Gesperrtes Google-Geschäftsprofil - So entfernen Sie die Sperre

Ein gesperrtes Google-Branchenprofil, das mein Unternehmen benötigt, muss für Geschäftsinhaber gelöst werden. Wie können Sie es also aufheben und die Anzeige Ihres Unternehmens in Karten wiederherstellen? Alles, was Sie tun müssen, sind zwei einfache Dinge:

1. Passen Sie das Unternehmensprofil an die Richtlinien von Google an
2. Schreiben Sie einen wirkungsvollen Einspruch

Sehen Sie sich das folgende Video an, in dem ich Ihnen zeige, wie Sie die Sperrung Ihres Unternehmensprofils aufheben können. Wenn Sie alles wie empfohlen machen, können Sie die Sperrung in 99 % der Fälle problemlos aufheben.

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Anpassung eines ausgesetzten Unternehmensprofils an die Richtlinien von Google

Die häufigste Ursache für die Sperrung von Google-Einträgen ist die Nichteinhaltung [der Google-Richtlinien] (https://support.google.com/business/answer/3038177). In diesem Tutorial werde ich Sie nicht mit langweiligen Zitaten aus den Vorschriften langweilen, sondern Ihnen Schritt für Schritt erklären, wie Sie Ihr Unternehmen an die Richtlinien anpassen können.

Name Ihres Unternehmensprofils in Google Maps

Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Unternehmens derselbe ist, unter dem Ihre Kunden Sie kennen. Dies ist Ihr Name in Ihrem Unternehmensregister, auf Ihrem Firmenschild, auf Flyern und in Ihren Unternehmensmaterialien und der Name, unter dem Ihre Kunden Sie kennen.

Was bedeutet das in der Praxis?

1. Legen Sie Ihren legitimen Firmennamen für die Dauer der Blockadeentfernung auf den Namen im Handelsregister oder auf dem Firmenschild Ihres Unternehmens fest
2. Entfernen Sie ALLE Schlüsselwörter aus dem Namen
3. Entfernen Sie Telefonnummern und Preise aus dem Namen
4. Entfernen Sie Emojis und unnötige Sonderzeichen aus dem Namen
5. Der Firmenname darf keine ganzen Wörter in Großbuchstaben enthalten (außer bei abgekürzten Namen wie KFC – Kentucky Fried Chicken)

Geschäftskategorie

Die Geschäftskategorie eines Unternehmens ist selten der Grund für eine Aussetzung. Achten Sie darauf, dass die Hauptkategorie den Aktivitäten Ihres Unternehmens entspricht. Wenn Sie noch über Ihre Kategorie entscheiden, prüfen Sie, welche Kategorie Ihre Konkurrenten gewählt haben.

Beschreibung

Stellen Sie sicher, dass die Beschreibung Ihres Unternehmensprofils in Google Maps informativ und für Ihre Kunden nützlich ist. Die Beschreibung sollte keine Sonderangebote oder unnatürlich platzierte Schlüsselwörter enthalten.

Telefonnummer

Ihre Geschäftsnummer sollte mit der Nummer übereinstimmen, die Sie auf Ihrer Website angegeben haben. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Telefonnummern verwendet, fügen Sie die Nummer aus Ihrem Unternehmensprofil an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website ein, z. B. im Kontaktbereich oder in der Fußzeile.

HINWEIS: Wenn Ihre Telefonnummer mehreren Unternehmensprofilen hinzugefügt wird, kann die sofortige Sperrung Ihres Unternehmens die Folge sein, wenn Sie sie jedem nachfolgenden Unternehmensprofil hinzufügen. Obwohl es am besten ist, für jedes Unternehmensprofil eine separate Nummer zu verwenden, beginnt die dauerhafte Sperrung, wenn unsere Telefonnummer zu 8 oder mehr Brancheneinträgen hinzugefügt wird.*

Website

Eine Website, die mit dem Google-Unternehmensprofil verknüpft ist, sollte die genauen NAP-Unternehmensdaten (Geschäftszeiten, Name, Adresse und Telefonnummer) enthalten, die im Unternehmensprofil in Google Maps angegeben sind.

Adresse des Google My Business-Eintrags

Die Adresse Ihres Google-Unternehmensprofils sollte dieselbe Adresse sein, unter der Sie Ihr Unternehmen betreiben. Google stellt sicher, dass sich hinter jedem Pin in Google Maps ein Unternehmen befindet, dessen physischer Standort ein Kunde besuchen kann. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen betreiben.

Vervollständigen Sie ein ausgesetztes Unternehmensprofil

Angenommen, Ihr Google-Unternehmensprofil enthält keine Daten, die es in den Augen des Algorithmus glaubwürdig machen. In diesem Fall kann es als SPAM behandelt werden. Wenn Sie also eine solche Option im Panel haben: Laden Sie einige Beiträge und Fotos in das Profil hoch. Zusätzliche Daten, die das Leben des Unternehmens zeigen, werden sicherlich dazu beitragen, die Blockierung des Google-Unternehmensprofils aufzuheben.

