Warum Ihre Local SEO Berichte so lange dauern (und was Sie stattdessen tun sollten)

Vor einiger Zeit habe ich versucht, fundierte Forschung zu einem Thema zu finden, mit dem wir alle zu kämpfen haben: Kunden-Reporting im Local SEO. Ich wollte Antworten auf grundlegende Fragen wie “Wie viel Zeit sollten Berichte wirklich in Anspruch nehmen?” oder “Lesen Kunden tatsächlich, was wir ihnen schicken?”

Ich habe fast nichts Verlässliches gefunden.

Keine größeren Studien haben sich mit diesem Thema befasst. Keine unabhängigen Umfragen mit echter Methodik. Nur Reddit-Diskussionen und Agenturen, die gegenseitig ihre Blogbeiträge verlinken.

Für etwas, das im Mittelpunkt der Kundenkommunikation steht, ist das ziemlich überraschend.

Was Agenturen und Local SEO Spezialisten über Reporting sagen

Ich spreche ständig mit Agenturinhabern und Local SEO Spezialisten, die mehrere Kunden betreuen. Wenn wir über Reporting diskutieren, kommen wir immer auf dasselbe Problem zurück.

Zeitaufwand für einen Bericht: 15-30 Minuten pro Kunde und Monat, plus zusätzliche Ad-hoc-Anfragen, die noch mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Und das ist nur die Zeit, die mit dem Sammeln von Daten verbracht wird – nicht mit der Analyse dessen, was die Zahlen bedeuten, oder dem Verfassen klarer Erklärungen ohne Marketing-Terminologie. Einfach nur Screenshots machen, Daten exportieren und alles so formatieren, dass es professionell aussieht.

Die Mathematik ist nicht freundlich für diejenigen ohne solide Templates oder Automatisierung. Wenn Sie mit 20 Kunden arbeiten, verbringen Sie 5-10 Stunden pro Monat nur mit dem Sammeln von Daten.

Eine Agentur wollte Localo für alles im Local SEO nutzen, konnte aber nicht, bis wir automatisches Reporting hinzugefügt haben: “Wir warten auf automatische Berichte. Es ist operativ nicht durchführbar, bis das existiert.” Das ist mir im Gedächtnis geblieben, weil es nicht darum ging, gut aussehende Berichte zu haben. Es ging um die operative Machbarkeit.

Das eigentliche Problem liegt in der Kommunikation, nicht in der Erstellung von Berichten

Databox hat über 300 Agenturen zur Kundenzusammenarbeit befragt. Was sie herausgefunden haben, zeigt die wahre Herausforderung.

Die Hälfte der gesamten Reporting-Zeit wird für zwei Dinge aufgewendet: die Analyse dessen, was passiert ist und warum (30 %) und das Erklären der Daten an Kunden (20 %). Weitere 18 % werden für das Schreiben von Empfehlungen für die nächsten Schritte aufgewendet.

Denken Sie mal drüber nach! Wenn Sie 15-30 Minuten mit der Erstellung eines Berichts verbringen, verbringen Sie nochmal so viel Zeit damit, zu erklären, was diese Zahlen bedeuten. Das ist Arbeit schaffen, die noch mehr Arbeit erfordert.

Die Kommunikationslücke ist real.

Ihr Kunde betreibt ein Restaurant. Er versteht sein Geschäft perfekt. Er versteht nicht, warum “Position 4 im Local Pack” für seinen Umsatz wichtig ist oder was “NAP-Konsistenz in Verzeichnissen” für die Gewinnung von mehr Kunden bedeutet.

Das Problem ist nicht, dass Ihre Kunden sich nicht um Ergebnisse kümmern. Das tun sie auf jeden Fall. Das Problem ist, dass Standard-Reporting-Templates für Agenturen entworfen wurden, nicht für die Geschäftsinhaber, die sie erhalten.

Das weiß ich aus meiner Erfahrung mit Tausenden von Unternehmensprofilen bei Google und den Geschäftsinhabern dahinter: Kunden, die Ihre Arbeit nicht verstehen, können sie nicht verteidigen. Wenn Budgets knapp werden, können sie die Investition nicht rechtfertigen, besonders wenn es mehrere Monate dauert, um greifbare SEO-Ergebnisse zu sehen.

