Comment accéder à ma fiche d'entreprise Google ? Un guide simple

La fiche d’entreprise Google (Google Business Profile ou, jusqu’à récemment, Google My Business) est un service professionnel gratuit qui permet aux propriétaires d’entreprises de présenter leur profil à d’autres utilisateurs sur Google Maps et dans les résultats de recherche organiques. Ce service est idéal si vous dirigez une entreprise locale.

Un profil d’entreprise gratuit sur Google permet aux clients potentiels d’accéder rapidement et facilement à des informations sur votre entreprise, telles que l’adresse, les heures d’ouverture, les services et même les avis des clients. Mais que faire lorsque vous ne parvenez pas à accéder à votre profil d’entreprise Google ?

Dans cet article, vous apprendrez comment retrouver l’accès à votre page professionnelle Google, effectuer efficacement la procédure de vérification, contacter l’assistance Google si nécessaire, récupérer votre profil professionnel et rendre votre entreprise en ligne à nouveau visible dans les recherches Google.

Quelles sont les raisons les plus fréquentes qui poussent les propriétaires d’entreprises à passer par la procédure de vérification et de récupération de leur page professionnelle Google ?

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les chefs d’entreprise ont souvent recours à la procédure de vérification du profil Google de leur entreprise et tentent d’en récupérer l’accès.

Suspension de l’ensemble du compte Gmail par Google parce que, par exemple, nous avons publié à plusieurs reprises de faux avis, de fausses cartes de visite, etc.

• Perte de l’accès au compte Gmail.
• Un employé a volé le profil de l’entreprise après la fin de la coopération.
• Google a lui-même créé une page professionnelle pour l’entreprise sur Google, et le propriétaire veut maintenant la gérer.

Vous savez maintenant pourquoi les propriétaires d’entreprise décident souvent d’entreprendre le processus de récupération de l’accès au profil de l’entreprise sur Google Maps. Comment procéder correctement et comment restaurer l’accès à votre profil Google Maps pour le gérer ?

Vérifier si quelqu’un a déjà accès à votre profil Google Maps

La première étape importante pour récupérer le profil professionnel Google de votre entreprise consiste à vérifier si des comptes Google sont déjà connectés à votre profil Google. Cette étape est importante, car il peut être plus ou moins facile de récupérer l’accès à votre profil d’entreprise. Un employé de votre entreprise, un membre de votre famille ou une autre personne, par exemple, peut avoir accès à votre profil professionnel Google.

Étape 1: Ouvrez le site : https://business.google.com/create

Étape 2: Saisissez le nom de votre entreprise et sélectionnez-le dans la liste

Acquérir un profil d’entreprise lorsque celui-ci n’a pas d’autre propriétaire

Constatez que le profil d’entreprise en question n’a pas d’autre propriétaire. Google vous demandera de choisir un moyen de le vérifier, après quoi vous deviendrez le propriétaire du profil d’entreprise affiché dans les résultats de recherche Google et dans l’application Google Maps. Il s’agit du meilleur scénario possible, qui vous donne pratiquement 100 % de chances que le profil d’entreprise vous appartienne bientôt.

Malheureusement, vous n’avez aucun contrôle sur les méthodes de vérification de votre profil d’entreprise dans Google Maps. C’est Google qui décide de la forme de vérification qu’il vous autorise à utiliser.

Le gestionnaire de votre profil d’entreprise peut vous contacter à l’aide du [code de vérification de Google] (https://localo.com/marketing-dictionary/what-is-google-verification-code):

• un message texte
• un appel téléphonique
• Vérification par vidéo
• Vérification par lettre envoyée à l’adresse de votre entreprise
• Courriel

Méthodes de vérification](/fr/assets/img/blog/posts/how-do-i-access-my-google-business-listing/image-2.webp)

Reprendre un profil d’entreprise lorsque quelqu’un d’autre en est l’administrateur dans Google Maps ou que vous n’avez pas accès à votre compte Google Entreprises

Si vous souhaitez récupérer un profil d’entreprise Google et qu’il s’avère que quelqu’un en est déjà l’administrateur, Google vous en informera et vous devrez demander l’accès à ce profil.

En général, Google indique également le début de l’adresse électronique du propriétaire actuel, ce qui signifie qu’il s’agit peut-être de votre adresse. Il se peut également que l’actuel propriétaire de l’entreprise veuille vous la cacher.

Si quelqu’un est le propriétaire, ou si vous ne vous souvenez pas des informations d’accès à ce compte, cliquez sur le bouton « Demander l’accès ».

Suivez ensuite les instructions de Google. Remplissez toutes les informations nécessaires pour retrouver l’accès à la carte de visite et envoyez une demande à Google et au propriétaire actuel pour que la carte de visite soit disponible dans votre compte Google Entreprises et que vous puissiez la gérer, ainsi que les informations qu’elle affiche dans Google Search et dans l’application mobile Google Maps.

Le message suivant s’affiche lorsque vous demandez l’accès à votre profil professionnel sur Google. Le propriétaire actuel dispose alors de quelques jours pour accepter votre demande.

S’il ne le fait pas ou si vous recevez un message de refus, vous pouvez récupérer l’accès en suivant la procédure de vérification du profil d’entreprise.

Pour vérifier l’état de la demande, cliquez sur le bouton « Afficher la demande », qui figure dans l’e-mail envoyé à la boîte aux lettres dans laquelle vous souhaitez accéder au profil d’entreprise Google.

Résumé

À présent, vous savez comment retrouver l’accès aux profils d’entreprise Google et suivre l’ensemble du processus de vérification de votre profil d’entreprise. Désormais, vous pourrez gérer les informations de votre profil d’entreprise, mettre à jour les informations relatives à votre entreprise, etc.

Nous sommes convaincus que cela vous aidera à atteindre des centaines et des milliers de nouveaux clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de gérer correctement votre page professionnelle, d’accroître sa visibilité et donc de vendre davantage de produits ou de services, visitez notre [blog] (https://localo.com/blog), où vous trouverez de précieuses informations.

Rendez-vous sur Google Maps (ou dans les résultats de recherche de Google ;)) !