Entfernen Sie unnötige Nutzer aus Ihrem Unternehmensprofil bei Google

Ihr gesperrter Eintrag kann den Blockierungsentfernungsprozess möglicherweise nicht bestehen, weil dem Profil zusätzliche Nutzer hinzugefügt wurden. Versuchen Sie, alle unnötigen Konten zu entfernen, die Ihrem Unternehmensprofil hinzugefügt wurden. Angenommen, ein Unternehmenskonto wurde als mit verdächtigen Aktivitäten verbunden markiert. In diesem Fall wird das Google-Supportteam jeden Einspruch gegen die Sperrung eines solchen Unternehmens ablehnen. Deshalb ist es am besten, unnötige Konten präventiv aus Ihrem Profil zu entfernen, bevor Sie einen Einspruch gegen die Sperrung eines Unternehmens einreichen.

Entfernen Sie Duplikate Ihres Unternehmens aus Google Maps

Mehrere Einträge für dasselbe Unternehmen können zur Sperrung eines Google-Unternehmensprofils führen. Entfernen Sie vor der Durchführung einer Sperrung alle unnötigen Profile Ihres Unternehmens aus Ihrem Profil. Dies können Sie über dieses Google-Panel tun. Wählen Sie die redundanten Standorte aus und entfernen Sie sie, indem Sie die Option in der oberen rechten Ecke des Panels auswählen, um mehrere Standorte zu verwalten.

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Einspruch gegen die Sperrung eines gesperrten Google-Unternehmensprofils

Wenn Ihr Unternehmensprofil den Richtlinien von Google entspricht, ist es an der Zeit, einen wirksamen Einspruch gegen die Sperrung einzulegen. Über diesen Link gelangen Sie zum entsprechenden Formular für die Wiederherstellung des Unternehmens: https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129

Beantworten Sie alle Fragen und schreiben Sie dann einen Einspruch. Beschreiben Sie, was passiert ist, informieren Sie uns über die gelösten Probleme mit der Datenqualität und geben Sie an, dass Sie darauf bedacht sind, wieder Zugriff auf das Unternehmensprofil zu erhalten. Denken Sie daran, dass ein Google-Mitarbeiter Ihren Einspruch lesen wird.

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Wie lange dauert es, bis das Google-Unternehmensprofil meines Unternehmens entsperrt wird?

Derzeit nimmt sich das Google-Team zwei Wochen Zeit, um den Einspruch zu prüfen. Oft wird die Sperrung jedoch schnell aufgehoben.

Angenommen, Ihr Unternehmensprofil wurde mit der Inhaltsrichtlinie von Google in Einklang gebracht und Sie haben alle erforderlichen Informationen bereitgestellt. In diesem Fall sollten Sie nach dem ersten Kontakt mit dem Support Informationen über die Aufhebung der Sperrung erhalten.

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Wie kann die Wartezeit für die Aufhebung der Sperrung weiter verkürzt werden?

Manchmal bittet Sie ein Google-Mitarbeiter um zusätzliche Informationen zur Authentifizierung Ihres Unternehmensprofils als Reaktion auf einen Einspruch gegen die Sperrung. Leider verlängert sich dadurch die Zeit, in der Ihr Unternehmensprofil gesperrt ist, und Sie können keine neuen Kunden gewinnen. Sie können das Google-Team im Voraus warnen und zusätzliche Nachweise vorlegen, indem Sie auf die Bestätigungs-E-Mail antworten.

Beispiele für Dokumente und Medien, die belegen, dass Ihr Unternehmensprofil die Anforderungen von Google erfüllt:

• Mietvertrag für die Räumlichkeiten mit sichtbarer Adresse
• Wasserrechnung mit sichtbarer Geschäftsadresse
• Stromrechnung mit Firmenname und sichtbarer Adresse
• Ein Foto der Ladenfront mit sichtbarem Schild
• Ein Foto des Innenraums des Geschäfts
• Ihre Gewerbeberechtigung
• Video, das die Ladenfront, den Innenraum und die Rückseite des Geschäfts zeigt

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Zusammenfassung

Wir wissen, wie viele Geschäftsinhaber auf das Unternehmensprofil von Google angewiesen sind und wie stressig es ist, eine Nachricht im Google-Dashboard zu erhalten, die besagt: „Unternehmensprofil wurde gesperrt“.

Eine solche Ausfallzeit bei der Neukundengewinnung ist für den Unternehmer oft mit finanziellen Verlusten verbunden. Deshalb lohnt es sich, viel Aufmerksamkeit darauf zu verwenden, Ihr Unternehmensprofil an die Richtlinien von Google anzupassen, um die Zeit für den Supportkontakt so gering wie möglich zu halten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmensprofil den Richtlinien entspricht, und stellen Sie Google die relevanten Dokumente zur Verfügung, die den Betrieb Ihres Unternehmens belegen. Sie sollten in der Lage sein, Ihr Profil zu entsperren und sich wieder Ihrem Geschäftsbetrieb zu widmen.