Genau deshalb beginnen Localo Berichte mit einem anderen Ansatz.

Local SEO Reporting, das Kunden hält

Die Agenturwelt optimiert Berichte, ohne zu wissen, ob das Format wichtig ist, wie viel Zeit es kosten sollte oder was Kunden brauchen, um Ihrer Arbeit zu vertrauen. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich kritisiere hier niemanden. Das ist die Realität in der SEO-Welt, wo alle raten, was “gut” ist.

Aber Berichte, die wichtig sind, sind nicht die mit den schönsten Grafiken. Es sind die, die Kunden helfen zu verstehen, warum Ihre Arbeit wichtig ist, zu vertrauen, dass Sie wissen, was Sie tun, und Ihren Wert denjenigen zu erklären, die Budgets kontrollieren.

Kein Tool erstellt das automatisch. Aber das richtige Tool gibt Ihnen die Zeit, es aufzubauen.

Bevor Sie überhaupt an Automatisierung denken, stellen wir sicher, dass Sie nicht bereits diese Fehler machen. Wir sehen sie überall und sie zerstören das Kundenvertrauen.

Drei Reporting-Fehler, die ich überall sehe

Prüfen Sie, ob Sie in diese Fallen getappt sind, selbst als erfahrene Agentur:

Berichte ohne Kontext versenden – Ein PDF, eine Präsentation oder Excel mit nur Metriken zwingt Kunden, Meetings zu planen, nur um zu verstehen, wofür sie bezahlt haben. Der Kontext sollte in das Berichtsformat eingebaut sein, nicht nachträglich per Telefon hinzugefügt werden.

Nur Ergebnisse zeigen, keine Aktivitäten – Kunden, die “Positionen haben sich verbessert” sehen, ohne “Wir haben 12 Posts veröffentlicht, auf 8 Bewertungen geantwortet und 23 Verzeichniseinträge korrigiert” zu sehen, können Ihre Arbeit nicht mit Ergebnissen verbinden. Zeigen Sie beides.

Jede Schwankung dringend aussehen lassen – Lokale Positionen ändern sich täglich je nach Suchstandort, Uhrzeit und Googles Echtzeit-Berechnungen. Wenn jede kleine Änderung eine rote Flagge auslöst, geraten Kunden unnötig in Panik. Heben Sie sich das für echte Probleme auf.

Und hier sind drei sofortige Verbesserungen, die Sie in jeden Reporting-Prozess einbauen können:

1. Beantworten Sie zuerst die drei Fragen: “Was haben wir getan?” “Funktioniert das?” und “Was kommt als Nächstes?” bevor Sie mehr Daten hinzufügen.
2. Fügen Sie einen Satz Kontext zu jeder Metrik hinzu: Neben “Position 4” schreiben Sie “Anstieg um 8 Positionen und Erscheinen in den Ergebnissen, wo Kunden suchen”.
3. Beziehen Sie Ihre Aktivitäten mit den Ergebnissen ein: Zeigen Sie “Wir haben 8 Posts veröffentlicht” direkt neben “Profilaufrufe um 34 % gestiegen”, damit Kunden die unmittelbaren Ergebnisse Ihrer Aktivitäten sehen.

Der manuelle Ansatz funktioniert. Er lässt Sie nur nicht wachsen, um 30+ Kunden zu verwalten.

Sie wissen nicht, welche Metriken für lokale Unternehmen wirklich wichtig sind? Ich habe einen vollständigen Leitfaden zu Local SEO Metriken geschrieben, der alles von den drei grundlegenden Statistiken (Anrufe, Routenanfragen, Website-Klicks) bis zur erweiterten Analytik durchgeht. Er hilft Ihnen zu entscheiden, was in Ihre Berichte gehört und was überflüssig ist.

