Google Business Profile: Hauptfaktoren für Sichtbarkeit – Studie von 2 Millionen GBPs

Warum sind einige Unternehmen in Google besser sichtbar als andere? Welche konkreten Maßnahmen führen dazu, dass ihr Unternehmen in den lokalen Google-Suchergebnissen an oberster Stelle erscheint?

Wir haben mehr als 2 Millionen Google-Brancheneintragungen untersucht, um diese Fragen zu beantworten. Wir haben herausgefunden, was Unternehmen auf den vorderen Plätzen von ihren Mitbewerbern unterscheidet, die weiter unten in der Liste stehen.

Wir haben außerdem 8 Schlüsselbereiche identifiziert, in denen sich Unternehmen auf den vorderen Plätzen in den lokalen Suchergebnissen von ihren Mitbewerbern unterscheiden. Für jeden Bereich haben wir praktische Tipps erstellt, die Ihnen helfen, die Position Ihres Brancheneintrags in Google und Google Maps zu verbessern.

1. Ausgefülltes Feld für die Unternehmensbeschreibung im Google-Unternehmensprofil

Ihr Google-Unternehmensprofil sollte zunächst eine gut formulierte, präzise Beschreibung enthalten. Diese sollte klar umreißen, was Ihr Unternehmen potenziellen Kunden bieten kann, und relevante Schlüsselwörter enthalten, die zu Ihrer Branche passen.

Statistiken und unsere langjährige Erfahrung bei der Positionierung lokaler Unternehmen zeigen deutlich, dass dies ein wesentliches Element des Google-Unternehmensprofils ist. Wie wir jedoch anhand unserer Daten festgestellt haben, ist dies nicht bei allen Profilen der Fall.

Position 1–3: Etwa 75 % der Unternehmen auf den ersten Google-Positionen haben eine vollständige Unternehmensbeschreibung in ihrem Profil.

Position 4–10: In diesem Segment gibt es eine leichte Abweichung – etwa 65 % der Unternehmen in diesem Bereich haben eine vollständige Unternehmensbeschreibung.

Position 11–20: Hier sehen wir einen deutlicheren Rückgang. Weniger als 40 % der Unternehmen in diesem Bereich haben eine vollständige Unternehmensbeschreibung.

Quelle: Localo

Eines der grundlegenden Elemente des Google-Unternehmensprofils Ihres Unternehmens sollte eine aktuelle, vollständige Beschreibung mit den richtigen Schlüsselwörtern sein. Allein dieses Element verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber einigen Ihrer Mitbewerber.

Wie bereits erwähnt, sollten Sie bedenken, dass dies eines der ersten Dinge ist, auf die Ihre Kunden stoßen, wenn sie Ihr Unternehmensprofil überprüfen. Hier sind einige Tipps, die Sie beim Verfassen einer guten Unternehmensbeschreibung berücksichtigen sollten:

• Konzentrieren Sie sich auf Ihre Unique Selling Proposition (USP): Heben Sie hervor, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Ob es sich um einzigartige Produkte, hochwertigen Service oder exzellente Kundenbetreuung handelt, Ihre USP sollte im Vordergrund stehen.
• Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter: Fügen Sie Schlüsselwörter hinzu, die potenzielle Kunden verwenden könnten, um Unternehmen wie Ihres zu finden. Aber denken Sie daran, Ihre Beschreibung nicht mit Schlüsselwörtern zu überfrachten, da dies auf Kosten der Lesbarkeit und der Relevanz der Informationen geht.
• Fassen Sie sich kurz und einfach: Eine Google-Unternehmensprofilbeschreibung darf maximal 750 Zeichen lang sein, also sollte jeder einzelne davon zählen. Fassen Sie sich kurz, prägnant und klar, wenn Sie die Identität Ihres Unternehmens vermitteln.
• Geben Sie Ihren Standort und Ihre Servicegebiete an: Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, sollte Ihre Beschreibung Ihren Standort und die Gebiete, in denen Sie tätig sind, enthalten. Dies hilft, Kunden aus Ihrem geografischen Gebiet anzuziehen.
• Geben Sie Informationen zu Ihren Angeboten an: Beschreiben Sie Ihre Angebote auf eine Weise, die für Ihre Kunden verständlich ist. Erklären Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Probleme lösen oder auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen.
• Präsentieren Sie Ihr Fachwissen: Verwenden Sie die Beschreibung, um Ihre Glaubwürdigkeit zu demonstrieren und Ihr Fachwissen oder Ihre Erfahrung in Ihrem Bereich zu präsentieren.
• Vermeiden Sie Verkaufssprache: Google rät von einer übermäßig werblichen Sprache ab. Halten Sie sich an sachliche, nützliche Informationen über Ihr Unternehmen, anstatt sich zu sehr auf Verkaufsgespräche zu konzentrieren.

