¿Cómo utiliza la Agencia KS Localo en su trabajo diario? Descubre qué valoran los especialistas en marketing de Localo y cómo les ayuda a promocionar a sus clientes.
Joanna Brożyna
Gerente de gestión de perfiles empresariales de Google
INDUSTRIA
Agencia de marketing
UBICACIÓN
Gorzyce
ABIERTO DESDE
1 de enero de 2008
Agencia KS - ¡personas con pasión y ambiciones! La agencia KS es una empresa SEO experimentada que, gracias a años de práctica y trabajo duro, se ha especializado en la posicionamiento de sitios web. Debido a nuestros numerosos éxitos y al reconocimiento de nuestros clientes, ahora estamos orgullosos de ser una de las mejores empresas SEO en Polonia.
Sebastian Żarnowski - Localo
Joanna Brożyna - Agencia KS
"Usamos Localo para más de 100 ubicaciones, y el número sigue creciendo. El retorno de inversión es increíble, ya que el trabajo de varias personas ha sido reemplazado por esta herramienta, lo que nos permite escalar la empresa más rápido, atender a más clientes y, paradójicamente, aumentar la calidad del servicio. Localo también está creciendo rápidamente y, a diferencia de otros, responde a las necesidades de los usuarios."
Sebastian - ¿Puede contarnos algo más sobre su empresa?
Joanna - Somos una agencia de marketing que promociona empresas en Internet. Dedicamos nuestros servicios a propietarios de empresas que desean invertir en publicidad online y llegar así a nuevos clientes, lo que aumentará las ventas de sus productos o servicios.
Sebastian - ¿Dónde se encuentra su empresa?
Joanna - ¡Es un lugar fantástico! Nuestra oficina está situada fuera del camino, en una bonita y pintoresca ciudad del sur de Polonia. En lugar del ajetreo de la ciudad y cientos de coches alrededor, tenemos silencio, bosque, aire limpio, estupendos caminos para pasear y mucha gente maravillosa y amable alrededor, con la que tengo la oportunidad de trabajar todos los días.
Sebastian - ¿Qué tipo de servicios ofrece el departamento que ustedes gestionan?
Joanna - Nuestro departamento está especializado únicamente en gestionar, supervisar y aumentar la visibilidad de los perfiles de Google Business de nuestros clientes. Lo hacemos a diario, de lunes a viernes.
Sebastian - ¿Cómo es el proceso de atención al cliente?
Joanna - Es muy sencillo. El cliente acude a nosotros con un problema, y se trata principalmente de la falta de visibilidad de su perfil de Google Business en Internet. Tras conocer el perfil de empresa del cliente, comprobar la visibilidad en Google y conocer sus expectativas, el departamento de ventas prepara una oferta personalizada en base a la cual firmamos un contrato con el cliente.
A continuación, dicho cliente pasa a estar bajo mi tutela. Yo, a mi vez, le asigno un especialista dedicado mientras controlo constantemente el progreso y las acciones realizadas para el cliente.
El siguiente paso es el trabajo del especialista que:
Sebastian - ¿Cuál es su posición en el mercado?
Joanna - Incluso antes de empezar a utilizar la herramienta, éramos una de las muchas buenas empresas de Polonia. Aun así, la implementación de Localo en el departamento de ventas y en el de perfiles de empresa de Google nos convirtió en una de las mejores empresas de Polonia en lo que respecta al servicio, la consecución de objetivos y la elaboración de informes sobre los efectos, que muestran el aumento de la visibilidad de la empresa.
Sebastian - ¿Cuáles eran los mayores problemas de la agencia antes de utilizar Localo?
Joanna - Sabes qué, esto puede sonar raro, pero en nuestro proceso de captación de clientes y servicios, había un problema en cada etapa que hemos resuelto, gracias a Localo.
Sebastian - ¿Puede contarnos un poco el secreto y compartir su «magia»?
Joanna - Bueno, un poco sí. ;) Empecemos por el principio.
Empieza por el propio departamento de ventas , que antes, cuando hablaba con los propietarios de las empresas, no podía razonar con ellos que sus perfiles de Google Business eran, por desgracia, invisibles para los clientes en muchas ubicaciones de la ciudad.
Todo ha cambiado con el local rank checker gratuito.
A partir de ahora, podemos mostrar fácilmente a los clientes la visibilidad de su negocio en las zonas urbanas inicialmente, incluso antes de establecer la cooperación.
Funciona como un imán para los clientes.
Otro problema era el tiempo necesario para realizar la optimización . Todavía no existía ninguna herramienta de este tipo en el mercado: realizábamos prácticamente todos los análisis y optimizaciones de forma manual, lo que consumía mucho de nuestro tiempo y, en consecuencia, muchos de los presupuestos de nuestros clientes.
A partir de ahora, simplemente entramos en una auditoría de la empresa en Localo, que crea un plan de acción listo para varios meses en unos segundos.
Joanna Brożyna
Gerente de gestión de perfiles empresariales de GoogleUsamos Localo para más de 100 ubicaciones, y el número sigue creciendo. El retorno de inversión es increíble, ya que el trabajo de varias personas ha sido reemplazado por esta herramienta, lo que nos permite escalar la empresa más rápido, atender a más clientes y, paradójicamente, aumentar la calidad del servicio. Localo también está creciendo rápidamente y, a diferencia de otros, responde a las necesidades de los usuarios.
El último problema fue que tuvimos que elaborar manualmente informes de visibilidad comercial para nuestros clientes durante todo un mes, lo cual era muy importante para los clientes. Aún así, fue una pérdida de nuestro valioso tiempo que podríamos haber dedicado, por ejemplo, a optimizar algunos perfiles de Google Business más para el cliente.
Y estos son algunos ejemplos de las parrillas pre y post optimización que enviamos a nuestros clientes:
Sebastian - Vale, ya sé en qué fases y cómo utilizáis nuestra herramienta en las agencias KS. ¿Puede resumir ahora brevemente en qué les ha ayudado Localo?
Joanna - ¡Claro!
Gracias a Localo, hemos aumentado la calidad de nuestro servicio y de los servicios ofrecidos por nuestra agencia y hemos ahorrado mucho tiempo dedicado a la captación y atención de nuevos clientes, lo que ha tenido un impacto visible en las finanzas de nuestra empresa y en las de nuestros clientes.
Sebastian - ¡Genial, gracias!
Joanna - ¡Gracias!
❤️ ¡Corre la voz! ❤️
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