Erstellen Sie Berichte in weniger als 30 Sekunden mit unserem Local SEO Reporting-Tool

Wir haben Berichte basierend auf direkten Anfragen von Agenturen wie Ihrer entwickelt, die uns sagten, dass manuelles Reporting sie blockiert. So funktioniert unser Feature:

Sehen Sie, wie Localo Berichte funktionieren →

Jeder Bericht zeigt automatisch, was Sie getan haben und was als Ergebnis passiert ist. Aktivitäten (genaue Anzahl von Posts, Fotos, Bewertungsantworten, Einträgen) stehen direkt neben Ergebnissen (Ranking-Änderungen mit Positionskarten, Profilstatistiken mit Anrufen und Routenanfragen, Konkurrenzanalyse). Ihre Kunden sehen endlich die Auswirkungen Ihrer Aktivitäten auf ihr Profil.

Bildungsinhalte erklären Geschäftsinhabern in einfacher Sprache, was sie sehen. Sie können Abschnitte ein- und ausschalten, nur Fortschritte zeigen, um Kundenangst vor natürlichen Positionsschwankungen zu reduzieren, und eigene Notizen hinzufügen, die Localo sich für das nächste Mal merkt.

Alles wird zunächst als Entwurf generiert. Überprüfen Sie einfach, passen Sie bei Bedarf an und senden Sie per E-Mail, PDF oder Link. Ihr Logo erscheint oben, und Ihre benutzerdefinierte Notiz zum Bericht ist direkt enthalten und geht an die angegebenen Empfänger.

Nehmen wir nochmal das Beispiel mit 20 Kunden. Wenn Sie das Reporting auf nur 30 Sekunden pro Kunde reduzieren, gehen Sie von 5-10 Stunden auf nur 10 Minuten pro Monat.

Das ist der Unterschied zwischen 1-2 vollen Arbeitstagen für Reporting und allem während einer Kaffeepause erledigt. Diese Art von Automatisierung würde enorm viel Zeit frei machen, um diese Konten tatsächlich zu entwickeln oder mehr anzunehmen.

Wir können beweisen, dass wir Ihre Zeit sparen. Aber was Sie mit dieser Zeit machen, das macht den Unterschied.

Basierend auf Ihren Bedürfnissen entwickelt, ohne zu raten

Ich habe diesen Artikel damit begonnen zuzugeben, dass es keine solide Forschung darüber gibt, was Reporting effektiv macht. Also haben wir das getan, was wir sollten: Wir haben Ihnen zugehört.

Die Agentur, die uns sagte “es ist operativ nicht durchführbar, bis das existiert”, brauchte Zeit zurück. Die Freelancer, die 30+ Kunden verwalten, brauchten Massenaktionen. Die Spezialisten, die zu viel Zeit mit Erklären verbringen, brauchten Berichte, die Geschäftsinhaber tatsächlich verstehen können.

So sehen Berichte in Localo aus:

1. Berichtserstellung in 30 Sekunden , damit die Frage der operativen Machbarkeit gar nicht erst aufkommt
2. Planung von Auto-Berichten , damit Ihr Fachwissen die Strategie leitet, nicht das Tagesgeschäft
3. Bildungsinhalte in einfacher Sprache , weil Kunden keine ständigen Meetings brauchen, um Metriken zu verstehen
4. Versandoptionen , damit Sie das Kundenerlebnis auf allen Ebenen personalisieren können
5. Berichte-Manager für Massenkontrolle , damit 50 Kunden keine 50 individuellen Prozesse erfordern

Was Kunden verstehen und wem sie vertrauen? Das ist die Arbeit, die nur Sie tun können. Wir geben Ihnen einfach die Zeit dafür.

Article author:

Sebastian Żarnowski

Mitgründer & CEO

Ich bin seit Jahren im Bereich des lokalen Marketings tätig und habe meine Karriere bei der KS Agency begonnen, wo ich auch die Abteilung für lokale Suchmaschinenoptimierung ins Leben gerufen habe. Derzeit entwickle ich als Mitbegründer von Localo ein Tool, das lokalen Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu erreichen. Ich teile mein Wissen über Blogs, Webinare, soziale Medien und YouTube-Videos. Ich konzentriere mich auf Authentizität, einen praktischen Ansatz und Effektivität, um das Wachstum lokaler Unternehmen zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ich schätze unkonventionelles Denken und bin ständig auf der Suche nach neuen Lösungen im Marketing.