelangen. Da Google seine Erkennungsalgorithmen laufend verbessert, werden alle Prozesse schneller. 2025–2026 werden Bewertungen mit Text und reine Sternebewertungen nahezu gleich schnell erkannt.
💡 Tipp: Wenn Sie erfahren, dass ein Kunde in der Vergangenheit Bewertungen gekauft hat, rechnen Sie im Rahmen Ihres Bewertungsmanagement-Prozesses mit deren Löschung. Mit dem Bewertungs-Manager von Localo zeigen Sie die Kundenbewertungen aller von Ihnen betreuten Profile in einem einzigen Dashboard an.
Fazit für Local-SEO-Spezialisten
Das Schlupfloch der Bewertungen ohne Text ist geschlossen. So gewinnen Sie Bewertungen, die auf den Profilen Ihrer Kunden wirklich Bestand haben:
- Behandeln Sie reine Sternebewertungen nicht als Abkürzung. 2025–2026 erkennt Google Bewertungen ohne Text etwa so schnell wie solche mit Text: Der „Schutz” ist weg.
- Steuern Sie die Velocity, nicht den Text. Es sind die plötzlichen Ausschläge bei neuen Bewertungen, nicht das Vorhandensein von Text, die schnelle Sammellöschungen auslösen. Lassen Sie Bewertungen natürlich wachsen.
- Authentische, konkrete Bewertungen von echten Kunden halten am längsten. Google entfernt zuerst natürlich klingende Fälschungen, doch echte Details aus echten Konten sind nicht das Ziel dieser Löschmuster.
- Streben Sie keine perfekte 5,0 an und verlassen Sie sich nicht auf Standardfloskeln wie „sehr empfehlenswert”: Beides sind Löschsignale.
- Kontrollieren Sie Löschungen regelmäßig. Durch rückwirkende Bereinigungen verschwinden selbst Jahre alte Fälschungen irgendwann. Prüfen Sie daher regelmäßig gelöschte Bewertungen, statt anzunehmen, dass veröffentlichte Bewertungen sicher sind.
- Melden Sie ungewöhnliche Schübe. Ein plötzlicher Schwall reiner Sternebewertungen oder vorlagenbasierter negativer Bewertungen lässt sich melden, und Google beseitigt Angriffe per Vorlage meist innerhalb von rund zwei Wochen.
Nehmen Sie sich diese Woche ein Kundenprofil vor und führen Sie ein Bewertungs-Audit in Localo durch: Sehen Sie nach, welche Bewertungen Google bereits entfernt hat, und vergleichen Sie diese Löschdaten mit Ihrer letzten Kampagne zur Bewertungsanfrage. Fällt ein Anstieg neuer Bewertungen mit einer Sammellöschung zusammen, haben Sie das Velocity-Muster gefunden, das Sie beheben sollten, bevor es sich auf den Rest Ihres Portfolios ausbreitet.
Methodik
Diese Analyse basiert auf 335.520 gelöschten Google-Bewertungen von 22.292 Unternehmensprofilen, die Localo zwischen November 2023 und Januar 2026 erfasst hat. Februar und März 2026 wurden wegen unvollständiger Daten ausgeschlossen. Das Vorhandensein von Text wurde anhand des Feldes „Kommentar” bestimmt. Der Hinweis „Von Google übersetzt” wurde per Zeichenfolgenabgleich erkannt. Generische Floskeln wurden mithilfe einer Liste von 12 gängigen Bewertungsvorlagen identifiziert. Die Review Velocity wurde als maximale Zahl an Bewertungen in einem beliebigen gleitenden 7-Tage-Fenster je Profil gemessen. Für die Velocity-Analyse wurden nur Profile mit mehr als 10 gelöschten Bewertungen herangezogen (n = 5.804). Alle Ergebnisse beschreiben ausschließlich Muster in entfernten Bewertungen: Sie zeigen, wie gelöschte Inhalte aussehen, nicht die Gesamtheit der Google-Bewertungen.
Definitionen der in dieser Analyse verwendeten Kennzahlen:
- Die mediane Lebensdauer ist die Zahl der Tage zwischen dem Veröffentlichungsdatum einer Bewertung und ihrem Löschdatum.
- Die maximale Zahl an Bewertungen pro Woche (Review Velocity) ist die höchste Zahl neuer Bewertungen je Profil in einem beliebigen gleitenden 7-Tage-Fenster über den gesamten Messzeitraum.
- Entfernt binnen 7 / 30 Tagen bezeichnet den Anteil der gelöschten Bewertungen einer Gruppe, die Google innerhalb von 7 bzw. 30 Tagen nach Veröffentlichung entfernt hat.
- Der Multiplikator gibt an, wie viel länger Bewertungen ohne Text überdauerten als Bewertungen mit Text; ein Wert unter 1 bedeutet, dass Bewertungen ohne Text schneller entfernt wurden.
- Die Lebensdauer nach Erstellungsjahr gruppiert gelöschte Bewertungen nach dem Jahr ihrer ursprünglichen Veröffentlichung, nicht nach dem Jahr der Löschung.
Quellen
- Google Business Profile-Hilfe, „Unangemessene Bewertungen in Ihrem Unternehmensprofil melden”. support.google.com/business/answer/4596773
- Hilfe zu nutzergenerierten Inhalten in Maps, „Unzulässige und eingeschränkte Inhalte”. support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
