Klassisches Restaurant Erhält Neue Bewertungen Und Kunden Mit Localo
Erfahren Sie, wie ein klassisches Restaurant in der Nähe der Altstadt von Olsztyn mehr positive Bewertungen erhielt und neue Kunden gewann.
Dawid Zych
Gründer
BRANCHE
Restaurant
STANDORT
Olsztyn
GEÖFFNET SEIT
1. Januar 2016
Handmade Cafe&Pub ist ein Restaurant in Olsztyn, nahe der Altstadt. Hier finden Sie klassische Pasta-Gerichte, Suppen oder Burger. Es ist seit 2016 in Betrieb, der aktuelle Besitzer übernahm drei Jahre später. Jetzt bietet es Essen sowohl für vor Ort als auch zum Mitnehmen an.
"Jeden Montag schaue ich bei Localo vorbei, um mein Profil zu verfolgen. Meistens benutze ich die Option, auf Google-Bewertungen zu antworten – ich muss mir nichts einfallen lassen, Localo antwortet automatisch auf die Bewertungen! Alles, was ich tun muss, ist, den Eintrag zu bestätigen."
Herausforderung
Ein Kunde, der in einer unbekannten Gegend nach einem Restaurant sucht, hat vor allem Angst vor einer Sache – der Enttäuschung. Wie kann er sicher sein, dass selbst in einem scheinbar einladenden Lokal nicht nur essbares, sondern auch wirklich schmackhaftes Essen serviert wird? Deshalb sind Bewertungen von früheren Kunden ein Schlüsselelement im Marketing von Restaurants, insbesondere von solchen, die sich an Orten befinden, die häufig von Touristen besucht werden. Sie sind der entscheidende Faktor, um hungrige Menschen, die die Gegend besuchen, zu überzeugen und ihnen das Vertrauen zu geben, dass das Essen in einem bestimmten Lokal sie nicht enttäuschen wird.
Auch die Besitzer des Handmade Cafe&Pub standen vor dieser Herausforderung – sie mussten nicht nur das Vertrauen der Touristen gewinnen, sondern auch das der Anwohner, die Essen zum Mitnehmen bestellten. Dies konnte durch neue positive Bewertungen im Google-Unternehmensprofil erreicht werden – dem Ort, an dem Kunden am häufigsten den Ruf des Restaurants überprüfen.
action
Es stellte sich heraus, dass Regelmäßigkeit der Schlüssel zum Erfolg war. Durch das Hinzufügen neuer Fotos und Beiträge und die systematische Beantwortung von Kundenbewertungen konnten sie ihre Position in Google Maps verbessern. Localo spielte in diesem Prozess ebenfalls eine bedeutende Rolle. Der KI-Assistent, der die automatische Generierung einzigartiger Antworten auf Bewertungen ermöglicht, hat die Zeit, die für die Beantwortung von Kundenbewertungen benötigt wird, erheblich verkürzt. Er erstellte auch To-do-Listen mit Aufgaben, deren Erledigung sich auf die Positionierung des Unternehmens auswirkte.
Jeden Montag schaue ich bei Localo nach, wie mein Profil aussieht. Meistens nutze ich die Option, auf Google-Nutzerbewertungen zu antworten – ich muss mir nichts ausdenken, Localo beantwortet die Bewertungen selbst! Ich muss nur den Eintrag bestätigen.
Ergebnis
Wenn man sich das Restaurantprofil auf Google ansieht, ist es unmöglich, die große Anzahl an Kundenbewertungen nicht zu bemerken. Dies ist einer der Schlüsselfaktoren für die lokale Positionierung, insbesondere im Falle eines Restaurants. Der Restaurantbesitzer selbst hat die Auswirkungen der Nutzung von Localo bemerkt – es kommen mehr Kunden. Sie hinterlassen auch eher Bewertungen im Google-Unternehmensprofil. Auch die Einsparungen sind spürbar – das Restaurant wird kostenlos auf Google beworben und muss nicht mehr so viel für Werbung ausgeben.
Das Restaurant zieht mehr neue Kunden an. Ich sehe es an der gestiegenen Zahl neuer Besucher, die auch eher bereit sind, Bewertungen auf Google abzugeben als früher. Außerdem bleibt viel mehr Geld im Unternehmen, da wir nicht viel für Marketingagenturen ausgeben müssen.
Raster vorher
Raster nachher
Ein Restaurant zu führen war noch nie ein einfaches Geschäft – wir von Localo sind froh, dass wir helfen konnten!
