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Creación y gestión de citas locales: Guía completa y fácil

Aprenda cómo crear rápidamente citas locales para su perfil comercial de Google y hacerlo más visible en los resultados de búsqueda locales de Google.

Sebastian Żarnowski

Sebastian Żarnowski

Co-fundador & CEO

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Actualizado el 11.09.2024.

En el mundo actual, la creación de citas locales es una de las formas más importantes de dar a conocer su negocio en Internet. Al incluir la información de tu empresa en varias plataformas, aumentas la visibilidad, mejoras la clasificación en las búsquedas locales y creas credibilidad. Para ser más visible en Internet y potenciar su SEO local, debe crear citas de forma precisa y coherente en varios directorios. Tanto si es una pequeña empresa que acaba de empezar como si es una marca consolidada que quiere consolidar su presencia local, esta guía le mostrará todo lo que necesita saber sobre la creación de citas y cómo utilizarlas para el SEO.

¿Qué son las citas?

Una citación es la mención del nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de su empresa en sitios web y directorios externos. Estas menciones ayudan a los motores de búsqueda a verificar la existencia de su empresa, para que aparezca en los resultados de las búsquedas locales. Las menciones se encuentran en directorios generales, directorios de empresas, sitios web específicos del sector, plataformas sociales y sitios de reseñas como Yelp y TripAdvisor.

Aunque la forma más básica de cita es su NAP, algunas citas también incluyen otros detalles como su sitio web, el horario comercial o las opiniones de los clientes. Estos datos adicionales contribuyen a su posicionamiento SEO local, ya que los motores de búsqueda los utilizan para establecer la confianza en su negocio.

Beneficios de la creación de citas

La construcción de citas le da estos beneficios:

1. Rankings de búsqueda local

Las menciones coherentes en varias plataformas, incluidos los listados de empresas locales, ayudan a los motores de búsqueda como Google a verificar su empresa y a mejorar su clasificación en las búsquedas locales.

2. Más tráfico en el sitio web

Cuando aparece en varios directorios, es más probable que le encuentren clientes potenciales y que su sitio web reciba más tráfico.

3. Mejor reputación

Aparecer en directorios con autoridad ayuda a generar confianza entre los consumidores y los motores de búsqueda, por lo que su negocio puede competir con los competidores locales.

4. Reconocimiento de marca

Cuanto más a menudo vean los clientes su negocio en múltiples plataformas, más se familiarizarán con su marca y el reconocimiento de la misma.

5. Ventaja competitiva

Muchas empresas locales no crean citas, por lo que puede ganarles con citas precisas y coherentes y obtener una gran ventaja en SEO local.

Citas locales

Las citas se pueden clasificar en diferentes tipos, cada uno con un propósito en el mundo del SEO local. Conocer estos tipos es clave para construir una estrategia de citas:

  • Citas estructuradas : Se encuentran en directorios de empresas y tienen un NAP coherente.
  • Citas no estructuradas : Se encuentran en blogs, sitios web de noticias o plataformas de medios sociales en los que se menciona su empresa, pero no en un formato estructurado.

Antes de empezar a crear citas

Antes de empezar a crear citas, debería hacer lo siguiente.

Consistencia del NAP

La coherencia del NAP significa que el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa son los mismos en todos los directorios y plataformas. Los datos de NAP inconsistentes confunden a los motores de búsqueda y perjudican su clasificación local.

Por qué son importantes los datos precisos

Más allá del NAP, todos los detalles de su negocio, como la URL del sitio web, el horario comercial y las categorías, deben ser precisos. Tener sus datos actualizados minimiza la confusión de los clientes y aumenta su valor SEO.

Auditoría de las citas existentes

Auditar las citas existentes es clave para el SEO local. Significa identificar y revisar sus citas existentes en directorios y plataformas para corregir inconsistencias y encontrar listados duplicados.

  • Inconsistencias: Los datos incoherentes perjudican su SEO y confunden a los clientes.
  • Duplicados: Los duplicados diluyen la presencia online de su negocio.
  • Oportunidades: Encuentre directorios donde su negocio debería estar listado.

Utilice herramientas como Localo para escanear y supervisar las citas, corregir el NAP y eliminar duplicados.

Creación de citas

Directorios específicos del sector

No todos los directorios son iguales. Los listados en directorios específicos de un sector pueden tener más valor SEO que los generales. Por ejemplo, un bufete de abogados se beneficiaría más de los directorios jurídicos, un restaurante se beneficiaría más de Zomato o TripAdvisor.

Creación manual de citas

La creación manual de citas mediante el envío de su empresa a directorios le permite controlar los datos. Céntrese en directorios de alta calidad como Google My Business, Yelp y Facebook antes de pasar a plataformas locales y específicas del sector.

Uso de agregadores de datos para la creación de citas

Los agregadores de datos pueden facilitar la creación de citas. Envían los datos de su empresa a varios directorios a la vez. Los principales agregadores de datos son Neustar Localeze, Factual e Infogroup, que pueden hacer que aparezca en las listas de forma rápida y coherente en múltiples plataformas.

Reclamar y optimizar

Una vez creadas las citas, debe reclamar y optimizar sus listas para que sean precisas, visibles y creíbles. Este paso implica verificar los datos de su empresa y actualizar detalles como el horario comercial, las fotos y las opiniones de los clientes.