Denken Sie daran, dass Ihre Beschreibung oft der erste Eindruck ist, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen haben. Nehmen Sie sich also Zeit, sie zu verfeinern, damit sie ansprechend und präzise ist.

Sie können auch die Audit-Funktion in Localo ausprobieren – sie bewertet die Beschreibung Ihres Unternehmensprofils und schlägt relevante Schlüsselwörter vor, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit in Google und Google Maps zu erhöhen.

2. Link zur Unternehmenswebsite im Eintrag

Ein weiteres Element, das wir in unserer Analyse untersucht haben, war das Vorhandensein einer Unternehmenswebsite-Adresse im Google My Business-Profil. Selbst eine einfache, aber gut aufgebaute Website eines lokalen Unternehmens kann die Sichtbarkeit seines Google Business-Profils erheblich erhöhen.

Die meisten lokalen Unternehmen, die sich über Google bewerben, wissen das – ihr Brancheneintrag enthält einen Link, der den Nutzer zu ihrer Website führt.

Position 1-3: Mehr als 85 % der Unternehmen auf den Positionen 1 bis 3 bei Google haben eine URL zu ihrem Profil hinzugefügt.

Position 4-10: Hier haben nicht viel weniger Unternehmen eine URL in ihrem Unternehmensprofil.

Position 11-20: Es gibt keinen drastischen Rückgang gegenüber den Positionen 4-10, aber dennoch sind es merklich ein paar Prozent weniger.

Quelle: Localo

Dies ist zweifellos eines der wichtigsten Ergebnisse unserer Analyse – selbst eine einfache Website ist heutzutage der Standard für lokale Unternehmen.

Wenn Sie keine Website haben, sehen Sie in unserem Leitfaden nach, wie Sie mit einem speziellen Google-Tool eine kostenlose Website erstellen können. Eine weitere Möglichkeit ist, einen Link zu Ihrer Facebook-Seite einzufügen.

3. Durchschnittliche Anzahl der Wörter in der Unternehmensbeschreibung

Die Länge der Beschreibung ist wirklich wichtig – sie muss die Geschäftstätigkeit klar und verständlich beschreiben und branchenspezifische Schlüsselwörter enthalten. Sie müssen die grundlegenden Geschäftsinformationen dort so aufschreiben, dass sie für den lokalen Kunden verständlich sind und ihm eine Vorstellung davon vermitteln, was er erwarten kann.

Die durchschnittliche Wortzahl der Unternehmensbeschreibung in den von uns untersuchten Google-Unternehmensprofilen ist wie folgt:

Position 1-3: Unternehmen auf diesen Positionen haben fast 70 Wörter in ihren Beschreibungen.

Position 4-10: Unternehmen in diesem Bereich haben etwas kürzere Beschreibungen – ihre durchschnittliche Länge beträgt etwa 60 Wörter.

Position 11-20: Diese Unternehmen unterscheiden sich in der Anzahl der Wörter in ihren Beschreibungen kaum von denen im Bereich 4-10.

Quelle: Localo

Unternehmen auf den vorderen Plätzen erstellen in der Regel detaillierte und ausführliche Beschreibungen ihrer Geschäftstätigkeiten. Kurz gesagt, ermöglicht dies Kunden, die ein Google-Unternehmensprofil durchsuchen, einen Eindruck davon zu bekommen, was das Unternehmen anbietet.

Eine vollständige und umfassende Beschreibung eines Unternehmens vermittelt dem Kunden ein vollständiges Bild des Unternehmens. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden mit dem Unternehmensprofil interagieren, und die Anzahl der Interaktionen führt wiederum zu einer höheren Position in den Suchergebnissen.

Die Unternehmensbeschreibung darf maximal 750 Zeichen lang sein. Nutzen Sie diesen Platz sinnvoll und informieren Sie die Kunden darüber, was Ihr Unternehmen tut und für wen seine Produkte oder Dienstleistungen bestimmt sind.

4. Gesamtzahl der Wörter in Bewertungen

Die nächste Analyse zeigt die Anzahl der Wörter in den besten Online-Bewertungen des Unternehmens (die ersten 10 Bewertungen in GBP, sortiert nach Relevanz).

Position 1-3: Diese Unternehmen erhalten deutlich längere und aussagekräftigere Bewertungen mit einer Gesamtlänge von fast 350 Wörtern.

Position 4-10: Diese Unternehmen erhalten Bewertungen von ihren Kunden mit etwas mehr als 300 Wörtern.

Position 11-20: Diese Unternehmen erhalten Bewertungen von ihren Kunden mit einer Gesamtlänge von etwa 300 Wörtern.

