Perfil de empresa de Google suspendido - Cómo eliminar la restricción

Un perfil de empresa de Google suspendido mi negocio necesita ser resuelto para los propietarios de negocios. Entonces, ¿cómo desengancharlo y restaurar la visualización de su negocio en los mapas? Todo lo que necesitas hacer es dos cosas simples:

1. Ajustar el perfil de empresa a las directrices de Google
2. Escribir una apelación efectiva

Echa un vistazo al vídeo a continuación, donde te muestro cómo desbloquear tu perfil de empresa. Si haces todo como se recomienda, entonces el 99% de las veces, no tendrás ningún problema para eliminar el bloqueo.

<iframewidth=«100%» height=«320px» allowfullscreen=«true» frameborder=«0» scrolling=«no» src=«https://www.youtube.com/embed/64K7a8g7WLM» title=”Jak odblokować wizytówkę Google w 🕒5 minut? Blokada wizytówki w mapach Google - blokada firmy Google”></iframe>

Adaptación de un perfil de empresa suspendido a las directrices de Google

La causa más común del bloqueo de la ficha de empresa de Google es el incumplimiento de las directrices de Google's. En este tutorial, no te aburriré con aburridas citas de la normativa; en su lugar, te indicaré qué debes hacer paso a paso para adaptar tu empresa a las directrices.

Nombre del perfil de su empresa en Google Maps

Asegúrese de que el nombre de su empresa es el mismo con el que le conocen sus clientes. Este es el nombre que aparece en el registro de su empresa, en su rótulo, folletos y materiales de la empresa, y el nombre por el que le conocen sus clientes.

¿Qué significa esto en la práctica?

1. Establezca su nombre comercial legítimo idéntico al que figura en el registro mercantil o en el rótulo de su empresa mientras dure la retirada del bloqueo
2. Elimine TODAS las palabras clave del nombre
3. Elimine los números de teléfono y los precios del nombre
4. Eliminar emoji y caracteres especiales innecesarios del nombre
5. El nombre de la empresa no debe contener palabras enteras en mayúsculas (excepto nombres abreviados como KFC- Kentucky Fried Chicken)

Categoría empresarial

La categoría empresarial de una empresa no suele ser la base de la suspensión. Haga que la categoría principal se corresponda con las actividades de su empresa. Si aún no se ha decidido por la categoría, compruebe qué categoría han elegido sus competidores.

Descripción

Asegúrese de que la descripción del perfil de su empresa en Google Maps sea informativa y valiosa para sus clientes. La descripción no debe contener ofertas especiales ni palabras clave colocadas de forma poco natural.

Número de teléfono

El número de teléfono de su empresa debe coincidir con el que aparece en su sitio web. Si su empresa utiliza muchos números de teléfono, ponga el número de su perfil de empresa en algún lugar de su sitio web, como en la sección de contacto o en el pie de página.

NOTA: Si tu número de teléfono se añade a varios perfiles de empresa, añadirlo a cada perfil de empresa posterior puede provocar que tu empresa se bloquee inmediatamente. Aunque es mejor utilizar un número distinto para cada perfil de empresa, el bloqueo persistente comienza cuando nuestro número de teléfono se añade a 8 listados de empresas o más..

Sitio web

Un sitio web insertado en el perfil de empresa de Google My Business debe contener los detalles exactos del NAP de la empresa (horario comercial, nombre, dirección y número de teléfono) tal y como aparecen en el perfil de empresa de Google Maps.

Dirección de la ficha de empresa de Google My Business

La dirección de tu perfil de empresa de Google debe reflejar la misma dirección en la que diriges tu negocio. Google se asegura de que detrás de cada pin en Google Maps haya un negocio cuya ubicación física pueda visitar un cliente. Puedes omitir este paso si diriges un negocio en un área de servicio.

Completar un perfil de empresa suspendido

Supongamos que su perfil de empresa de Google mi empresa no contiene ningún dato que pueda hacerlo creíble a ojos del algoritmo. En ese caso, puede ser tratado como SPAM. Por lo tanto, si tiene esa opción en el panel: suba algunas publicaciones y fotos al perfil. Los datos adicionales que muestren la vida del negocio sin duda facilitarán la eliminación del bloqueo del perfil de empresa de Google.

