La Empresa Automotriz Promotor Alcanzó el #1 en Google en Dos Días

La empresa está en el mercado desde el 10 de enero de 1995. Inicialmente, se dedicaba a la electrónica y alarmas para automóviles. El 10 de enero de 2001, comenzó la instalación de sistemas LPG. En enero de 2016, se convirtió en un servicio recomendado por STAG.

Weronika Nużyńska - Directora de marketing de contenidos, Localo

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Katarzyna Dobrzyńska - Empresaria, Promotor

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P: ¿Puede hablarnos de su negocio?

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R: Dirijo una empresa familiar, Promotor, en Zielona Gora, que funciona desde 2004. Nos dedicamos al sector de la automoción y equipamos vehículos con motores de combustión interna con instalaciones de gas ecológicas, lo que permite a los clientes ahorrar dinero y proteger el medio ambiente. Dirigimos nuestros servicios a un grupo muy diverso de personas, y así lo han hecho nuestros clientes.

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P: ¿Cuáles han sido hasta ahora sus técnicas para captar nuevos clientes?

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R: Hasta ahora, muchos de nuestros clientes han llegado a nosotros a través del boca a boca, así que para nosotros es esencial ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y que se vayan satisfechos y nos sigan recomendando. Entonces gira la espiral.

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También recuerdo los métodos de archivo utilizados hace una docena de años, es decir, anuncios en el periódico local, que salía una vez cada dos semanas, y en varios periódicos impresos de automoción.

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Con el tiempo, cuando llegó el momento de ser visible en Internet o no, nos dimos cuenta de que también teníamos que estar presentes en la red. Creamos un perfil para nuestra empresa en un directorio nacional de empresas. Pagábamos una cuota todos los meses, pero nos proporcionó una afluencia de nuevos clientes. ‍

Con Localo, puede hacerlo más fácilmente con una función de citas de empresas que forma parte de nuestra auditoría. Genera automáticamente una lista de directorios de empresas y sitios en los que deberías mencionar tu empresa para conseguir una visibilidad aún mayor en Google. Esta lista se genera personalmente para su empresa en función de sus competidores y su sector.

P: ¿A qué problemas se ha enfrentado a la hora de captar clientes?

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R: Muchos de nuestros clientes nos conocían en nuestra ciudad de vista o de boca en boca. Muchos de nuestros clientes actuales también pasaban nuestro número a sus amigos, que nos llamaban y concertaban una cita.

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No teníamos ningún reconocimiento en Internet y construimos una marca online. Al teclear la frase «auto gas», nuestra empresa no aparecía, así que no había posibilidad de que alguien de fuera, que nunca había tenido contacto con nuestra empresa, llegara a nosotros. Para un cliente de Internet era difícil llegar hasta nosotros. Nuestro sitio web tampoco está bien posicionado, así que prácticamente no había clientes de Internet.

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Y nuestros competidores están trabajando, así que el teléfono suena en su casa. El cliente no nos conocía, aunque le garantizáramos un mejor servicio.

‍Las referencias tampoco garantizan un flujo constante de nuevos pedidos. Actualmente, muchos clientes nuevos acuden a nosotros porque buscaron un servicio así en Google, y les aparecimos nosotros primero.

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P: ¿Qué les hizo decidirse a probar Localo?

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R: Estaba buscando información sobre cómo optimizar bien el perfil empresarial de Google de mi empresa. Encontré una entrada en un blog que confirmaba que el perfil de Google Business es una excelente fuente de nuevos clientes y que existe una herramienta llamada Localothat que puede ayudarme con esto. Me interesó, así que exploré el sitio web Localo después de leer el artículo.

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Además de conocer las características de la aplicación, también comprobé cómo se muestra actualmente mi negocio a los clientes potenciales en Google utilizando el local rank checker que Localo proporciona gratuitamente en su sitio web.

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Con esta herramienta, pude comprobar la posición media de mi negocio, y también vi en qué posición de la lista se muestra a la gente en diferentes partes de la ciudad. ¡Permítanme decir que no estaba contento con cómo se veía antes de empezar a optimizar!

