Conversion rate

Die Konversionsrate ist eine wichtige Kennzahl im Online-Marketing, die die Effektivität von Marketingkampagnen und Webseiten misst, indem sie Besucher in Kunden umwandelt. Es handelt sich um einen Prozentwert, der den Anteil des Website-Traffics und der Personen angibt, die die gewünschte Aktion ausführen (z. B. die Gesamtzahl der Anzeigeninteraktionen), im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besucher.

Wie wird die Conversion-Rate berechnet?

Die Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions durch die Anzahl der Seitenaufrufe geteilt und das Ergebnis dann mit 100 multipliziert wird. Conversion-Rate = (Gesamtzahl der Conversions / Anzahl der Besuche) * 100

Faktoren, die die Konversionsrate senken

Es gibt viele Faktoren, die zu einer niedrigeren Konversionsrate auf einer Website führen können. Folgendes sollte beachtet werden:

1. Unklare CTAs: Wenn die CTA-Buttons nicht eindeutig sind und die Aufmerksamkeit des Benutzers nicht auf sich ziehen, können sie zu Verwirrung oder Untätigkeit führen. Achten Sie darauf, dass die CTAs hell und gut sichtbar sind und potenzielle Kunden zum Klicken anregen.
2. Übermäßig komplizierter Konversionsprozess: Ein langer Zeitraum oder ein komplizierter Konversionsprozess kann Benutzer abschrecken. Verkürzen und vereinfachen Sie den Prozess, um die für den Abschluss der Konversion erforderlichen Benutzeraktionen zu minimieren.
3. Mangelnde mobile Reaktionsfähigkeit: Wenn eine Website nicht für mobile Geräte optimiert ist, kann es für Benutzer schwierig sein, sie zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website reaktionsfähig ist, einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlässt und auf verschiedenen Geräten gut aussieht.

Welche Art von Konversionsrate ist gut?

Es gibt keine universelle „gute“ Konversionsrate, die für alle Geschäfts- und Landingpages geeignet ist. Die Werte der Konversionsrate können je nach Branche, Produkten, Dienstleistungen und Erwartungen stark variieren. In der Regel bedeutet eine hohe Konversionsrate jedoch effektivere Maßnahmen und bessere Geschäftsergebnisse.

Die Konversionsraten sind relativ und hängen vom Kontext ab. Ein einfaches Beispiel: In der Elektronikbranche, in der der Kaufprozess komplexer ist, kann die Konversionsrate niedriger sein als in der Bekleidungsbranche, in der das Einkaufen weniger kompliziert ist. Ebenso können die optimalen Werte für verschiedene Seitentypen und Ziele (z. B. Verkauf, Lead-Generierung) unterschiedlich sein.

Warum lohnt es sich, die Konversionsrate zu verbessern?

Die Verbesserung der Konversionsrate ist aus mehreren Gründen wichtig:

• Steigerung des ROI: Die Effizienz bei der Generierung von Konversionen schlägt sich direkt im Return on Investment (ROI) nieder. Durch die Verbesserung der Konversionsrate können Sie mehr Konversionen erzielen und gleichzeitig die Kosten minimieren, wodurch Ihre Marketingbemühungen effektiver werden.
• Effizientere Budgetverteilung: Die Optimierung der Konversionsrate hilft dabei, die effektivsten Kampagnen und Marketingkanäle zu identifizieren. So können Sie Ihr Budget auf die Bereiche verteilen, die die besten Konversionsergebnisse liefern, und Ressourcen für weniger effektive Strategien einsparen.
• Vertrauensbildung: Eine hohe Konversionsrate zeugt von der Qualität der Website und der angebotenen Produkte/Dienstleistungen. Kunden sind eher bereit, etwas zu kaufen oder ein Angebot anzunehmen, wenn sie sehen, dass viele andere Besucher dasselbe tun.

Optimierung der Konversionsrate

Bei der Konversionsoptimierung geht es darum, Maßnahmen zu ergreifen, um die Konversionsrate zu steigern. Es gibt eine Reihe von Strategien und Techniken, die sich auf die Steigerung dieser Rate auswirken können:

1. Google Analytics und Nutzerforschung: Durch die Analyse von Daten und die Untersuchung des Verhaltens von Website-Besuchern können verbesserungswürdige Bereiche identifiziert und nachvollzogen werden, warum Nutzer den Konversionsprozess abbrechen. So können Sie entsprechende Änderungen vornehmen, z. B. die Benutzeroberfläche verbessern, Formulare verkürzen oder Hindernisse beseitigen, die die Konversion behindern könnten.
2. Personalisierung von Inhalten: Die Bereitstellung von personalisierten On-Page-Inhalten, die die Vorlieben und Bedürfnisse der Benutzer berücksichtigen, kann die Konversionsraten erheblich steigern. Durch die Nutzung von Informationen über Benutzer, wie z. B. Standort, Kaufpräferenzen oder Browserverlauf, können Sie Inhalte und Angebote bereitstellen, die für die Zielgruppe ansprechender und relevanter sind.
3. Variantentests: Durch einen Prozess namens A/B-Test, bei dem verschiedene Varianten von Elementen auf einer Seite verglichen werden, können Sie ermitteln, welche Lösungen höhere Konversionsraten erzielen. Durch das Testen von Elementen wie Überschriften, CTA-Schaltflächen (Call to Action), Seitenlayout oder Formularen können Sie Ihre Website kontinuierlich verbessern und optimieren, um die Effektivität bei der Umwandlung von Besuchern in Kunden zu erhöhen.

Zusammenfassung

Die Konversionsrate ist ein äußerst wichtiger Indikator, der Marketingfachleuten dabei hilft, die Effektivität ihrer Bemühungen und die Positionierung ihrer Website bei der Kundengewinnung zu verstehen. Durch die regelmäßige Analyse und Steigerung der Konversionsraten können Sie bessere Marketingergebnisse erzielen, Ihre Werbekampagne verbessern und den Gewinn steigern.