Quelle: Localo

Unternehmen auf den vorderen Plätzen erhalten deutlich längere und ausführlichere Bewertungen von ihren Kunden. Im Durchschnitt umfassen die Kundenbewertungen für Unternehmen auf den vorderen Plätzen 35 Wörter.

Wie bereits erwähnt, sind Online-Bewertungen und ihr Inhalt ein wesentlicher Ranking-Faktor. Je mehr Informationen Kunden in ihre Bewertung einfließen lassen, desto besser für Sie und Ihr Unternehmen. Dies verbessert die Positionierung und Sichtbarkeit des Google-Unternehmensprofils und hilft, neue Kunden davon zu überzeugen, Kontakt aufzunehmen, wodurch die Vertrauensbarriere durchbrochen wird.

Wir haben die Meinungen analysiert, die Google als die relevantesten eingestuft hat. Betrachtet man den Unterschied in der Länge der relevantesten Meinungen in den am besten bewerteten GBPs und denen mit niedrigerer Position, wird deutlich, dass Google die Qualität der Meinungen in Ihrem Profil schätzt. Daher ist es sehr ratsam, das Hinterlassen ausführlicher Bewertungen so einfach wie möglich zu gestalten.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, könnte die Verwendung von Review Poster sein, das in Localo generiert wird. Es erleichtert Kunden das Hinterlassen einer Bewertung – sie müssen lediglich einen QR-Code scannen. Sie können auch eine Reihe ausgewählter Schlüsselwörter angeben, die Ihre Kunden verwenden sollen, um den Vorgang noch einfacher zu gestalten.

5. Durchschnittliche Anzahl der Wörter im Feld „Firmenname“

Im Rahmen unserer Studie haben wir untersucht, ob es einen Zusammenhang zwischen der Anzahl der Wörter im Namen eines Unternehmensprofils und der Position in den lokalen Suchergebnissen gibt. Die folgende Grafik zeigt die durchschnittliche Anzahl der Wörter in einem Feld für den Firmennamen bei Google.

Position 1-3: Unternehmen auf diesen Positionen haben im Durchschnitt mehr als 5 Wörter in ihrem Titel.

Position 4-10: Unternehmen auf diesen Positionen haben im Durchschnitt 5 Wörter im Titel.

Position 11-20: Unternehmen auf diesen Positionen haben im Durchschnitt etwas weniger als 5 Wörter im Titel.

Quelle: Localo

Unternehmen in den oberen Positionen haben im Durchschnitt etwas mehr als 5 Wörter im Titel. Da Firmennamen (in der realen Welt) in der Regel kürzer sind und im Durchschnitt aus 1 bis 3 Wörtern bestehen, kann davon ausgegangen werden, dass der Rest des Titels aus hinzugefügten Schlüsselwörtern besteht, die Unternehmen dabei helfen sollen, in der Rangliste nach oben zu klettern.

Das Einfügen von Schlüsselwörtern in einen Firmennamen kann sich positiv auf den Rang eines Unternehmens auswirken, aber es ist erwähnenswert, dass Google dies verbietet. Dennoch können wir feststellen, dass Google dieses Problem noch nicht richtig lösen konnte, und aus diesem Grund nutzen Unternehmen diese Methode immer noch, um ihre Position zu verbessern.

6. Durchschnittliche Gesamtzahl der Wörter in Kundenbewertungen

Eine weitere Sache, die wir analysiert haben, ist die durchschnittliche Anzahl der Wörter in Antworten auf Bewertungen, die von Nutzern in Google-Unternehmensprofilen hinterlassen wurden.

Die Beantwortung von Online-Bewertungen ist ebenfalls ein wichtiger Ranking-Faktor. Sie zeigt potenziellen Kunden, dass sich ein Unternehmen um ihre Zufriedenheit mit der Qualität seiner Produkte und/oder Dienstleistungen kümmert. Sie sendet auch ein klares Signal an den Google-Algorithmus, was sich positiv auf die Sichtbarkeit eines Unternehmens in Google Maps auswirkt.

Die durchschnittliche Gesamtanzahl der Wörter in Antworten auf Google-Rezensionen in Google-Unternehmensprofilen ist wie folgt (die ersten 10 Rezensionen in GBP, sortiert nach Relevanz):

Position 1-3: Antworten von Unternehmen auf diesen Positionen haben durchschnittlich mehr als 140 Wörter.

Position 4-10: Antworten auf Rezensionen von diesen Positionen haben durchschnittlich 100–120 Wörter

Position 11-20: Die Antworten auf Unternehmensbewertungen von diesen Positionen sind nicht viel kürzer – sie haben einen Durchschnitt von mehr als 100 Wörtern.

Quelle: Localo

Ihr Google-Unternehmensprofil kann sehr davon profitieren, wenn Sie regelmäßig auf Bewertungen antworten, die Kunden in Ihrem Profil schreiben.