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Me di cuenta de que, tal y como sospechaba, necesitaba aumentar el ranking de mi negocio en Google para ser visible en los resultados de búsqueda. Cuando me enteré de que existía una herramienta que me indicaba paso a paso lo que tenía que hacer para estar entre los 3 primeros de Google, no tuve ninguna duda. Me impresionó desde el principio lo potente y sencilla que era la herramienta de auditoría de Localo.

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Tuve un consultor que me ayudó con la implementación, así que aprendí un montón de características, cómo navegar por la aplicación y qué hacer para tener éxito.

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P: ¿Cuál fue tu primera reacción ante nuestro producto?

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R: Pensé: Vaya, qué sencillo es. Llevaba muchos años buscando la forma de que mi empresa apareciera más arriba en los resultados de búsqueda de Google, y sólo había que seguir unos pocos pasos. Siempre pensé que sería más complicado de lo que era y que llevaría mucho más tiempo. Y fue super sencillo, y vimos los resultados muy rápidamente.

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También me gustó mucho la función Google review poster, con el código QR que, al escanearlo, lleva al cliente directamente a escribir una reseña sobre nuestra empresa, así que no tenemos que acordarnos de pedir a los clientes que dejen una reseña, ¡y nos llegan nuevas como locos!.

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P: ¿Podría resumir brevemente en qué le ha ayudado Localo?

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¡R: A los dos días de hacer los cambios, estábamos nº 1 en Google para las frases que nos interesaban en casi toda la ciudad! Me impresionó increíblemente la rapidez con la que vimos los resultados de los cambios en nuestro perfil.

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Cambié el título, la descripción, la categoría principal y las categorías adicionales de mi perfil de empresa de Google siguiendo las directrices. También añadí inmediatamente dos entradas que contenían palabras clave sugeridas por el editor de Localo.

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Ahora recibimos muchas más llamadas de clientes interesados y, como resultado, tenemos muchos más pedidos. El tráfico desde Internet es mucho mayor.

Gracias al póster, también tenemos muchas más opiniones de clientes que convencen a nuevos clientes para que utilicen nuestro servicio.

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Hoy en día, la palanca de los nuevos negocios son dos canales: las recomendaciones de los clientes y un perfil de empresa en Google. Cuando la gente empieza a buscar talleres en Google y teclea «auto gas», nos encuentra. Era una diana porque necesitábamos aparecer lo más arriba posible en este punto.

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Creo que es lo más importante para nuestro negocio y, siendo realistas, puede traernos más clientes que, por ejemplo, la publicidad de pago en Facebook o Google. Por no hablar de que es gratis.

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Anteriormente, nuestro perfil de empresa de Google no era visible en absoluto. Gracias a la optimización de nuestra tarjeta de visita de acuerdo con las directrices de la auditoría Localo , estamos en el puesto # 1 en casi todas partes en la ciudad.

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P: ¿Qué es lo que más le ha impresionado?

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R: Con un poco de ayuda, supe qué hacer y cómo utilizar la aplicación al cabo de un rato. La rapidez con la que vi resultados fue asombrosa.

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Con los métodos de promoción de la vieja escuela, como los folletos o los anuncios en los periódicos, no recuerdo haber visto cambiar las cosas tan rápido con ninguna otra fuente y atraer a más gente interesada de inmediato.

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P: ¿Qué planes tiene para la herramienta?

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R: Quiero estar al día de las novedades, y las utilizaré porque veo que da resultados. Voy a seguir controlando la posición del perfil de mi negocio y hacer cambios para estar siempre por delante de la competencia.

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P: ¿Qué lecciones has aprendido de tu experiencia con Localo? ¿Cuál sería tu consejo para otros propietarios de negocios?

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R: No dejéis de probar, no dejéis de buscar herramientas que puedan mejorar vuestro trabajo, porque puede que os encontréis con una joya, como me pasó a mí.

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P: ¡Genial! Muchas gracias por la entrevista y por tus interesantes ideas. ¡Buena suerte con tu negocio y los rankings en Google!

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R: ¡Gracias!

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