Eliminar usuarios innecesarios de su perfil de empresa en Google

Es posible que su ficha de empresa suspendida no supere el proceso de eliminación del bloqueo debido a los usuarios adicionales añadidos al perfil. Intente eliminar todas las cuentas innecesarias añadidas a su perfil de empresa. Supongamos que alguna cuenta de empresa se ha marcado como asociada a una actividad sospechosa. En ese caso, el equipo de asistencia de Google rechazará cualquier apelación contra el bloqueo de dicha empresa. Por este motivo, es mejor eliminar de forma preventiva las cuentas innecesarias de su perfil antes de presentar una apelación de suspensión de actividad empresarial.

Eliminar duplicados de su empresa de Google Maps

La existencia de varios anuncios de la misma empresa puede provocar la suspensión de un perfil de empresa de Google. Antes de realizar una revocación, elimine todos los perfiles innecesarios de su empresa de su perfil. Puedes hacerlo mediante este panel de Google. Selecciona las ubicaciones redundantes y elimínalas seleccionando la opción de la esquina superior derecha del panel para gestionar varias ubicaciones.

‍

Recurso de bloqueo del perfil de empresa de Google suspendido

Si su perfil de empresa cumple las directrices de Google, es el momento de redactar una apelación de bloqueo eficaz. Dirígete a este enlace para acceder al formulario de restablecimiento de empresa correspondiente: https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129

Preguntas sobre el formulario de cuenta de Google Business suspendida](/es/assets/img/blog/posts/a-suspended-google-business-profile-how-to-remove-the-blockade/image-2.webp)

Responde a todas las preguntas y luego escribe una apelación. Describe lo sucedido, informa sobre los problemas de calidad de datos resueltos e indica que estás ansioso por recuperar el acceso al perfil de empresa. Recuerda que un empleado de Google leerá tu apelación.

‍

¿Después de cuánto tiempo se desbloqueará el perfil de empresa de Google de mi empresa?

Actualmente, el equipo de Google se reserva dos semanas para estudiar la apelación. Sin embargo, a menudo el bloqueo se elimina rápidamente.

Supongamos que su perfil de empresa se ha ajustado a la política de contenidos de Google y que ha proporcionado toda la información necesaria. En ese caso, deberías recibir información sobre la eliminación del bloqueo tras el primer contacto con el servicio de asistencia.

‍

¿Cómo reducir aún más el tiempo de espera para la eliminación del bloqueo?

En ocasiones, un empleado de Google te solicitará información adicional para autenticar tu perfil de empresa en respuesta a una apelación de bloqueo. Lamentablemente, esto prolonga el tiempo en el que tu perfil de empresa está bloqueado y no puede captar nuevos clientes para ti. Puedes avisar al equipo de Google y proporcionar pruebas adicionales con antelación respondiendo al correo electrónico de aceptación.

Ejemplos de documentos y soportes que autenticarán que tu perfil de empresa cumple los requisitos de Google:

• Contrato de alquiler del local con una dirección visible
• Factura del agua con la dirección de la empresa visible
• Factura de electricidad con el nombre de la empresa y la dirección visible
• Una foto del escaparate con un rótulo visible
• Una foto del interior del negocio
• Su licencia comercial
• Un vídeo que muestre la fachada, el interior y la parte trasera del negocio.

‍

Resumiendo

Sabemos cuántos propietarios de negocios confían en el perfil de empresa de Google y lo estresante que es recibir un mensaje en el panel de control de Google que dice: «el perfil de empresa se ha suspendido».

Este tiempo de inactividad para llegar a nuevos clientes suele ir asociado a pérdidas económicas para el empresario. Por eso merece la pena prestar mucha atención a la adecuación del perfil de su empresa a las directrices de Google para reducir al mínimo el tiempo de contacto con el servicio de asistencia.

Asegúrese de que su perfil empresarial cumple las directrices y proporcione a Google los documentos pertinentes que demuestren el funcionamiento de su empresa. Deberías poder desbloquear tu perfil y volver a las operaciones de tu negocio.