Bei negativen Bewertungen zeigt dies den Besuchern Ihres Unternehmensprofils, dass Ihnen die Qualität des Kundenerlebnisses am Herzen liegt, während es bei positiven Bewertungen Ihr Engagement für die Kundenbindung zeigt.

Dies zeigt potenziellen Kunden, dass Ihnen Feedback gleichgültig ist (und Sie sich also überzeugen lassen), und sendet auch ein sehr klares positives Signal an den Google-Algorithmus, was dazu beiträgt, dass Ihr Unternehmensprofil höher eingestuft wird. Bewertungen sind auch in Google Maps sichtbar.

Die Beantwortung von Bewertungen muss nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihr Google-Unternehmensprofil mit Localo verbinden, generiert der [integrierte Bewertungsmanager] (/de/lokales-seo-tool/google-review-management-software) mithilfe von KI entsprechende Antworten. Sie können diese je nach Situation anpassen.

1. Durchschnittliche Anzahl von Bildern im Google-Unternehmensprofil

Die von einem Unternehmen geposteten Bilder sind eines der wichtigsten Elemente eines Google-Unternehmensprofil-Kontos. Daher haben wir untersucht, wie viele Bilder die bestplatzierten Unternehmen durchschnittlich in ihrem Profil haben.

Für jede Position lauten die Daten wie folgt:

Position 1–3: Unternehmen, die auf diesen Positionen rangieren, haben im Durchschnitt mehr als 250 Bilder in ihrem Profil.

Position 4–10: Der Unterschied zwischen den TOP3-Unternehmen und weniger sichtbaren Mitbewerbern ist signifikant – Unternehmen, die etwas weiter unten rangieren, haben im Durchschnitt weniger als 200 Bilder.

Position 11-20: Die Anzahl der Bilder in den Unternehmensprofilen von Unternehmen auf diesen Positionen ist noch geringer – sie liegt bei etwa 170 Bildern.

Quelle: Localo

Bilder in einem Unternehmensprofil wirken sich direkt auf dessen Sichtbarkeit und Position in Google aus. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Bilder zu Ihrem Unternehmensprofil hinzuzufügen – sie können beispielsweise abgeschlossene Projekte, Elemente Ihres Angebots, das Innere Ihrer Räumlichkeiten oder eine Ansicht des Gebäudes von außen zeigen, um Ihre Geschäftsadresse zu bestätigen.

In Localo finden Sie einen KI-basierten Bildmanager, der die thematische Relevanz der von Ihnen in Ihr Profil hochgeladenen Fotos im Vergleich zu den von anderen Unternehmen aus Ihrer Geschäftskategorie hinzugefügten Bildern bewertet. Er hilft Ihnen auch bei der Planung ihrer regelmäßigen Hinzufügung.

8. Durchschnittliche Anzahl der Kundenbewertungen

Das letzte Element, das wir analysiert haben, ist die Anzahl der von Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wie bereits erwähnt, ist dies einer der wichtigsten Ranking-Faktoren, der auch die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zieht, die Google Maps nutzen. Die durchschnittliche Kundenbewertung wird in der primären Ansicht der Suchergebnisse angezeigt, zusammen mit Dingen wie dem Namen oder der Adresse des Unternehmens.

Für Unternehmen in jedem Bereich sehen die Daten zur Anzahl der Bewertungen wie folgt aus:

Position 1-3: Unternehmen, die auf diesen Positionen rangieren, haben in der Regel mehr als 200 Bewertungen in ihrem Profil.

Position 4-10: Hier ist der Unterschied deutlicher – weniger sichtbare Unternehmen haben im Durchschnitt weniger als 200 Bewertungen.

Position 11-20: Die Anzahl der Bewertungen in den Unternehmensprofilen von Unternehmen auf diesen Positionen ist noch geringer – im Durchschnitt sind es etwa 150 Bewertungen.

Quelle: Localo

Ein Google-Unternehmensprofil sollte nach seiner Einrichtung und ordnungsgemäßen Vervollständigung so viele Bewertungen zufriedener Kunden wie möglich enthalten. Dies ist umso wichtiger, wenn man ein Unternehmen wie ein Restaurant betreibt, bei dem die Kaufentscheidung im Wesentlichen auf dem Vertrauen in die Qualität der Erfahrungen anderer basiert – im Grunde genommen gibt es deshalb die Institution des Restaurantkritikers.

Möchten Sie ein neues Google-Unternehmensprofil einrichten? Nichts ist einfacher als das.

Wenn Sie ein eigenes Profil erstellen möchten, aber zum ersten Mal mit diesem Thema in Berührung kommen oder nach einer geeigneten Anleitung suchen, lesen Sie unseren Blogbeitrag, der Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führt, wie Sie Ihr Unternehmen ganz einfach zu Google hinzufügen können.