1. Reclamar

Empieza por los grandes como Google Business Profile, Yelp y Bing Places y asegúrate de que tus anuncios son correctos.

2. Optimización

Aumente su visibilidad en las búsquedas locales añadiendo detalles adicionales como la descripción del negocio, el horario comercial, fotos y opiniones de clientes.

Perfiles en redes sociales

Optimizar los perfiles en redes sociales forma parte de la creación de citas, ya que los motores de búsqueda los indexan. Asegúrese de que su NAP es coherente en Facebook, Instagram y LinkedIn. Un perfil optimizado aumenta la visibilidad y la participación de los clientes y ayuda a construir su reputación en línea.

Estrategias de citación

Para obtener mejores resultados necesita una estrategia.

Citas en nichos de mercado

Mire más allá de los directorios principales y encuentre oportunidades de citación en nichos de mercado relacionados con su sector. Esto le ayudará a dirigirse a un público específico y a convertirse en una autoridad en su sector.

Herramientas de terceros para ser más eficaz

La creación de citas puede automatizarse para ahorrar tiempo y esfuerzo. Herramientas como Localo, Bright Local y Whitespark le ayudan a supervisar las citas y el NAP existentes.

Estrategias avanzadas de citación

Marcado Schema para SEO local

El marcado Schema es un formato de datos estructurados que ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contenido de su sitio web. Al añadir el marcado Schema a su sitio, Google obtiene más información sobre su empresa (por ejemplo, horario, dirección, número de teléfono) y mejora su clasificación local.

Búsqueda por voz

Con el aumento de las búsquedas por voz, las empresas deben optimizar sus menciones para las palabras clave conversacionales y de cola larga. Asegúrese de que su NAP está formateado para dispositivos de búsqueda por voz y utilice un lenguaje natural que coincida con las consultas de búsqueda por voz como «mejor restaurante italiano cerca de mí».

Problemas con las citas locales

A pesar de los beneficios, la creación de citas tiene sus retos:

  1. Datos NAP incoherentes: Esto puede confundir a los motores de búsqueda y hacer caer su clasificación local.
    1. Listados duplicados: Múltiples listados para el mismo negocio pueden diluir su presencia en línea y credibilidad.
  2. Información obsoleta: Las direcciones o números de teléfono antiguos pueden inducir a error a los clientes y perjudicar su marca.

Cómo solucionar problemas comunes

Cómo solucionar citas incorrectas

Si encuentra información incorrecta, póngase en contacto con el directorio y solicite una actualización. Algunas plataformas tienen portales de autoservicio para facilitar las actualizaciones, otras requieren envíos manuales.

Eliminar listados duplicados

Los listados duplicados pueden dañar su SEO. La mayoría de los directorios le permiten informar o fusionar listados duplicados. Revise sus citas regularmente para asegurarse de que no hay duplicados.

Medir el éxito de las citas

Realice un seguimiento de estas métricas:

  1. Precisión de las citas: Todas las citas son correctas.
  2. Consistencia de las citas: El NAP es coherente en todas las plataformas.
  3. Rankings de búsqueda local: Rastrea las mejoras en el ranking.
  4. Tráfico del sitio web: Mida los cambios en el tráfico.
  5. Compromiso del cliente: Supervise las reseñas, las interacciones sociales y los comentarios de los clientes.

El seguimiento de estas métricas le permitirá ajustar su estrategia de citas para obtener mejores resultados.

Tendencias de SEO local

Manténgase al día de las tendencias de SEO local.

Citas locales y SEO

Las citas siguen siendo un factor de clasificación, pero Google ahora prioriza la calidad sobre la cantidad. Céntrese en obtener citas de fuentes reputadas y relacionadas con el sector.

Búsqueda móvil y SEO local

Con más búsquedas móviles, necesita optimizar sus citas locales para dispositivos móviles. Asegúrese de que los detalles de su negocio son fácilmente accesibles y están formateados para usuarios móviles.

Herramientas de citación

Estas son algunas herramientas que le ayudarán a crear citas:

Localo

Una herramienta de SEO local que rastrea los listados en línea, audita el NAP y encuentra nuevas oportunidades de citación.

##Localo es una herramienta sencilla e intuitiva impulsada por IA que ayuda a las empresas pequeñas y locales a aumentar su visibilidad en línea y atraer nuevos clientes. Automatiza tareas repetitivas como la gestión de perfiles de Google Business, la publicación de posts, la respuesta a reseñas y el análisis de la competencia, a la vez que proporciona orientación y tareas personalizadas para respaldar los esfuerzos de SEO local eficaces.*.

Bright Local

Bright Local dispone de una serie de herramientas para el seguimiento de citas, auditorías de NAP y SEO local.

Whitespark

Whitespark ayuda a las empresas a encontrar oportunidades de citas de nicho y a gestionar las citas existentes.

Moz Local

Moz Local garantiza la coherencia del NAP y gestiona las citas en toda la Web.

Synup

Synup es otra herramienta que gestiona su presencia en línea mediante la creación y auditoría de citas en directorios clave.

Resumen

La creación de citas locales forma parte de cualquier estrategia de SEO local. Si se asegura de que su empresa aparece de forma coherente y precisa en varias plataformas, mejorará su visibilidad en línea, su clasificación en las búsquedas y su credibilidad. Tanto si lo hace manualmente como si utiliza herramientas de creación de citas como Localo o Bright Local, merece la pena la inversión para obtener beneficios empresariales a largo plazo.

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